Frekin Bokk

Любим семьёй ужинать не дома. И часто разочаровывались в кухне. Но уже почти 2 года ходим в Рататуй на Татищева. И ни одного кулинарного промаха. Спасибо большое поварам, они молодцы. Сегодня нас обслуживал официант Степан. Очень не навязчиво, но когда надо всегда рядом. Не знаю как давали премию на е1 своей компании, была там, считаю что своей компании на татищева

они уступают во многом. Мы будем ходить к Вам!

Вопрос к администрации центра. Почему на территории Вашего ТЦ стоят арендаторы, которые занимаются реализацией без применения ККТ. Нет уголка потребителя, книги жалоб и предложений, не понятно вообще какое юридическое лицо, на этот вопрос мне отвечать отказались. Безналичный расчёт само собой отсутствует, чеки не выдаются. Про наличие сертификатов на одежду я молчу. В той же радуге парк администрация контролирует арендаторов, тут вообще сервис как на рынке у остановки. Магазин кугуруми микс, просто и без затей, налоги и соблюдение законов для таких видимо не одарённых людей, как покупатели.

Читая отзывы, абсолютно не удивляюсь, что в большинстве своём все отзывы негативные. Через данную компанию я заказывала диван. Доставку пообещали в пятницу с 2 до 7, завтра вторник, а дивана все нет. Так как дома ремонт, попросили оставить диван до пятницы на ответ хранение, договорённость была о том, что оплатим доставку и хранение при получении. Когда в пятницу в 19 часов диван не получили, стали звонить в компанию. Выяснилось, что диван нам не привезли, так как хранение надо было оплатить заранее, при этом счета нам не выставляли и никаких уведомлений о переносе заказа по данной причине не было. Было одно сообщение из которого следовало, что диван надо было ждать в пятницу. Данному менеджеру по выставленным счетам я оплатила все онлайн в течение 5 минут, диван пообещали в понедельник. Но сегодня я опять узнала, что его не привезут. При этом переодически мне звонит менеджер Максим,и вместо того, чтобы внести какую то ясность, почему дату доставки переносят каждый день, хотя с моей стороны как клиента все обязательства выполнены давно, переходит на личные оскорбления. То я с ним торгуюсь о дате доставки, то муж, который высказал претензию, у меня не адекватный. Для себя решила с данной организацией не спорить и собрав все переписки подать заявления в соответствующие инстанции. За свои оплаченные деньги выслушала о себе уже много лишнего и ранее с таким отношением не сталкивалась. Если вы не хотите выслушивать в свой адрес оскорбления и выбивать по оплаченной ранее доставке свой товар, избегайте данную организацию. Манера общения менеджера Максима без приувлечения вызвала у меня глубокий шок. Руководству большой минус, что позволяет сотрудникам так общаться со своими клиентами. Все разговоры мной записаны и в случае суда, потребуют ещё и компенсацию морального вреда.

9 октября оплатили в данном магазине морозильный шкаф. Наш дом находится в шаговой доступности от магазина, доставку пообещали осуществить 10 октября. Но вот уже 13 октября, а шкафа все нет. Сначала 10 октября нас набрал курьер и спросил, в курсе ли мы что шкаф весь в вмятинах и царапинах и будем ли мы ее принимать, мы естественно отказались, так как оплачивали стандартный товар без уценок и о повреждениях нас не информировали. Потом нам перезвонили и порадовали, что нашли для нас витринный образец без царапин. Согласились, хотя о подобных характеристиках должны информировать до оплаты товара. Но и данный товара так до нас и не доехал. Сегодня 13 октября опять позвонили в магазин, пообещали доставку на вечер, но опять посидели вечер дома напрасно, ничего не приехало, кроме партии мяса для хранения которого мы хотели купить данный шкаф и которое благополучно 2 сутки тает на балконе. Если не хотите тратить время на выбивание уже оплаченного товара или планируете доставку на определенные даты, не советую осуществлять покупки в данном магазине.

P.S. 14 октября нам наконец то привезли морозильный шкаф и принесли извинения. Меняю оценку с 1 на 3, так как время ожидания покупки все таки затянулась.