Бадяся

Заказала свитер с доставкой. На почту пришло оповещение, что придет заказ 17 февраля с 9 до 13. Конечно же ничего не пришло. Какого черта тогда обещать в это время доставку не понятно. Люди наверное планируют свой день и специально в этот момент дома?! Позвонила им, обещали ОТВЕТИТЬ по заказу в течение 48 часов (!). То есть не решить проблему , а только ответить по заказу. Такое я вижу впервые. Если и бывают проблемы с заказами, то в нормальных компаниях сразу консультируют что и как, а тут ждать надо :D

Была в офисе данной компании, хотела заказать шкаф в прихожую. Насколько помню, была в офисе на Куйбышева. Ранее приезжал замерщик, милый и вежливый парень. В офисе сидели две девушки, одна была похожа на новичка. Менеджер начала мне показывать виды дверей, фурнитуры и тд. Я сразу сказала, что времени у меня не очень много и хотелось бы уложиться минут в 30-40, не более. Менеджер (не помню уже имя) сказала, что поняла меня и постарается уложиться. Начала в итоге она все объяснять долго и нудно. В нужные и важные для меня моменты я перебивала вопросами… На что реакция менеджера была не совсем адекватной. То она косо переглядывалась с другим менеджером, то цыкая (!) говорила «можно я договорю?». Что за замашки фифы, извините ?! Лайфхак: если клиент перебивает вас вопросами, значит эти моменты для него действительно важны, он боится, что ему о них не расскажут или что он потом забудет спросить. Нормальный продажник это должен понимать ;) Окей, дали мне договор, ознакомиться. Я читаю. Вижу, что снова сидят менеджеры и между собой переглядываются, более того, даже записку одну другой передала… Такого колхоза, простите, я не видела никогда. Я спросила, могу ли я взять договор и ознакомиться с ним дома. На что мне ответили почему-то нет и пояснили, что это собственность компании. Но если вы почитаете законы, то узнаёте, что любая компания и даже банк должны дать клиенту ознакомиться с договором и наоборот не имеют права отказать. В общем, с таким отношением конечно ничего не хочется иметь общего с подобной компанией. Провела я в итоге в этом офисе часа так два, если не больше. Менеджеры настолько растягивают время, чтобы клиенты видимо уже из за потери времени просто оплатили бы и ушли уставшие. Хотя изначально было им сказано о том, что долго я не могу находиться в их офисе (и слушать много лишней информации). Наймите более адекватных менеджеров, которые умеют общаться с людьми, как минимум вежливо и тактично, плюс было бы неплохо и законы основные знать в торговле. Также, девушке, что с лишним весом, не помешало бы с чистой головой на работу приходить, но это уже так, мелочи.

2 июня покупала кухню. С продавцом составили эскиз кухни, в общей сложности составляли часа полтора. То нет ручек нужных, то столешниц, то ещё чего то. В итоге я определилась со всеми комплектующими. Оплатила заказ. И потом уже при сборке обнаружила, что привезли лишний шкаф, стала проверять смету, и в смету тоже этот шкаф подсунули. А на эскизе (на картинке) этого шкафа не было!!! И само собой покупатель в первую очередь смотрит на рисунок ! Смету я посмотрела, но не так видимо внимательно. Но в любом случае , это продавец должен был все проверить , сделать правильно, а не покупатель! И самое главное, рисунок (эскиз) то верный был! Звонила по телефону, вроде начали выяснять, да скинули. Писала по мейлу на сайте, один раз ответили тоже, спросили номер заказа и на этом все. Решать не стали. Мошенники. Уже лучше в другие строительные магазины обращаться, коих сейчас не мало.

Летала недавно Аэрофлотом, в мае. Екб-Мск-Куба и обратно. Когда летела туда- все было прекрасно. Особенно понравилось то, что самолет на длительном перелёте был полупустой, это не заслуга компании конечно :D, но спать было удобно) Кормили на рейсах до Гаваны и из Гаваны вкусно, очень даже, для самолета. На рейсах Мск-Екб стандартно для коротких перелетов - бутеры дурацкие, которые я ненавижу) Да ладно, терпимо, можно и в ресторанчике перекусить перед рейсом. Обслуживание доброжелательное.

Теперь о НЕприятном. Мой чемодан был утерян. Привезли его через 3 дня. При курьере проверила мельком, самое основное посмотрела, сначала показалось, что все на месте. Начала разбирать чемодан, и поняла, что ключевое слово «показалось». Пропала моя покупка из Виктория Сикретс. Как можно украсть чьи-то вещи - у меня не укладывается в голове :D . Да, они были новые, с бирками, чеком, лежали отдельно в пакетике. Но не стремно ли людям воровать такое?! Позорище! Не понимаю, почему никак не отслеживается воровство персонала в аэропорте. Примите хоть какие-то меры.