Анна Ловкина

Ни одного нормального банка в нашей стране нет. Альфа-банк - такой же отстой как и все остальные.

Видимо совсем дела худые в Альфа-банке, если не гнушаются портить клиентам частную жизнь своим наглым вмешательством спамными рассылками и звонками на мобильный телефон в любое время дня и ночи.

С одного и того же номера мне приходит предложение оформить кредитные карты этого отвратительного банка, а потом с этого же номера приходит ответ на жалобу-обращение исключить все мои персональные данные из спамных рассылок. И это все еще не они спамят? Ответ на официальное обращение - тоже спам???

Никогда и ни при каких условиях я не возьму кредит ни в одном банке, в том числе и в Альфа-банке. Отвалите от меня уже в конце концов, привязались и два года меня терроризируете уже!

Помогает Альфа-банку в их незаконных спамных рассылках и звонках на мобильный телефон такая же отвратительная компания ООО "ФРИИЭТЛАСТ" (ИНН 7703767395), в картотеке судебных актов бесчисленное количество решений о нарушении рекламного законодательства. Я тоже подала жалобу в УФАС и Роскомнадзор на эти две шарашкины конторы, которые объединились для своих грязных дел.

Сейчас был звонок с номера 8-960-266-11-54. Желаю, чтоб Центральный банк отозвал у вас лицензию на банковскую деятельность, так как вы не справляетесь.

Некомпетентные хитросделанные сотрудники. Уверена, что они все законы и инструкции знают, но настроены нарушать права клиентов, рассчитывая на правовую неграмотность.

1) Мне навязали кредитные каникулы в период пандемии. Я за каникулами не обращалась, никаких соглашений о предоставлении мне кредитных каникул никогда не подписывала. С удивлением обнаружила в мобильном приложении, что 3 месяца у меня платеж по ипотеке по нулям, а потом 7 месяцев рабства у ВТБ банка, поскольку платежи 7 месяцев будут уходить в оплату процентов за трехмесячные каникулы. Моя громкая истерика привела к тихому аннулированию этих кредитных каникул и восстановления прежнего графика. Имейте в виду, что в ВТБ банке есть каникулы с гос.поддержкой, есть ипотечные каникулы, есть кредитные каникулы по собственной программе ВТБ-банка. Идеальная схема для введения клиентов в заблуждение. Жалобы во все компетентные государственные органы мной безусловно поданы.

2) При подаче заявления на досрочное погашение ипотеки хитросделанные сотрудники ВТБ банка принимают его к исполнению на следующий день с целью начисления и списания процентов за один день. После скандала все меняется и досрочный платеж исполняется в день обращения. Я последний год вносила платежи досрочно (иногда 2-3 раза в месяц, чтоб быстрее расстаться с этим банком) и каждый раз одна проблема - "мы не можем исполнить досрочный платеж в день обращения". Нужно повысить чуток голос и твердо спросить - А если постараться соблюдать закон?

3) Вчера наши отношения с ВТБ банком должны были досрочно и навечно прекратиться в связи с моим досрочным погашением ипотеки. Я обратилась с заявлением о выдаче денег с карты (банкомат не работал на снятие), с заявлением о закрытии всех счетов и карт, с заявлением о прекращении банковского обслуживания. Деньги выдали, а за расторжением предложили явиться через десять дней. После скандала все изменилось и ВТБ банк соизволил расстаться со мной навсегда в день обращения.

Надеюсь, что никогда в жизни не придется мне переступить порог этого отвратительного банка.

ПЛЮСЫ:

1. безопасность - ответственный подход к обязательной стерилизации используемого инструмента, индивидуальные крафт-пакеты с персональными инструментами каждого клиента, стерилизация проводится в сухожаровом шкафу

2. аккуратность в работе – нежный маникюр без неприятных порезов

3. компетентность – советы по уходу в домашних условиях, лекции можно прослушать по желанию про особенности строения ногтевой пластины и т.д.

4. качественные материалы – мастера знают толк в гелях, кремах, пилочках, фрезах, средствах по уходу и т.п.

5. квалификация - многочисленные дипломы, грамоты, кубки и призы свидетельствуют о достижениях в области маникюрного профессионализма

6. уютный салон – чисто, опрятно, светло и свежо

МИНУСЫ:

1. мастера имеют большую загруженность, поэтому приходится записываться сразу на 2-3 месяца вперед. Я автоматом записываюсь на субботу через каждые 3 недели. Страдаю, когда мое время занято.

2. территориально с ВИЗа не очень удобно ездить на ЖБИ, но на машине этот вопрос не принципиальный - буду ездить к «своему» мастеру и на такой край света.

В общем, здесь работают увлеченные своим делом мастера, которые постоянно совершенствуются. Все как я люблю, будучи требовательным клиентом. Еще вкусный чай с конфетками)