Анастасия

03.05 наконец-то посетили сие заведение. По итогам можно сказать, что это один сплошной кошмар (стоило приходить только из за массажа, он действительно божественный).

по порядку:

1. О какой либо безопасности речи даже не может идти. В флоат комнате, из за большого содержания соли в воде, очень скользко, дверной проем в неё обделан железом с очень острыми краями. В комнате отдыха пол в плитке естественно при выходе из флоат комнаты весь пол стал одним сплошным катком.

2.Вентиляция отсутствует, все вещи оставленные в комнате отдыха по итогу были сырыми от высокой влажности.

3. Когда мы уходили ни кто не поинтересовался все ли нам понравилось, как все прошло и тд.(т.е. сервис оставляет желать лучшего).

Итак, с учётом того, что там все очень скользко, я умудрилась подскользнуться и упасть, причём не однократно 🤣 теперь у меня одна нога один сплошной синяк.

По итогам посещения, возможно руководству необходимо задуматься о безопасности гостей, организовать какое-то не скользящие покрытие или может выдавать не самые дешовые тапочки на пластиковой подошве, администратору нужно как минимум интересоваться как все прошло и есть ли какие-то замечания у гостей. Кстати в душевой кабинке плохо уходит вода, приходилось постоянно отключать воду, чтоб она не полилась через край.

Роллы вкусные и хорошо сделаны, тут не поспоришь. Но отношение компании к своим клиентам оставляет желать лучшего 🤷‍♀️ оформляла заказ через официальное приложение около месяца назад, приложение дало списать всю сумму бонусных баллов (что составило более 50% от общей суммы заказа) и бесплатную доставку не смотря на то, что сумма заказа с учётом использованных баллов была менее минимальной суммы для бесплатной доставки. Ну ок, оформила заказ и тут началось)) при звонке оператора оказалось что это не возможно и блаблабла, так вот, в итоге ситуацию урегулировании тем, что мне привезли мой заказ в таком виде как он был оформлен я на сайте (с бесплатной доставкой и списав все бонусы).

Вчера решила снова оформить заказ в официальном приложении, в этот раз они наконец-то исправили ошибку с бонусами и теперь их можно списать не более 50%от заказа, но доставка все равно указана бесплатная🤦‍♀️ ок, оформила, и все по второму кругу оператор не может оформить, опять отдел контроля качества 🤷‍♀️ и в этот раз отдел контроля качества отказался выполнить заказ в таком виде в каком он был оформлен на сайте (а приложение это как бы публичная оферта). Судя по тому, что мне сказали в отделе контроля качества "оператор звонит для уточнения заказа и все может изменится", это что значит? У вас идёт и цены могут изменится? Т.е. я заказала роллы за 230, а оператор меня может уведомить что они вроде 430 стоят?? Или как??

Так вот, ребята, вы являетесь прямыми нарушителями ч2 ст 494 ГК РФ (кстати, отдел контроля качества у вас вообще не вкурсе что это такое). Будьте добры, ситуацию урегулировать, в противном случае все это отправится в роспотребнадзор вместе с видео которое было вам также направлено 🤗

Ну начнём с того, что в студии жуткая антисанитария, летают мухи, пол очень грязный, кругом пыль. Запись у меня была на 11.30, но к указанному времени в студии ни кого не было, мастер пришла только после звонка мужчины из соседнего проката велосипедов (хотя утром мне пришла смс о подтверждении записи и я ответила утвердительно). Далее, мастер который все же пришёл сказала что она начинающий и перед мной она делала маникюр только 8 раз, и в связи с этим её услуги будут стоить не 700 рублей как указано на сайте, а 500 (я отнеслась к этому с пониманием, все же как то ей надо базу нарабатывать) . Изрезав мне 5 из 10 пальцев и убив 4 часа жизни, пришла мадам владелица студии и выставила счёт в 800 рэ (+100 к прайсу за укрепление акрилом), на мои возмущения мне сказали о том что надо было смотреть куда записываетесь (на сайте ни слова о недомастере не было).

Так вот ребята, эту студию вообще не советую, обманывают жутко, ещё и ко всему прочему хамят. Ну и маникюр с однотонным покрытием делать 4 часа это просто трэш.

Через недельку дополню отзыв как продержался лак и не занесли ли мне какую-нибудь заразу.

P. S. На реснички тоже идти не советую, из разговора девушки которая их делает стало ясно, что для неё это тоже почти впервые и с большими промежутками во времени.