Buho de fuego

Круглосуточная клиника, до которой невозможно дозвониться. Консультацию получить также невозможно - на все вопросы один ответ: "Приезжайте, все врачи есть, больше ничего сказать не можем". Пыталась объяснить, что везем травмированное животное издалека, поэтому хочется максимально подгадать время так, чтобы все необходимые манипуляции можно было сделать за день или два. Но на все уточняющие вопросы мне заявили, что все уже сказали и что мне ещё нужно. При этом все приемы в рамках живой очереди, вечно какой-то бардак, непонятно за кем ты и когда к тебе подойдут.

В следующий раз дозвониться не смогли вообще

Отвратительная работа интернет-магазина.

Статусы в личном кабинете меняются через раз (до сих пор висят заказы за 18й и 19й года), при заказе высвечивается сообщение, что забрать можно будет «завтра после 14:00», а на деле порой день на пятый удается дождаться. Сайт вообще работает плохо, особенно в разрезе поиска и оформления.

Задержки заказа вообще отдельная история – автоматически заказ оформляется как не требующий подтверждений. СМС о принятии или готовности не приходят уже года 2. Но магазин позволяет себе менять содержимое заказа (как-то просто исключили позицию из оплаченного заказа, и мне об этом не сообщили), доставлять не полностью (естественно тоже не предупреждая) или просто не уведомлять о задержках.

Операторы в чате отвечают через раз, видимо по настроению - во вложении примеры последних крайне оперативных ответов. Проблема в том, что на вопросы о заказе отвечают примерно так же. На горячую линию дозвониться можно раза с третьего, если повезет. В итоге я вынуждена каждый раз тыкаться во все возможные способы связи с магазином, для того, чтобы узнать судьбу своего заказа. А потом пересчитывать паучи, иначе опять обнаружится недостача.

Мало понатыкать магазины на каждом углу, нужно еще и уметь работать нормально и соответствовать рынку. В розничных магазинах ассортимент довольно скудный, интернет-магазин позорище. Была постоянным покупателем около 10 лет, последние года три постоянно давала магазину последний шанс. Но лучше съездить подальше, зато в нормальную сеть и получить заказ нормально, чем каждый раз играть в квест с Заповедником.

Заказывала корм по акции "подпишись на рассылку - получи скидку в 5 %". Как и обещали, прислали промокод, посчитали итоговую сумму со скидкой. Все прекрасно. При этом в личном кабинете стоимость не отражалась вообще. После звонка оператора оказалось, что корма сейчас нет, привезут его в понедельник (заказ был в субботу), но скидка на него распространяться почему-то не будет. Ну ладно, обидно, но заказ отменять не стала. Промокод для дальнейших заказов неактивен, т.е. скидка просто пропала.

На следующий день магазин перезвонил снова. На этот раз оказалось, что корм мне смогут доставить только в четверг. После этого заказ я аннулировала, не хочется узнать, что и в четверг товар я не получу по еще какой-нибудь причине.

Из плюсов - вежливая и приятная девушка-оператор.

Кофейня быстрого обслуживания с несколькими столиками. Небольшими, но очень удобными. Как любительницу сов, меня особенно радует очаровательный логотип кофейни. При покупке 3х стаканчиков кофе - четвертый дают в подарок. Приятный бонус для постоянных клиентов, куда же без него.

Ребята-бариста приветливые и улыбчивые, работают быстро, каких-то больших очередей я не помню. Кофе вкусный. В последнее время постоянно попадаю на молодого человека по имени Влад, который не только делает хороший кофе, но и запоминает предпочтения клиентов. Это очень располагает к дальнейшему посещению))

11 ноября сдала пуховик в химчистку. Нужно было его освежить и зашить шов под карманом. Пообещали, что забрать куртку я смогу через неделю, о готовности мне будет сообщено по смс. Естественно, никаких уведомлений мне не приходило. Позвонила сама - пуховик готов, забирайте.

Здесь, конечно, сыграла моя невнимательность. Я осмотрела внешний вид, убедилась в том, что рукава чистые и забрала куртку. Шов, кстати, зашили не очень хорошо, но я решила, что зашили и ладно. Заплатила за него сверху и довольная уехала. Уже дома решила осмотреть пуховик еще раз. Внутри пряталась огромная дыра около ворота. Хорошо еще, что она находится по ходу шва, сама ткань целая.

Кроме прочего из куртки со страшной силой полез пух. За все время до чистки я видела только пару перышек. Сейчас весь пуховик в перьях.

Я в бешенстве. Больше никогда ни одну вещь в эту химчистку я не сдам. И никому никогда ее не посоветую. Позорники. Радуюсь, что решила не сдавать сразу пуховик с мехом на капюшоне. Видимо обратно я бы получила его и без пуха, и без меха.

PS. На приеме работает очень милая женщина. Правда немного рассеянная. Ставлю 2 балла исключительно из-за нее.