Oksana

Моя мама ходила в данную парикмахерскую не один раз, специально на стрижку 300 руб. Всегда столько и платила, но в последний визит с нее взяли дополнительно 150 руб за сушку волос. Была у нового мастера, после стрижки она спросила- сушить будем? мама конечно согласилась, т.к. и до этого волосы всегда сушили и на стоимость это не влияло. Но в этот раз с нее дополнительно попросили 150 р! Это очень дорого, в половину самой стрижки. Про то что это платно ее никто не предупредил и это уже нарушение закона о защите ПП и когда она стала выяснять, ей недовольно отвечали что у них так всегда и если с нее раньше не брали, то это ошибка мастера! Считаю что там нагло обманывают, т.к. на эти стрижки еще ходят ее знакомые (например сегодня 22/05 была) и с нее не брали дополнительно эту сумму, хотя волосы подсушили также. Думаю, что вы внешне оцениваете кто может вам заплатить больше, с того и берёте. Больше ходить в данное место желания у нее нет, за такую стоимость и рядом с домом есть салоны. К вам специально ходят в основном пенсионеры, т.к. вы зазываете на эти бюджетные стрижки, а в итоге получается обман. Стыдно обманывать пенсионеров! Для доказательства прикладываю последний чек.

Сдала ботинки в ремонт, в назначенный день вечером приехала их забрать, но оказалось они не готовы. На вопрос почему не предупредили по телефону (номер записан на квитанции) приемщик стал кричать , что я сама должна была звонить и вообще возмущался, что притащили в ремонт столько обуви и еще что-то хотят!? Озвучивайте тогда адекватные сроки, я специально приехала к вам сдать обувь в ремонт и забрать тоже специально еду, по пробкам. Короче до "Люкса" вам как до луны.

Обратились в центр на Зоологической чтобы заказать памятник для бабушки. Сначала хотели просто узнать цены, но после общения с сотрудником Антоном, решили оформить заказ сразу. Антон нам показал все варианты моделей, выбрали вместе дизайн памятника, рассказал нам об особенностях материалов для памятника, мы получили много ценных советов, за что ему очень благодарны! За весь период изготовления памятника Антон звонил маме, информировал об этапах и сроках готовности, встречались на кладбище до и во время установки памятника.

Самим памятником мы очень довольны, все красиво, качественно и в срок сделано, при установке учли все наши пожелания.

Антон, спасибо большое за неравнодушие, в такие тяжёлые моменты оно особенно ценно.

С уважением, семья Брундасовых.

Мама заказывала себе оправу 07/01, заказ оформляли очень долго на всё ушло полтора часа! Все оплатили авансом. Готовность заказа поставили на 13 число. Когда мама приехала получить очки, оказалось что ничего еще не готово. Т.е. сотрудники не считают нужным связываться с клиентами и оповещать их о задержке. В итоге потеряно время и деньги на поездку. Сегодня ей звонят из салона и говорят, что надо приехать снова и... выбрать новую оправу, т.к. та которая заказывалась не подходит к линзам! А почему этот вопрос возник только сейчас? Ваши сотрудники не учитывают это сразу при первом посещении? Это такое развлечение у них? Мама уже в возрасте и ей приходится впустую ездить туда-сюда из-за некомпетентности сотрудников. Хорошо что в нашем городе это не единственный салон, данный заказ будет аннулирован, с таким отношением вы долго не проработаете.