Nadezhda Klimenko

01.12.2020 взяла три упаковки грибов (королевские шампиньоны, вес 500 г, цена 79руб 50 коп за упаковку). Какими то лёгкими они мне показались. Решила взвесить. И вот итог: 317, 380 и 411 грамм соответственно. Попросила продавца пояснить, может быть это весовой товар, а не штучный?? Почему же тогда цена так странно указана? Объяснить никто не смог. При этом ценник не изменили(( На кассе мне посчитали по 79,5руб за упаковку. Я отказалась покупать, так как вес упаковок был намного на 25-35% меньше указанного на ценнике. Уважаемое руководство О'кей, вы не считаете, что это откровенный обман покупателей?

Искала не один месяц для себя длинный пуховик. В итоге ограничила выбор сетью O'hara. Очень понравился подход к покупателю в филиале: Свердлова.11. Консультант сразу поняла.что мне нужно и вынесла неск.моделей. Одна модель понравилась больше остальных. Я взяла тайм-аут на раздумья. И когда приняла окончательное решение. то решила совершить покупку в ближайшем ко мне филиале на пр.Космонавтов. К сожалению, нужного размера не оказалось. И подсказать.где он есть, и можно ли сделать "перемещение" консультанты не смогли. Да и вообще, им было не до меня( В итоге, я сделала заказ через сайт и оформила доставку на Свердлова, 11 ( не смотря на то, что от меня это далековато) Но отличное отношение консультантов - перевесило. Пуховик купила! Спасибо продавцам на Свердлова.11 за грамотные и очень тактичные консультации и высокую клиентоориентированность.

14.11.2020 в кассе 0349.01 в 19:45 оплачивала покупки ( чек 0177). Кассир отказалась принятькарту магазина из приложения Кошелек на смартфоне. Я задала вопрос: Почему в других Кировских принимают карту через приложение, а тут нет? В ответ услышала грубый ответ: " Я почём знаю. Там и спрашивайте, где принимают". Я сказала.что напишу в приложении разработчикам, что в Кировском люкс карту не приняли. Далее я подала кассиру пластиковую скидочную карту (раз нельзя из приложения((. Кассир грубо выхватила у меня карту и пробурчала: "Ходят тут со своими скидками". На мой вопрос.почему она себе позволяет такое поведение в отношение покупателя кассир ответила: "Это вы - вы первая... Сами же сказали, что будете писать". (Дословно. Слово в слово). В свете описанных событий, прошу руководителя Кировского Люкс провести разъяснительную беседу с работниками о недопустимости подобной манеры поведения. И очень прошу обучить персонал работать с картами лояльности через приложение(

14.08.2020 в 18:00 совершала покупки продуктов питания. Среди моих многочисленных покупок, о которых пойдёт речь, были следующие. Молоко "Каждый день с вами" ; куриные окорочка ТЧН; Рефтинские мини- колбаски рубленые для гриля; Био баланс биокефирный грейпфрут+имбирь. Когда я стала дома выкладывать продукты и вскрыли упаковку, то ГНЕВУ МОЕМУ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА((( Молоко преващено в простоквашу( окорочка протухшие(( мини-колбаски испорчены и жутко вонючие((( а у Биобаланса и вовсе закончился срок реализации в этот же день за несколько часов до покупки(((( Ну...молочную продукцию хоть можно использовать на оладьи)) А остальное пошло на выброс. Был бы ваш О'Кей в шаговой доступности.то все бы вам вернула(( ЖДУ КОММЕНТАРИЕВ ПО ДАННОЙ СИТУАЦИИ ОТ РУКОВОДСТВА ГИПЕРМАРКЕТА