2306lika

Доброе утро! Хотела бы написать отзыв по поводу работы колл центра. По поводу работы работы врача Коробкиной Анны Генадьевны и Марины Романовны, все на высшем уровне, специалисты своего дела с большой буквы.Но что касается записи на приём, так это как повезёт.К сожалению я не могу предугадать график полезет моего ребёнка,и получается когда нам нужно срочно попасть на приём, в связи с осложнённым течением болезни ребёнка, мне предлагают ближайшую запись через 3 недели. Хотя до этого мне говори, звоните в 8 утра откроется расписание для острых болей, но уже в пятый раз звоня в 8 утра, мне говорят все занято.То есть я могу сделать вывод, что оставленное время для острых записей отдают на плановые приемы?Другой момент: ранее мне предлагали приехать без записи по спец цене 2500руб, и ожидать в порядке дивой очереди, сегодня позвонив и уточнив этот момент, администратор ответила мне, все занято и точка. И какого было мое изумление, когда я позвонила через 5 минут и другой администратор Вероника, выслушала меня, уточнила все моменты и сказала приезжать по спец цене без проблем. И тут у меня вопрос по какому принципу происходит обучение вашего персонала по записи клиентов? Кто то записывает, кто то нет, зависит от настроения администратора?Прошу провести работу с персоналом! А администратору Веронике огромное человеческое Спасибо за понимание и отзывчивость!

Добрый день! Я в шоке от персонала, прождала сотрудника портальной мойки утром в 7:15, без очередей, просигналила, на что вышел сотрудник мойки с кружкой чая и скалам мне : «Что сигналим?», с недовольным лицом! Я дико извиняюсь, что прервала чей то завтрак, но мне тоже на работу. Либо в более доброжелательной форме обращаться, мы все живые люди и все прекрасно понимает. Прошу провести беседу с сотрудниками по работе с клиентами. Данной мойкой пользуюсь давно, ранее претензий не было.

Спасибо.

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качественную работу Татьяне Суворовой, отличный мастер, отзывчивый собеседник, и просто хороший человек.Татьяна работает грамотно, профессионально, прислушивается ко всем пожеланиям и хотелкам. Выбора студии не стояло, по отзывам друзей лучшая тату Студия Екатеринбурга, и я в этом убедилась. Коллектив дружелюбный, общительный, позитивный. Атмосфера отличная. Спасибо за гостеприимство Студия Суворова) До новый встреч….)))И да, только к Тане Суворовой с новой няшечкой))))

Заинтересованности в клиенте вообще нет! На абонементе оставалось 3 занятия, заранее позвонила( как и было ранее мне оговорено за день до визита), отменила занятие, по причине болезни. Мне было сказано, что абонемент заморожен, после выздоровления можно будет использовать занятия. И каков итог занятия списаны, звонков никаких не поступало, то есть закончился абонемент и идите дальше!!!В плане работы инструктора Константина вопросов нет, идеально, грамотно, максимально комфортно работал с ребёнком. Самый лучший инструктор данного заведения, пробовали других тренеров, не понравилось!