Catherine

Уважаемая Catherine! Мне и всему пабу Рози Джейн искренне жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий в проведении новогодней ночи. Могу сказать, что с данным ведущим мы более сотрудничать не будем и сделаем все, чтобы в дальнейшем радовать наших гостей.

Я буду Вам очень признателен, если Вы оставите свои контактные данные, чтобы я мог связаться с Вами лично и уточнить детали новогодней ночи или свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону 89126191329.

С Уважением, Балуев Алексей, управляющий пабом Рози Джейн

Екатерина, благодарим вас за повторное обращение в компанию К2 Home.

Мы с трепетом относимся к каждому нашему Клиенту, в том числе и к Вам. Именно поэтому создали автоматическую систему оповещения Клиентов о статусе заказа, которая информировала Вас об этапах и сроках исполнения.

Да, мы больше не звоним сами - это делает система в виде смс и e-mail.

Что касается доставки. Екатеринбург достаточно большой город и планировать доставку на какой-то конкретный час не представляется возможным, так как дорожная ситуация бывает разной.

Доставляем во временной промежуток, при этом мы несколько раз до доставки информируем наших Клиентов: утром и за час до доставки, чтобы вы смогли подъехать к назначенному времени.

Если доставка в рабочий день Вам не удобна, мы предлагаем перенести ее на выходной, она так же осуществляется в субботу.

При встрече с менеджером мы даем каждому нашему Клиенту ознакомиться с материалами изготовления мебели, что сделали и с Вами, подобрав вместе цвет будущего шкафа.

Согласованные цвет и характеристики указываем в документах.

Предоставление товара иных характеристик, не соответствующих договору, охраняется Законом о Защите Прав Потребителей, который мы нарушать не имеем права.

Мебель была доставлена в соответствии с договором и выбранными цветами.

Мы всегда лояльны к нашим Клиентам. В данном случае мы сами и за свой счет переделали часть мебели в другой цвет, в соответствии с первым договором, чтобы вы в итоге остались довольны.

Мы будем рады новой встречи с Вами!

С уважением, команда К2 Home!