Нашли клинику по отзывам, когда обращались, всё было нормально, помогали, обследовали, лечили. Нашей собаке Лиске 14 лет, не стерилизовали в молодости, и вот начались проблемы, нужно было оперировать - исход 50/50, мы рискнули, собака оклемалась, мы рады, собака с нами. За это спасибо. Хочу сразу сказать, что собака у нас непростая, она очень боится любых манипуляций с ней, будь то когти подстричь или укол поставить. Голос очень звонкий, а она очень подвижная, в общем, истерит она так, что мало не покажется. Уже не помню, с какой проблемой обращались, в тот день у врача было плохое настроение, он открывал новую клинику и был на взводе, из-за чего пострадала наша собака. Она начала визжать и лаять, лёжа на кушетке, ожидая осмотра врача - очень боялась. Вначале посыпались угрозы и попытки нас пристыдить, мол, "Вы что, со своей собакой справиться не можете, вы мне тут всех клиентов распугаете! У меня тут собака послеоперационная!" Очень его заботило количество клиентов, а что могло случиться с послеоперационной собакой? Испугалась бы? Так это ветклиника, прекрасно знали, что у нас собака-звоночек, попросили бы приехать в другой день, чтобы послеоперационных не пугать! Далее происходит следующее: врач решает замотать ей морду бинтом (или пластырем?), но это не особо помогает, собака брыкается, он просто психует и СРЫВАЕТ бинт резким движением и в конце ещё дёргает, потому что бинт зацепился за зубы! Собака от ужаса и боли взвывает, срывается с высокой кушетки на пол и бежит в соседний кабинет! Собака прибежала туда и обкакалась!!! Бедная собака, которая итак боится, обкакалась от боли и ужаса, понимаете?? Такого с ней никогда не было! Мы в шоке и даже сказать ничего не могли, никак не ожидали такого мерзкого и хамского отношения к больному животному. Мы просто побежали за собакой и успокаивали как могли. Всё это на глазах у сотрудников и посетителей с животными. Так как мы приехали с проблемой, то решили довести дело до конца, хотя нужно было уже тогда бежать оттуда. Собака обессилела от переживаний и лежала и почти ни на что не реагировала, поэтому врач сделал то, что нужно было, в коридоре.. И при этом он повторял, ну не бойся, дядя не обидит... Дядя уже обидел и ещё как! После этого мама ещё обращалась в эту клинику, хотя я её отговаривала, и самое главное, что никаких извинений от врача не последовало ни в тот день, ни после! Только лишний раз напоминания о том событии со словами "ну-ну, не бойся, дядя больше не обидит..." Для вас такое лицемерие абсолютно нормально, как я поняла! Совершенно бессовестный поступок, от которого до сих пор трясёт. Причём, когда мы до этого приезжали на приёмы, всё тоже самое, своим коллегам "осторожнее, собачка старенькая, косточки хрупкие", а в этот день она что, резко помолодела? Можно измываться над животным и травмировать его только потому, что забот много и нервишки шалят??
Когда мы приехали домой, собака всё ещё тяжело дышала с разинутой пастью и никак не могла её сомкнуть, позвонили этому горе-врачу, попытались высказать свои претензии, на что нам ледяным тоном ответили, что собака успокоится и всё пройдёт. Если не пройдёт, тогда приезжайте, посмотрим. После такого приёма ехать туда желания не было, но отзывы в других клиниках так себе, доверяли этому врачу до последнего, хотя отзывы отзывам рознь...
Это не единственный момент, дело в том, что у нашей собаки кости стали хрупкие из-за нехватки кальция, челюсть начала растворяться, это не моментальный процесс, но! Всё было более менее в порядке до этого проклятого дня, буквально через пару дней я стала замечать за собакой, что когда она лежит, нижняя челюсть у неё сдвинута в сторону, едва заметно поначалу, а потом это стало заметно все сильней и сильней. Пасть не закрывалась. Собака не могла сама есть и пить. Мы повезли её на рентген челюсти в другую клинику, потому что боялись, что у неё вывих или перелом. Ничего такого не обнаружили, но дело в том, что когда кости уже мягкие, то это можно и не заметить, в общем, факт остаётся фактом - после такой физической расправы, наша собака и по сей день сама есть и пить больше не может, глотает тоже плохо, приходится поить из шприца и заталкивать еду в глотку. Каждый раз при взгляде на её бедную мордочку на глаза наворачиваются слезы, а этот врач спокойно живет и ему хоть бы что.
Когда мы привезли её после рентгена к нему на осмотр, он сразу же обезопасил себя, заявив, что разрушение челюсти началось давно и он тут не при чем. Разрушение челюсти, может быть, и началось давно, но пасть она не смогла закрыть именно с того дня и тут что угодно можно говорить, но именно из-за этой травмы она теперь уже не сможет есть сама! После этого случая мама записывалась на приём, рентгена у них тогда не было, мы ездили в другую клинику и немного задержались, я позвонила в Веткабинет, чтобы извиниться и узнать, смогут ли они нас принять на 15 минут позже, на что мне в хамской манере ответил врач, мол мы никого ждать не собираемся, не успели и черт с вами, мы не будем вас принимать. Я опешила. Мама расстроилась, собаку нужно было везти ко врачу, она снова позвонила и все-таки уговорила врача её принять... Детский сад! Что за психи, Сергей Викторович, вам 15 лет? 20?
У нас была ещё одна собака, я возила её к этому врачу ещё до ситуации с Лискиной челюстью. Проблемы - стала шататься, утыкаться в углы, потеря ориентации в пространстве. Было похоже на опухоль мозга или на инсульт, как сказал врач. Сердце проверили - все в порядке. Сдали анализы, не было возможности подъехать их забрать в ближайшее время, поэтому решила позвонить, узнать результаты. По телефону какая-то женщина, видимо медсестра, бодрым голосом сообщила, что всё в принципе в порядке, единственное, что чуть завышены показатели почек. "Ну, не критично! Попейте канефрончик" - сказала она. И сказано это было таким голосом, что вроде как можно попить, а можно и не пить, не критично же... Это было ещё одной моей ошибкой, меня успокоил бодрый тон этой женщины, усыпил мою бдительность, за анализами я долго не могла приехать и получить консультацию, насколько там что завышено...а когда уже собралась в больницу, было поздно. Собака стала чувствовать себя всё хуже, стала вялая, плохо ела, но очень много пила. Врач сказал, что проблемы "с головушкой". Ставили уколы, пытались улучшить состояние. Я сообщила, что там были какие-то вопросы по почкам, может быть сделать узи? Но врач почему-то не поддержал идею, как-то так всё завернул, что я даже забыла, что хотела сделать узи... Дело ещё в том, что на приём мы пришли в филиал на Степана Разина, а анализы лежали в другом их филиале. 2 капельницы отходили, особых улучшений не было. Пришли на третью и после третьей её стало рвать, когда мы приехали домой. В тот день капельницу ставил другой врач, молодой человек, я срочно позвонила в клинику, рассказала, что у собаки сильная рвота, мне посоветовали купить противорвотные, а если не пройдёт, то приходить на следующий день на приём. Ночью собаке стало намного хуже, повезла её в круглосуточную клинику. Состояние диагностировали как тяжелое. Собака перестала есть. Даже уже не пила. Спустя ещё 2 дня, она умерла. Острая почечная недостаточность. Мы не успели её усыпить.
Когда я приехала в клинику и спросила у Сергея Викторовича, почему вы меня отговорили от узи, доброе лицо тут же изменилось, он ответил "а что бы это вам дало?" я ему ответила, что по узи, которое мне сделали, из-за почек не было видно печени, если бы мы сделали узи, это можно было раньше заметить и предпринять какие-то действия! Мне опять же в резкой манере начали говорить, что, мол, проблемы были с головой, мы их и лечили.
Ужасное лицемерие, человек совершенно не умеет принимать критику и нести ответственность за свои поступки, и это не обычный прохожий, это врач! Которому вы доверяете своих любимых существ, а если у него плохое настроение, он запросто может травмировать ваше животное на всю оставшуюся жизнь и скажет, что так и было! Психически неуравновешенный, он принимает ваших животных, будьте готовы к тому, что когда-то он и на ваше животное сорвётся.
И не слушайте никого, если считаете нужным сделать какие-то доп. исследования, узи, рентген или какие-то анализы, лучше прислушаться к себе, перестраховаться и сделать, чем потом жалеть.
