Анастасия Тимофеева

Были по акции Групон, нас отвратительно встретила администратор, не предложив ни пройти, ни показав где раздеться и вообще что дальше делать?!?! Купили дополнительно набор за 300р, куда входило два полотенца. Процедур , после которых нужно было посещать душ, как минимум 3-4, вытираться сырым полотенцем, не так уж и приятно. Еще во время процедур закончилась горячая вода, пришлось смывать шоколад со всего тела ледяной водой. Один массажист на все процедуры, делал по очереди, что приходилось ожидать по 30 минут сидя на кушетке в сыром купальнике. Массажист, такое чувство,что прошел курсы "стать массажистом за месяц". Пришлось не доделав весь курс, но, оплатив его, смыть с себя все ледяной водой и уехать. Персонал даже глазом не моргнул, что мы уехали. Типо - "подумаешь".

Отвратительное кафе!!! Начиная с встречи гостя( в данном случае меня с другом) и заканчивая решением проблем и выхода из конфликтной ситуации. Ситуация следующая: официант Ксения забыла про ростбиф, сказав что мы не заказывали его. С невозмутимым лицом выносит стейк прожаренный полностью, а не "розовый с соком". Я говорю что это не та прожарка, которую я заказывала.на что Ксения молча его унесла, не предложив ничего взамен!!! в счете к моему удивлению этот стейк присутствовал!!!наш вечер был испорчен окончательно нервным менеджером Михеевой Анастасией, которая сказала : делайте что хотите,звоните куда хотите, но за мясо придеться заплатить!!!! Либо мы еще раз готовим вам мясо,но заплатить нужно за ДВА стейка. Возникает вопрос: в своем уме МЕНЕДЖЕР?