ottepel

часто бывал в ресторане на Восточной/Малышева.

поэтому вопрос с днем рождения тещи решен был в пользу переехавшего Рататуя. надеялся, что ресторан все так же находится на хорошем уровне. тем более специализация "семейный" подкупала.

сразу скажу - кухня как была на хорошем уровне, так и осталась.

единственная претензия к Оджахури - перепаренные овощи и три одиноких кусочка мяса, полное впечатление, что кто то поковырял мясо, не доел, после этого очень долго разогревали и отдали мне.

все остальное - тар-тар, долма, салаты, суши доставили удовольствие.

а теперь о неприятном:

сервис не выдерживает никакой критики. начнем с того, что забронировал стол на сайте. после чего захотел поменять требование к столу и перезвонил. естественно моей брони никто не нашел, пришлось бронировать по новой. сразу спросили есть ли именинники. подтвердил, акцентировал внимание на сложном отчестве...

когда приехали в ресторан, сразу проводили за стол, передавая из рук в руки. официант приняла заказ и после этого началось: все сидят ждут салаты, приносят суши ребенку. она ест, мы смотрим. приносят 2 салата, 2 человека смотрят в рот, не успел я начать есть салат, мне приносят оджахури, хотя я планировал прежде съесть долму. горячее стоит остывает.

кстати долму готовили почти час! хотя врать не буду - очень вкусная.

приходит еще один гость с цветами, цветы лежат в прямом смысле среди грязных тарелок, официантка ушла покурить...

отлавливаю официантку и уже на повышенных тонах намекаю, что у нас именинник, что об этом заранее предупреждено, что рассчитывали на лучший сервис. никуда не торопясь исправляет косяки и приносит маленький кусочек тортика со свечкой, мечется между гостями - "а кто из вас именинник?", сунула тарелочку под нос теще, даже не улыбнувшись, буркнула "с днем рождения" и собственно так же без соблюдения курсов, без контроля грязной посуды, продолжила обслуживать наш стол в формате "на отшибись".

Дождем загнало в Успенский, решили заодно поесть.

Благо по воспоминаниям - на 5 этаже был неплохой фуд-корт.

Решили перекусить югославской кухней. Сразу почему-то не понравился "повар", он же кассир - у молодого человека по имени Юлианн из-под фирменного козырька торчали в разные стороны волосы.

Заказали плескавицу простую и по-гурмански, картошку фри и напитки.

Плескавицу (кто не знает это просто бургер) ждали 30 минут!!! При том, что народу никого! Когда получили желаемое, просто офигели. красиво выглядящая, огромная в меню плескавица по-гурмански почему то оказалась ниже простой. Совершенно неаппетитный внешний вид на фото.

Картошка фри на широкой тарелке. Надо ли говорить, что остыла практически моментально. Вместо сырного соуса дали что-то жидкое розоватого цвета и еще пытались доказать, что это и есть сырный соус.

Напитков вместе с едой не отдали вовсе. Юлианн выставил подносы и просто убежал. Пришлось попросить работницу соседнего отдела позвать и его и спросить про напитки. Когда получил свое пиво, был удивлен количеством - явно не 0,5 литра, да и пивная пена держалась меньше минуты. Знатоки подтвердят, что это признак либо старого либо разбавленного пива.

В итоге: настроение вечером воскресенья испорчено. скорее всего больше никогда не поднимусь на 5 этаж Успенского в поисках пищи. Что-то мне подсказывает, что все эти заведения потихоньку катились, катились и скатились до уровня совершенно неаппетитной забегаловки.

Попробовал первый раз заказать через эту "курьерскую" службу. Обещанное время 30 - 40 минут. Через час звоню диспетчеру - заказ еще не забрали из ресторана, обещала уточнить. Уточнила - "забирают, привезут через 10 минут". Ни извините, ни каких то компенсаций. 10 минут прошло - никакого заказа. Заказ принесли в итоге через 20 минут. Опять ни извините никакого сожаления. Первый и последний раз связываюсь. И никому больше не советую.

отвратительная компания! расторг в свое время с ними договор по причине нестабильного интернета. заключился с Акадо, месяца не прошло - их перекупили, и пришлось опять быть клиентом домару. убедили меня, что теперь у них все хорошо и они исправились. посмотрим... в итоге - ничего не изменилось. интернет все так же падает без видимых причин. в службе тех поддержки один ответ - перегрузите роутер. в это время что-то шаманят и скорость восстанавливают.

вчера вообще картина маслом. накануне захожу на сайт оплатить месячные услуги. в личном кабинете рекомендуемая к оплате сумма - оплатил. вчера пытаюсь зайти - не пускает. в тех службе говорят надо еще 19 копеек заплатить! хорошо плачу, трачу время на перезагрузку роутера и т.п. манипуляции. а для работающего на удаленке каждая минута денег стоит! в итоге вечером интернет вообще обваливается. При заявленной скорости в 100 Мб/с, дает максимум 34. в тех службе сперва долго колупают мозги измерением скорости на разных счетчиках, потом обещают прислать специалиста аж с самого утра. время 14 - даже никто не позвонил. скорость опять половинная.

разве это не нарушение условий договора?!!

честно сознаюсь - хорошую шаверму люблю. и хотя раньше частенько питался у конкурентов этой сети, данный киоск полюбил. две девушки-азиатки делали реально вкусную шаверму. сегодня по старой памяти решил заказать себе и семье по шавермочке. нажимаю кнопку - вызываю работника (что поделать - карантин), в ответ "минуточку". ждем... ждем. уже злит, за нами собралась очередь. приходят ребята, которые заказали шаверму до нас. уже 20 минут назад! им выносят 4, одну не принимают, потому как она рассыпается у них на глазах. переделывает. снова долго. наконец отдает о словами " я вам побольше мяса положила, раз ждать заставила". после чего поворачивается к очереди и заявляет " мяса придется ждать долго, оно закончилось"... занавес! а мы до этого что делали? или мало ждали?!

ни уважения к клиентам, ни элементарного профессионального этикета!

снова ухожу к конкурентам! и вам всем советую!