Anna

Зашла на сайт и поняла, что не смогу сама выбрать термостат. Набрала, ответил по телефону сотрудник Дмитрий. На мою просьбу помочь с выбором комнатного термостата, он сразу ответил: мы не консультируем, не помогаем, я даже не успела сказать в чем у меня вопрос, но отрицательный ответ уже услышала. Попросила дать другого сотрудника, который квалифицирован и хотя бы вежлив с клиентами, но других нет, только он.

Очень странная позиция магазина приходит покупатель и транслирует явный сигнал покупки и сразу получает отказ. Спасибо куплю в другом месте.

Противоречивое впечатление о магазине: вроде вежливо, вроде консультируют с пониманием дела, но в итоге я осталась не довольна.

По порядку: в интернет-магазине выбрала недорогой коврик вместе с чехлом получилось 1200р. Приехала забирать заказ, продавец подсказала, что я выбрала не правильный скользкий коврик и он для йоги не подойдет. Продавец помогла выбрать другой, несколько дороже, сам коврик обошелся в 2335р. Сказала оптимальное соотношение цена качество, не скользит, долговечный. В общем, все то, что нужно для моего коврика. Купила коврик Ришикеш175см. Вернувшись домой почитала отзывы в сети, все сходилось с описание продавца и только положительными отзывами других счастливых владельцев этого коврика. Помыла коврик мылом. Стала заниматься, а руки скользят в собаке. Думаю, может не смыла заводскую пропитку, помыла еще раз более тщательно, хотя и первый раз мылила и терла. Коврик все равно скользит в собаке. Стала гуглить еще раз и обратила внимание, что на некоторых ресурсах изображение этикетки на коврике отличается от той, что купила я. К слову на моей этикетки нет страны производства, фирмы и ее контактов и тд.

Через два дня была в магазине за другими покупками и спросила у продавца(был другой, не тот, что во время покупки коврика): Ришикеш скользит. Она ответила: «У меня тоже Ришикеш и тоже скользит на собаке. Ничего страшного, подкладывайте полотенце под руки, со временем перестанет скользить».

Мои выводы:

- не готова платить за коврик для йоги - 2335р, который скользит

- подделка, судя по 100% положительным отзывам в сети или не повезло только мне

Кассового чека к слову тоже нет, как чувствовала попросила хоть какое-то подтверждение покупки.

Магазин и ассортимент для меня интересен, ушла с покупкой в 4 позиции. При выборе одной из них предложили продегустировать. Продавец-консультант в зале (молодая миловидная девушка) ответила на все вопросы. Не понравилась продавец (взрослая ярко накрашенная женщина) за кассой в отделе с молочкой и сладостями. Цены на орехи значительно завышены. В целом цены тоже выше, чем раньше покупала в других магазинах, но не значительно.

Постоянный клиент более 7 лет покупаю краску. Отношение продавцов в лучшем случае никакое или отвратительное в худшем. Несколько раз была ситуация, когда нужна была консультация по тону краски для волос. Спрашивала и получала ответ: "Мы не парикмахеры и не знаем, мы просто продавцы". Несколько дней назад все с точностью до наоборот, сделала сама выбор по рекомендации моего мастера и услышала в два голоса, что я не то покупаю и нечего не понимаю. Хожу только из-за удобного для меня расположения и наличия нужного ассортимента, поэтому ставлю две звезды, а не одну.