Арина

"Подожди администратора у двери или не так сладок Saxaр как его малюют". Честно говоря, за несколько лет походов в салоны первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Вчера у меня произошел супер-фэйл (девочки поймут) - пошла трещина по ногтю. Конечно, мне срочно понадобилось её заделать, иначе доломаю окончательно, выбор пал на Saxaр, который находится на 8 марта,123 (рядышком с моей работы + можно выбрать любое время), что удобно. Записалась на 25.01 на 9:00, чтобы за час до начала рабочего дня успеть отремонтировать трещину и другие процедуры, если понадобится (скрин прилагаю). Встала специально пораньше, зная что пробки, выехала за час и всё равно опоздала на 5 минут, из-за чего очень переживала, думая что мастер уже ждёт, бегом бежала от станции метро. В 09:07 подошла к двери салона, дернула дверь и оказалось, что она заперта! Начала звонить в звонок и активнее дергать ручку ,но тем не менее никто не открывал. Постояла минут 7 и написала на WhatsApp админу, на что мне никто, к сожалению, не ответил. Чуть позже подошла мастер, и тоже была в шоке, что никого нет. Ушла в 9:30, так как было достаточно прохладно (-15), да и некогда было. В общем, работа администраторов оставляет желать лучшего!

P.S. Качество услуги оценить не могу

Хотелось бы сказать, что здесь вкусная еда и приятное обслуживание, но к сожалению ни того, ни другого мы не получили. Система так называемой "живой очереди" самый отвратительный способ для построения взаимоотношений с клиентом. У подруги был День Рождения, и мы заранее попытались забронировать столик, на что нам сказали, что рассаживвют только в момент личного прихода. Когда мы туда пришли, всё естественно было занято, и хостес, видя, что у нас торжественное мероприятие, дала отворот поворот со словами "Могу предложить встать в очередь на столик на открытой части веранды (к слову в этот день был жуткий ветер, а локация у Плотинки очень продуваемая), на закрытую у нас уже очередь из 4 компаний" 🤷‍♀️ При этом не предложили ни какую скамейку, где можно было бы ждать, ни возможно бесплатный бокал шампанского, или хотя бы чашку горячего чая 🙄 Если учесть, что в данном заведении цены сильно выше средних, то отдавать в среднем чеке на троих 3500 за такое качество обслуживания точно не хочется. В итоге, ушли и, слава Богу нашли неплохое место с приемлимыми ценами, иначе вечер был бы испорчен

Забегали сегодня с подружкой выпить кофе, надеялись насладиться вкусными напитками. Заказали цитрусовый раф и фисташковый моккачино. На вкус и то, и другое просто ужас! Мой раф был похож просто на тёплое молоко с привкусом апельсина, на фисташковом мокко были химозные сливки, да и сам кофе оказался ужасно невкусным 😒 Ах, да, ещё и супер дорого (199 и 189 рублей)! Больше я сюда ни ногой! 🤢