Дмитрий

Приобретал он-лайн с доставкой в Интернет-Магазине Нептун эл.водонагреватель Gorenje 50л.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам интернет-магазина Нептун!

Очень внимательное отношение к заказчикам, как со стороны курьера при доставке товара, так и менеджеров. Это очень приятно.

История:

Курьер приехал вовремя, с предварительным звонком, очень вежливый и ответственный, при передаче нагревателя аккуратно его распаковал, после осмотра также аккуратно запаковал обратно. При осмотре я понял, что для установки нагревателя нужны так называемые "костыли", т.е. мощные анкерные болты для врезки в стену, на которые уже навешивается сам нагреватель. В комплекте у Горенье такие костыли не идут, а на следующий день уже должен был прийти мастер по установке из компании Мастеровой. Курьер на мой вопрос не стал не пожимать плечами, говорить что это не его дело, не уехал, хотя свою работу он выполнил. Он тут же позвонил с менеджеру, объяснил ему суть моего запроса. Менеджер незамедлительно связался с компанией Мастеровой, сообщил им о необходимости "костылей" при установке, после уведомил меня, что вопрос решен. На следующий день нагреватель был успешно установлен, мне не пришлось бегать в магазин за деталями. Вроде несущественная ситуация, но как приятно такое отношение! Спасибо!

Установка эл.водонагревателя, с массой необходимых сопутствующих работ (врезка в магистрали гвс, хвс, запирающие краны, шланги подводящие, исходящие, дренажный, тройник клапана и проч.)

Мастер Евгений Лещенко. Отличная работа!

Евгений очень ответственный человек, работы выполнял со знанием дела и так добросовестно, как обычно делают для себя, а не для постороннего.

Он проверил водные коммуникации и давление в системе, внимательно осмотрел место установки и водные магистрали, затем определил оптимальный вариант подключения, т.е. что требуется для эффективной и надежной работы нагревателя, при этом без навязывания излишних затратных вариантов. Все варианты и нюансы он показывал и разъяснял, так что мне, как заказчику, все было понятно, какие будут работы, как именно все будет сделано. Это главный момент - это очень важно, чтобы мастер детально согласовывал все работы с заказчиком и озвучивал их стоимость до начала работ. Поэтому, я считаю стоимость работ была адекватна их объему, а качество выполнения даже превысило мои ожидания. Евгений очень тщательно проводил замеры перед установкой, так что в итоге нагреватель был не только подключен правильно и надежно, но при этом еще и красиво и эргономично.

Сердечно благодарю Евгения за прекрасно выполненную работу!

Я могу рекомендовать компанию Мастеровой, раз в ней работают такие профессиональные и ответственные мастера.