lacyveil

Полное отсутствие организации.

В целом обслуживание в регистратуре сильно хромает. Параллельно ведутся сторонние разговоры в то время, когда рядом стоит пациент, и не только с коллегами по рабочим вопросам, но и со знакомыми, которые подошли поболтать. И нет, это ненормально, даже для госучреждения.

Так как я из другого города и в Йошкар-Оле лишь на летний сезон, естественно у меня не было прикрепления к данной поликлинике, тем не менее регистратор не стала оформлять на меня какие-либо документы и дала талон к врачу. Якобы один раз сходите и так.

В итоге, врач отказала в приеме. Без прикрепления никак.

Вопрос: почему регистратура и врачи работают по разным правилам?

Что тут вообще творится?

Совершенно неадекватное поведение прекрасной в своей омерзительности представительницы службы клининга (невысокий рост, темные волосы).

По непонятной причине начала орать «Что ТЫ делаешь в закрытом туалете?!!». И это про обычный женский туалет с буквально раскрытыми дверьми.

Каким образом связаться с руководством не ясно, но если узнаю даже спустя вечность, с удовольствием оставлю жалобу. Так что, особа, не расслабляйся.

Во-первых, когда выбирала утюжок для волос, ко мне подошёл сотрудник для «помощи». Я уточнила, что выбираю модель у определенной марки. На что он замялся (потому что очевидно не имеет ни малейшего представления о товаре) и попытался мне прорекламировать Dyson. Просто.. зачем?

В прочем своими силами с моделью я определилась и попросила ее найти, так как рядом с витринным образцом не было коробки. И тогда сотрудник сказал, что позовёт консультанта. А кто это был? Зачем вообще ко мне подходил? Тайный агент Dyson, который не будет помогать в поисках конкурента?

Консультант хоть и нашёл коробку, но даже не поинтересовался нужно ли мне ещё что-то и не сориентировал где касса, а просто убежал. Незадолго до этого совершала покупку к Мвидео в Меге и там консультант вела себя совершенно не так, поэтому есть с чем сравнивать.

Во-вторых, на кассе молодой человек не предложил пакет и что самое главное (о чем я и сама вспомнила после покупки, к сожалению) не начислил мне баллы на карту за покупку.

Кстати, когда я проверяла работает ли утюжок, он спросил меня «а как вы узнаете, что он работает? Вы же не будете тут волосы, ну, это самое». Что, простите? 🥴 Даже не знаю как это комментировать, такую чушь у меня никогда не спрашивали.

В-третьих, на ценнике была табличка о том, что на него распространяется скидка. Естественно, отбили по полной цене.

В итоге, ужасный сервис и обман с ценами. Я конечно, из всего увиденного легко могу предположить, что сотрудники этого филиала могли забыть убрать скидку или вообще ставят их невпопад, но это не снимает с вас ответственности. Сумма на кассе должна соответствовать ценнику.