Lyubov Myznova

Привезли бракованный товар .Заказала 5 позиций из которых один товар приехал бракованный -это был кухонный шкаф напольный . Поломана столешница . При приёмке я написала на бланке что коробку не вскрывала ,а при вскрытии обнаружила брак !!! Я на следующий день позвонила в службу по горячей линии и объяснила, что при вскрытии коробки всё снимала на видео ,есть доказательства ,в телефоне ставится дата сьёмки при открытии коробки !!! Мне сказали что нужно именно в письме написать претензию через официальный сайт Лемана Про ,я так и сделала ,но чуть позже так как не было доступа к компьютеру ,а через телефон не получалось послать претензию. Мне написали отказ в замене товара ,хотя вина не моя ,и за доставку я дополнительно заплатила -значит магазин должен решать вопрос с доставщиком! Магазин Лемана Про переулок Базовый нанимали доставку , а не я нанимала транспортную компанию!!! Вопрос не решён !! Что мне делать с бракованным товаром сейчас?? И ещё я покупала товар 23 февраля ,а в письме в котором Лемана про ставит отказ на замену товара указана дата покупки 25 февраля ..Дурдом Вы что-то там попутали ??? Жалко видео сюда нельзя приложить . Вот публикую письмо отказ по замене товара :

Мы понимаем ваше беспокойство. Ваше обращение рассмотрено. «25» февраля 2025 г. в магазине Леман ПРО вами был приобретен товар по Бланку заказа № 250266681631. После оплаты товар был передан в службу доставки надлежащего качества, в необходимом количестве согласно

оплаченного заказа, а служба доставки приняла данный товар для дальнейшей транспортировки до конечного потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 796 ГК РФ Перевозчик несет ответственность за не сохранность груза или багажа, произошедшего после принятия его к

перевозке и до выдачи грузополучателю. Вместе с тем, обращаем ваше внимание на то, что грузополучатель наравне с транспортной компанией отвечает за приемку товара по ассортименту, количеству и качеству, и при должной степени осмотрительности имеет возможность

обнаружить некомплект или дефект товара во время его приемки. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от № 2300-1 от 07.02.1992 г., продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствие

нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Товар был передан вам службой доставки, претензий к его внешнему виду, качеству и количеству при приемке Товара вы не заявляли, что

свидетельствует о передаче вам целостного Товара, в полной комплектации, качественного, не имеющего недостатков, о чем свидетельствует подписанный вами Акт приемки товара. Ответственность за сохранность и целостность Товара перешла к вам при его передаче.

На основании выше изложенного вынуждены отказать вам в обмене товара. Ваше обращение закрыто.

Покупала машину по трейдын 30 июня 2021года ,всё сделали за один день ,спасибо Антону Воробьёву за его быстроту проведения сделки купли -продажи . Но при оформлении кредита втюхали мне доп страховок по полной , потому что всё оформлялось перед закрытием читать некогда было ....я до сих пор не понимаю почему с меня дважды сняли одну и ту же сумму по одной и той же страховке ( вот и получается я хотела сэкономить , успеть перед поднятием цены на автомобиль 50 тыс с 1 числа ,но прогадала в другом месте сняли с меня ещё больше) . Советую не торопитесь сидите и всё читайте ,сейчас не те времена, чтобы людям доверять .

При покупке я к сожалению ,не понимая внутренностей под капотом я не проверяла всё досканально ...Открыла капот посмотрела масло в двигателе ,всё вроде работает ,ну и на этом всё. По дороге из автосалона домой , я поняла, что как то совсем плохо переключаются передачи - на что мне сказал менеджер, что они разработаются ,сегодня 14 апреля 2022 задняя передача как не работала ,так и не работает бывает только с 10 раза включится ,а бывает и с 1 но очень редко .

За этот период времени в использовании уже замкнула печка (это было зимой ,пока я ждала запись когда меня примут, ездила без печки несколько дней ,спасалась обогревом стекла и подогревом сидений) ... В итоге знакомый снял крышку предохранителей и увидел что не хватает предохранителя с завода видимо. Получается от нагрузки машины печка не выдержала . Благо всё обошлось ,поставили предохранитель и сняли клеммы с аккумулятора , перезапуск и печка заработала .Поездив немного ещё я записалась в автосалон на 5 марта 2022 г. по гарантии на проверку по заказ наряду №ипЗН093987 + сделали заявку автоэлектрику ( там уже много чего накопилось по работе машины) и замену масла . В итоге оставила машину ,через 40 мин звонят ,говорят забирайте . Я приехала и вижу машину сполоснули снаружи и больше ничего не сделали ,меня можно сказать просто послали из салона . Масло не поменяли , я попыталась настоять на замену масла ,но меня так всё таки отшили ,а у меня пробег уже был на тот момент около 10 тысяч , (Антон воробьев вообще говорил желательно на 5000 поменять ,перед новым годом просто не смогла записаться в автосалон всё занято было) в колесе как стучало так и стучит ( мне сказал Волков Андрей что анкер подрезали - на другом подъемнике после этого мы посмотрели при повторной диагностике не у дилера -ничего и не подрезали -вывод обманули меня в автосалоне !) Дальше машина с сигналки как не заводилась так и не заводится . Машина заводится только если я газку поддаю -а машине меньше года ....Тут ещё свозила на диагностику сама в другой салон ,мне сказали вроде двигатель работает , дело не в нём .. а в чем мне не сказали ..машина на гарантии поэтому в ней шариться я не даю и хотелось бы, чтобы это всё сделано было по гарантии . Что делать я не знаю . Кстати диагност хотел посмотреть воздушный фильтр ,а оказалось ,что всё это время я ездила без воздушного фильтра ( видимо с завода это или со дня проверки 5 марта 22г. фильтра нет в машине просто как то я не проверила после официального автосалона наличие этого фильтра ) также нет у меня пластиковой крышки двигателя (говорят должна быть ,но если учитывать что моя машина люкс комплектации ,то я думаю тоже , что она должна быть , видимо забыли установить в автосалоне.

В машине постоянно почему то включается вентилятор из-за того, что двигатель перегревается ,а что будет тогда летом ? На 2 скорости идёт странный звук от момента первого дня покупки машины ,двигатель всё таки работает не ровно какими то рывками .Несколько раз машина вообще не заводилась -это причем доехала до магазина двигатель прогретый ,зашла в магазин на 5 мин минут вышла села завожу ,а она не заводится ( свет был выключен ). Да и ещё после полного выключения машины ,почему то она пищит какое то время потом выключается . Что мне делать ??? Масло нужно менять же !!! Такое чувство что Автосалон специально гробят мою машину ...ведь она же новая ,нет чтобы устранить ошибку -и получается я просто добиваю её тем что езжу до последнего на ней .. А там и глядишь посыпится она, а гарантии типо уже нет ... Тянут время, а машины разваливаются из-за того, что люди надеются на эту гарантию .

Моему сыну очень понравился этот лагерь .Первый раз в 8 лет поехал один без родителей куда-то .Конечно сын говорил, что плакал из-за того, что не было связи - у нас оператор Мотив и он не мог дозвониться и скучал ...Я места не находила как дети доехали до лагеря целых 3 дня ,на четвёртый день сын до меня дозвонился я услышала пару слов что всё хорошо ,кормят хорошо и опять связь оборвалась ...Минус в том что нас не предупредили о том какие операторы там ловят сеть ... От лагеря сын в восторге всё понравилось ,вожатые отличные , но первые 4 дня для него был большой стресс из-за связи ,потом привык ..за всю смену ещё пару раз смог дозвониться и опять 1-2 предложения и связь обрывалась .. В целом сын говорит ,что ещё бы хотел туда поехать ,сейчас говорит ,что знает ,что связи нет ..нужно просто купить именно ту симку который оператор там ловит . Кормят очень вкусно ,говорит наедался и в перерывах есть не хотелось ..Мыться можно было в душе каждый вечер ,с водой порядок . Ещё минус там в том ,что долгожданного пионерского костра так и не было.

Заказывала диски в городе Екатеринбург. Спасибо за быстроту ,не думала, что тут же в этот же день мне удастся переобуть машину . Компания отличная )) Заказ доставили очень быстро , практически в течении 1,5 часов после оплаты ... Есть небольшой минус ,оплата наличными у них не предусмотрена . Пришлось бежать в банк положить на безнал и оплачивать онлайн . Диски пришли новенькие ,ни каких минусов не заметила по качеству товара .