Elena Noneym

Отвратительная компания! Сегодня вежливо попросила молодого человека одеть маску и перчатки прежде чем войти в квартиру, на что мне было отвечено, что "я могу вообще ничего не смотреть, открыть газ в 6 вечера". В итоге вечером было вывешено объявление на подъезде, с указанием моей квартиры и просьбой допуска в нее 27 сентября. Завтра буду подавать в Роспотребнадзор жалобу на вашу контору. Пусть разбираются с вами.

Искала столешницу для кухонного гарнитура, и наткнулась на сайт Домиума, где нашла просто потрясающую цену по распродаже на хорошую толстую влагостойкую столешницу. Нужно было 2 штуки - 1 цельную, вторую разрезать и обработать швы. Там же все сделали. Работала с менеджером высочайшего класса Юлией. Поскольку с мебелью мне не повезло, сплошные задержки по доставке, Юлия мне договорилась оставить столешницы на складе до момента, пока не придет мебель. В общем только сплошные плюсы. Обязательно обращусь к Юлии снова.

Как и многие, не прочитала достаточно отзывов, чтобы понять, что компания неклиентоориентирована от слова вообще. Мой заказ сделан 8 октября, в договоре указан крайний срок готовности кухни - 60 дней. Прошло 2,5 месяца - мебели нет. Пардон, у Вас что, мебель ручной работы, что за 2 месяца Вы 12 ящиков выпилить не можете? Хотя прежде чем заказать я писала непосредственно на фабрику и мне сказали, что срок изготовления данной кухни составляет 1,5 месяца. Теперь я даже боюсь представить, какую мебель можно получить от такой безответственной компании.

Никогда не оставляла нигде никаких отзывов, но тут просто вопиющий случай. Единственный положительный момент от этой компании - это менеджер Артем, с которым мы работали по этому заказу. В итоге - нужна была мойка, ответить сразу мне не смогли подойдет она по размеру для врезки в мой гарнитур или нет. Сказали, запросим у производителя. Через 2 дня, т.е. сегодня получаю ответ,да, все подойдет, заказывайте, в понедельник привезем. И что я вижу- цена на 3 тысячи дороже стоит. Т.е., они знали, что поднимут цены, но никто ни слова мне не сказал.

Выводы: компания не клиентоориентированная, стратегия продаж полностью отсутствует, на глубину продаж не заинтересованы. Эти мойки есть по такой цене у других компаний, а через месяц будет черная пятница, в которую моек по такой цене будет еще больше. Компанию не советую, поскольку ответственности перед клиентом никакой нет.