Анна

8 сентября 2021 в 16:40 сотрудница отказалась выдавать оплаченный заказ и отказалась предоставить маску, ссылаясь на то, что ей запретил это делать начальник.

Была нарушены следующие статьи:

Часть 3 статьи 426 Гражданского кодекса запрещает отказ лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары. Сотрудница открыто нарушила эту статью.

Согласно части 5 статьи 14.8 Административного кодекса, отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или его возрастом, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Никому не рекомендую заказывать товары в этот филиал Ozon, который открыто нарушает законы и при всем при этом вход в саму конторку, находится в 3х метрах от мусорных баков, где ползают крысы и тараканы. Можно предположить, что по вашим посылкам будет ползать разная живность, потенциально разнося различные заболевания.

Менеджеры сайта вводят в заблуждение и тратят время посетителей. В итоге полученный результат равен нулю.

Что было?

Списалась на сайте с менеджером через встроенный чат, где мне написали, что в течении для могу подойти в ближайшую ремонтную точку. Это Гринвич. Менеджер сказал, что ремонт длится сутки, позже я уточнила, возможно ли, если я приду в другой день, чтобы ремонт сделали за 1-2 часа (как обычно бывает во многих мастерских)?

Ответили, что могу прийти с ноутом сегодня, чтобы подобрали запчасть и завтра снова прийти на установку.

Ок, пришла в этот день в ТЦ и в итоге специалист сказал, что ноутбуки здесь не ремонтируют и что я должна ехать на Ленина 69/2.

Само собой я никуда не поехала, потому что не ожидала такого обмана и неосведомленности со стороны менеджеров. Связываться с ними уже точно не буду.

Звонила на рецепцию 17 мая в 14:08, чтобы записаться к врачу Кучумовой. Мне обозначили дату для записи на 24 мая в 14:30. Сообщила, что у меня повторный прием, я сдала анализы и теперь мне нужно обсудить полученные результаты с врачом. Изучив мою карту, мне сказали, что уже прошло более 3-х месяцев и что могут записать только, как первичный прием, и предложили запись на 16 июня. Я снова повторила, что для меня этот прием не первый и что я сдала анализы и теперь мне нужно обсудить их с врачом, но мне не пошли на встречу.

После того, как положили трубку, я связалась с врачом напрямую и она сказала, что я могу записаться на любую свободную дату и что на рецепции до оплаты могу попросить, чтобы с врачом согласовали повторный прием.

Звоню повторно на рецепцию и, конечно же, свободной даты 24 мая на 14:30 уже нет! И что теперь делать? Ждать месяца и не знать, как лечиться? Спасибо!!!

P.S. Записаться в пределах 3-х месяцев не было возможности, потому что анализы сдаются на конкретный день цикла и этот цикл не совпал с этим промежутком.

P.S.S. Врач Кучумова - прекрасный специалист, каждое назначенное лечение приводит к нужному результату

Надеюсь, этот отзыв увидит Главный врач клиники.