Mary

Ставлю 1, чтобы написать отзыв. А в целом -100 сервисному центру и в целом менеджеру Евгению😤

У нас был конфликт при покупке автомобиля в прошлом году, ссылка на отзыв мужа:

https://ekaterinburg.flamp.ru/fi...

Первое ТО было сделано в Магнитогорске на 5+, но дилерский центр был закрыт. Пришлось искать новое место, решили дать шанс центру на Московской в Екб.

Звоню, отвечает Евгений, предлагает место на пятницу или субботу, соглашаюсь на пятницу. Называю фамилию собственника в ответ «хорошо» и обрыв звонка. Перезваниваю кучу раз все время сброс звонка. Наконец дозвонилась через отдел продаж (перевели звонок на другого менеджера сервисного центра). Он говорит, что у них мест этих нет, а то, что я звонила и меня записали он не знает. А Евгений кричит, что он записал другие машины, сидя рядом. Говорят место только через 2 недели. Ну да, за 10 минут все места на 2 недели вперед заняли🙊🙊🙊

В итоге на первые несколько неотвеченных звонков перезвонил менеджер(третий), пытаясь убедить, что я звонила не им, а в другой сервисный центр г. Екатеринбург. Потому как у них нет никаких записей и информации по моим данным.

💩Подведём итог! 💩

Этот сервис не хочет работать на высшем уровне, принимать и обслуживать своих клиентов, получать свои немаленькие деньги за обыкновенное ТО (15тр). Второй шанс не оправдался🤷‍♀️

Мои данные менеджер получил, поэтому легко мог перезвонить и продолжить разговор, записав на нужное время. Сделать ТО качественно и поднять нашу оценку данного заведения. Но нет!Решили не брать клиента 🤓

Руководству желаю обратить внимание на своих сотрудников, а так же слушать телефонные звонки, которые у вас, как говорит автоответчик, записываются😜

Звонок был во вторник, картинки присутствуют 🤗

А мы тем временем, нашли новый авторизованный сервис, на Щорса, 7. 🚀🚀🚀 Где нас записали на нужное время, сделали все быстро, качественно и без каких-либо заморочек. Годовое ТО обошлось в 12,7тр, вместо тех 15тр которые были озвучены на Московской. Всем советую перейти туда и не тратить свои нервы! 🙏