Alexandra Stepanova

Неплохой термальный комплекс, вполне конкурентный в нашем городе. Большинство вещей такие же, как в других комплексах, поэтому смысла описывать не вижу, но хочу отметить то, что выделяет и что не совсем устроило.

Плюсы:

-все свежее, новое, красивое;

-много сделано для детей, чего нету в других комплексах: бесплатные жилеты и нарукавники, детская термальная зона с бассейном и фонтанчиками, стульчики для кормления в кафе, пеленальный столик и манеж в раздевалке, даже есть отдельная сауна с телевизором, где включены мультики.

-сауны подойдут каждому, так как имеют разную температуру, мне особенно понравился хамам и русская баня.

-русская баня очень хороша по температуре, прям горячая, что для меня огромный плюс, рядом есть купель на улице и также ведра с холодной водой. Ни в каждом комплексе можно встретить такую горячую баню.

-раковины в кафе тоже есть далеко не в каждом комплексе.

Минусы:

-есть зона для курения на улице, она расположена не так далеко от бассейна, поэтому в определенной части бассейна можно уловить запах сигарет, что не очень приятно, особенно если отдыхаешь с детьми.

-в кафе есть блюда, которые готовят по заказу, их можно заказать и забрать через 8-10 минут. Но сама система оформления заказа очень кривая. Мы подошли на кассу назвали блюда, оплатили и ушли ждать, когда подошли через 10 минут, оказалось, что о том, что мы хотим заказать блюдо нужно было еще отдельно уведомить раздатчицу, чтобы она передала информацию поварам. Но нам об этом никто не сообщил, нам показалось логичным, что при оплате информация о заказе автоматически поступает поварам либо кассир передает её сам. Оказывается нет. Раз автоматически никак система не отлажена, то хотя бы кассир мог бы уточнять у клиентов сообщили ли они раздатчику о своих пожеланиях или нет. Надеюсь, что что-то сделают с этой системой.

Цены в кафе высоковаты, особенно на напитки, про этом блюда очень средние на вкус.

-в душевых нет шторок или дверок. Для меня это стало удивлением, так как во всех современных комплексах и фитнес-залах есть шторки. По мне так это элементарный комфорт. Особенно напрягло их отсутствие в момент, когда мальчик лет 5 пришел в душ с мамой. Мне кажется, что 5 летнему ребенку смотреть на других голых женщин, которые принимают душ, не совсем уместно. И претензия эта не к маме, а к комплексу, которые почему то не сделали шторы, которые стоят копейки.

-некоторые зоны пока не работают.

- разных водномассажных фонтанчиков маловато, на имеющиеся тяжело пробиться.

- небольшой минус: в сравнении с другими комплексами пивная баня слабовата, запаха пива совсем нет, только лишь выдержан дизайн.

Если исправить эти недочеты, то будет очень даже хорошо.

Добрый день! Решили впервые посетить баден баден, остановившись на ночь в контейнере в баден баден резиденции.

Началось все с первого впечатления, зайдя в номер и сняв обувь, обнаружили, что пол не совсем чистый, какие-то крошки либо песок с пляжа, который прилипает к ногам. ( администратор нам так и сказала, наверное это песок с пляжа, как будто это оправдывает грязь и то, что пол помыт плохо) На кухне, около микроволновки, стояли три маленьких пустых бутылки из под воды. Зайдя в туалет, обнаружили, что и там все не чисто, на стульчаке красовался прилипший чёрный волос, на полках была пыль, а стояки в душе и в раковине были в пятнах. Мы обратились к администратору, оказалось, что бутылки просто почему то грязные забыли убрать и новые с водой нам не поставили. Это исправили. В номере пообещали провести клининг. Пришла уборщица, немного протерла пол ( не убрав под столом и под ковром), но даже после такой отвратительной 2-ух минутной уборки стало чище. далее уборщица ушла в туалет, что там происходило на протяжении 20 минут не знаю, но зайдя в туалет, я увидела, что ситуация лучше не стала.

Почему такая грязь, мне не ясно, то ли это разовая ситуация, то ли это для них норма, не знаю.

В итоге недостатки в номере:

1.Грязь в туалете и в номере!

2.Белые стены номера все в желтых пятнах, которые наверняка можно отмыть или покрасить.

3.Телевизор постоянно вис, видимо проблемы с сетью.

4. Для воды стоит водонагреватель. Возможно из-за этого во время приёма душа переодически резко начинала течь ледяная вода.

5. Чайник в ужасной накипи.

Если посещать термы, то приходится минут 5-7 идти по улице, нет тёплого какого-то перехода. Поэтому в холодные дни нужно будет переодеваться внутри терм в раздевался, при этом вход осуществляется не в саму раздевался напрямую, а через места, где джакузи и бассейн. То есть ты в верхней одежде будешь проходить через бассейн и джакузи.

.

Что нам не понравилось в термах:

1.Все бани и сауны еле тёплые, прямо нагреться и вспотеть не получится. Только согреться, сразу как выходишь, уже становится холодно.

2.Двери между зданиями без доводчиков, из-за чего все двери постоянно открыты. В дни, когда мы были в Термах, на улице было примерно +10-+12, из-за чего было очень холодно, выйдя из бассейна, мы все покрывались мурашками и бежали скорее в сауну, поэтому спокойно посидеть в кафе было невозможно. Плюс такой холод скорее всего и из-за дыры в стене ( выход в горячий бассейн), почему нельзя было сделать выход в отдельной комнате, не ясно. Не представляю, как там зимой холодно.

3.В пул баре нет безалкогольных напитков.

В общем, впечатление сложилось негативное, больше мы туда не поедем.