10 лет
38.1
44
30
Очень приветливый персонал, сколько ходил, всегда встречают доброжелательные улыбающиеся люди.
Бургеры вкусные. На столах стоит вода, лучше её не пить, имеет посторонний привкус.
Туалеты с темным дизайном и очень слабым освещением, людям с проблемами со зрением будет тяжело ими воспользоваться.
Ремонтировал рулевую рейку, помпу, сальники и что-то ещё по мелочи. Планировали потратить на ремонт день - привез машину в 10 утра, забрать планировал к вечеру. К сожалению ремонт продлился до обеда следующего дня. Мотивировали это тем что потребовалось больше времени вытачивание втулки. В итоге сам ремонт сделали нормально. Но вот что не...
Ремонтировал рулевую рейку, помпу, сальники и что-то ещё по мелочи. Планировали потратить на ремонт день - привез машину в 10 утра, забрать планировал к вечеру. К сожалению ремонт продлился до обеда следующего дня. Мотивировали это тем что потребовалось больше времени вытачивание втулки. В итоге сам ремонт сделали нормально. Но вот что не понравилось, закосячили пластиковые колпачки на болтах колес. Ещё ведь спросили есть ли секретки на колёсах, говорю нет только колпачки. Они сказали, колпачки не проблема - снимем. Молодцы, сняли помяв глянцевые колпачки. Самое обидное что съёмник колпачков был в багажнике. Ну если вы видите что не получается снять колпачки без последствий, Дак позвоните хозяину авто, он ведь как то меняет колеса каждый сезон.
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
Благодаря ему мы имеем возможность делать свою работу еще лучше! Хочется сказать, что каждая оценка профессионального уровня механика, для нас очень важна! Жаль, что положительное впечатление, сложившееся от посещения нашего автотехцентра, было испорчено этим маленьким недоразумением. Мы готовы...
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
Благодаря ему мы имеем возможность делать свою работу еще лучше! Хочется сказать, что каждая оценка профессионального уровня механика, для нас очень важна! Жаль, что положительное впечатление, сложившееся от посещения нашего автотехцентра, было испорчено этим маленьким недоразумением. Мы готовы полностью исправить свою ошибку. Ждем Вас в нашем СТО!
Отдельно отмечу, мы стараемся делать свою работу не просто хорошо, а на отлично. После повторного посещения нашего сервиса, надеемся на положительный 5 бальный отзыв от Вас!
С уважением, «ТрансМакс» .
Поменял втулки стабилизатора из-за скрипа, обещали официальную гарантию 2 года. Меньше чем через год втулки снова заскрипели. Приехал на осмотр, по гарантии поменять отказались мотивируя это тем, что от производителя пришла рекомендация вместо втулок менять стабилизатор с проклеенными втулками (за счёт владельца авто за 13 тысяч). Непонятно каким...
Поменял втулки стабилизатора из-за скрипа, обещали официальную гарантию 2 года. Меньше чем через год втулки снова заскрипели. Приехал на осмотр, по гарантии поменять отказались мотивируя это тем, что от производителя пришла рекомендация вместо втулок менять стабилизатор с проклеенными втулками (за счёт владельца авто за 13 тысяч). Непонятно каким образом новые вводные от производителя влияют на старые гарантийные обязательства. На лицо обычный обман покупателя. Вывод прост: если вы что-то хотите сделать по гарантии в этом филиале нужно кричать и ругаться, если не готовы к этому то идите в любое другое место, там вам так же всё сделают без гарантии, только дешевле примерно в два раза.
Добрый день, lunigorn!
Благодарим Вас за Ваш отзыв, он поможет повысить качество обслуживания в Дилерском центре.
К сожалению мы не можем идентифицировать Вас в нашей базе данных, но для нас важно разобраться в описанной Вами ситуации.
Поэтому просим Вас предоставить уточняющую информацию по описанной ситуации (дату, время Вашего визита, номер...
Добрый день, lunigorn!
Благодарим Вас за Ваш отзыв, он поможет повысить качество обслуживания в Дилерском центре.
К сожалению мы не можем идентифицировать Вас в нашей базе данных, но для нас важно разобраться в описанной Вами ситуации.
Поэтому просим Вас предоставить уточняющую информацию по описанной ситуации (дату, время Вашего визита, номер телефона, имя сотрудника с которым общались).
Сожалеем об обстоятельствах ставших причиной Вашего отзыва, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Коробицина Наталья
Менеджер по работе с клиентами
Автобан-Запад-Плюс
Официальный дилер Volkswagen PKW
Екатеринбург, ул. Металлургов, 67
Делали заказ в кибер понедельник на 5 наименований. Пришли получать 19.10.2018 выдали только 3 наименования. На вопрос почему так ответ - "Значит не было в наличии". Товар ехал со склада и никаких уведомлений об изменении состава заказа мы не получали. Также в листке интернет заказа (накладной, которая ехала вместе с заказом со склада) были указаны...
Делали заказ в кибер понедельник на 5 наименований. Пришли получать 19.10.2018 выдали только 3 наименования. На вопрос почему так ответ - "Значит не было в наличии". Товар ехал со склада и никаких уведомлений об изменении состава заказа мы не получали. Также в листке интернет заказа (накладной, которая ехала вместе с заказом со склада) были указаны 5 наименований.
Итого делаю вывод что сотрудники конкретного магазина на Халтурина 55 забирают понравившийся товар из интернет заказа, выкупают по выгодной цене, а клиентам говорят что не было в наличии.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего решения просим направить нам в личные сообщения номер вашего заказа.
18 сентября сделал заказ. Позвонили, сказали что товар придет только 3 октября. Хорошо, договорились что готов подождать. 14 октября захожу в личный кабинет, мой заказ отменён 1 октября. При этом мне не приходило никаких уведомлений на почту. Подозреваю что они не смогли дозвониться по телефону который был указан в профиле и отменили заказ. Но в...
18 сентября сделал заказ. Позвонили, сказали что товар придет только 3 октября. Хорошо, договорились что готов подождать. 14 октября захожу в личный кабинет, мой заказ отменён 1 октября. При этом мне не приходило никаких уведомлений на почту. Подозреваю что они не смогли дозвониться по телефону который был указан в профиле и отменили заказ. Но в заказе я указывал другой номер телефона и подтверждали мой заказ позвонив по этому телефону. Изменить номер телефона в профиле не могу, потому что для изменения нужно подтвердить кодом, который придет на старый телефон, доступа к которому у меня нет.
Подводя итоги, количество филиалов уменьшается, бардак увеличивается. Видимо скоро закроется магазин. Не делайте важные заказы и тем более не делайте заказы по предоплате.
10 лет
38.1
44
30
