Наталья

Большое спасибо, что смогли оказать своевременную помощь и за поддержку. Позвонили мы уже вечером и нам в приеме не отказали, приняли в 21:45. До этого долгое время наблюдалась в другой стоматологии, но там записали на приём только на следующий день, а помощь нужна была срочно. Огромное спасибо врачу Фахридинову Марселю Рифкатовичу за квалифицированное удаление зуба мудрости с сильным воспалением. На приеме была с супругом, порадовал подход, что диагноз обсуждался не только со мной, но и пригласи супруга. Такая поддержка не оценима. Само удаление заняло не больше 30 секунд. Плюс минут 10 делали анестезию. Врач в течении всего времени уточнял про мое самочувствие, очень внимательно отнеся к нашим пожеланиям, так как была до этого не очень хорошая реакция на анестезию. Но грамотный подход и знание своего дела, творят чудеса и удаление прошло очень легко. Сегодня второй день, чувствую себя замечательно. Хотя это не первое удаление и до этого состояние после удаления было в разы хуже. Всем рекомендую стоматологию, планируем дальше наблюдаться у вас. Удачи и процветания вашей компании.

Приобрели в данном салоне Рено Каптюр год назад. Об данном салоне на протяжении этого года осталось двоякое впечатление. Продажа автомобиля, оформление кредита и обмен по трейд-ин все было замечательно, вопросов нет. Менеджеру Александру, большое спасибо. Все вопросы возникли во время сервисного обслуживания. Первое когда проходили нулевое ТО, по началу вроде без вопросов, но через какое-то время когда супруг открыл капот увидел, что отломлена держатель стойки капота. Первое ТО проходили у других дилеров, все прекрасно и замечательно. В этот раз обратились к данным дилерам за заменой масла, и были полностью разочарованы в обслуживании. Безалаберное отношение к Машине и клиенту, не умение общаться с клиентом. Когда записывались на замену масла назвали стоимость 5700 руб, когда оформляли документы, девушка оператор тоже сказала 5700 руб и 7 процентов скидка, что нас даже порадовало, но не там то было. Забрали нашу машину в сервис, мы поднялись на второй этаж, вроде и камеры есть, вот только она направлена так, что там вообще не видно, что происходит под капотом и в этой зоне. Вроде меняли масло, а механик зачем-то полез в багажник, на вопрос к менеджеру зачем? Нам ответили искал там масло. Для нас это было странно, ведь мы оплатили полностью всю сумму с их материалами. Несколько раз супруг просился пройти в сервис, потому что по камерам было не видно, что делают. Когда мы задавали вопросы касательно работ, сотрудники увиливали и не охотно отвечали. Но стоп, вроде мы за это платим деньги. Нам делают это не бесплатно. Ещё момент менеджеру у стойки супруг сказал, что в прошлый раз сломали держатель, он нам сказал посмотрим, таких у нас куча валяется, заменим не вопрос. Но механик стал нам дерзить, вы когда нулевое ТО делали, мы говорим год назад, он тогда ничем помочь не могу, камеры хранят информацию месяц, вы сами сломали. ещё момент, такое видела в первые, когда один из мастеров пинает машину со всего размаха, опять задаю вопрос приемщику, он мне говорите же по колесу, чтоб ее отодвинут, сказать, что я была удивлена, вообще ничего не сказать. Пришло время расчета, оказывается дополнительно к 5700 руб, мы должны ещё оплатить за технологическую мойку 300 руб. сумма не великая, но нас не предупредили ни в момент записи по телефону, ни в момент оформления документов у стойки. вопрос от нас опять поступает приемщику как так, он говорит у вас машина грязная. Понятно грязная, на улице такая погода, почему сразу не предупреждаете, что это доп.услуга. с этим мы спорить конечно не стали, но если бы у меня не было этих 300 руб, все масло бы и не поменяли получается. Спрашиваю у приемщика как определяете, что чистая машина, говорит если с неё грязь не отваливается, значит чистая. Я говорю и с нашей не отваливалась. Улыбнуло!!! он мне: это политика директора, я здесь вроде и не при чем. Для нас это странно, когда вот так говорят, что политика директора, когда на каждом участке есть ответственные. Обратимся ли ещё к вам? Ответ нет. Порекомендуем ли вас знакомым? Ответ нет. Увидели от ваших сотрудников не заинтересованность в клиенте, не умеют общаться с клиентом, отвечают на вопросы в скользь. А ведь это всего лишь была замена масла и нулевое ТО, которое у вас делали. А что будет дальше? Через год планируем приобретать колеос, но видимо уже не в Вашем салоне.

Добавим к тому, что сказано. Почему столько было суеты, есть подозрение, что не поменяли масло, щуп когда достаёшь он чёрный, хотя когда масло меняют, он должен быть светлым. Доказать ничего не смогли. Посмотрела, отзывы ранее, пишут подобные ситуации. Пишут, что их отзывы удаляют. Не оставляйте машину без присмотра, пускай все делают только под вашим присмотром.

Рекомендую Лану как профессионалов. Долго искала стоматологию с таким уровнем обслуживания и профессионализма. Большое спасибо Павлу Анатольевичу, у него наблюдаюсь и лечу зубы с 2015 года. Кроме этого та же ходим к детском стоматологу с дочкой. Нареканий тоже нет. Единственный минус, для постоянных клиентов и клиентов, кто лечится семьями нет скидок. Когда спросила на рецепшине у администратора, она ответила скидки только если сумма свыше 50 000 в год, меня это огорчило, такую сумму за год даже всей семьей не расходуем на лечение, так как следим за зубами и максимум что сейчас делаем гигиену или лечение кариеса. Хотя мы постоянные клиенты и всем вас рекомендуем. А так большое вам спасибо за хороший сервис.

Сомнительная поликлиника, где работают два специалиста гинеколог и медсестра, которая берет кровь на анализ. Но обо всем по порядку. Увидели на френди акцию будущая мама, позвонили записались по этой Акции на приём. Девушки очень милые по телефону. Каково было наше удивление от места где находится медеуинскиц центр, это хуже государственных больниц в разы. Подумали с мужем, раз решили пройти обследование пройдём. Первое, что нам не сказали, чтоб я принесла баночку с мочой в первый же день. Соответственно в первый раз я ее не сдала. Выдали мне направления на сдачу крови и мазка и отправили во второй кабинет ко врачу. Она спросила основные сведения обо мне, сколько лет, рожала не рожала и отправила в смотровое кресло, чтоб взять мазок, потом отправила сдавать кровь и сказала придти через неделю на приём. Мы так и сделали. Пришли через неделю, а оказывается приём врача не входит в стоимость сертификата , и за него надо заплатит 750 руб. Хотя в сертификате указано что приём гинеколога. На вопрос почему не бесплатно, девочки в регистратуре ответили, что я уже воспользовалась этой консультацией в первый раз и теперь консультация платная. На мой вопрос но у меня взяли только мазок, мне ответили, что так бы его взял другой специалист. Напоминаю писала в начале, специалистов там всего два и они выполняют все функции и мазок берут и кардиограмму и т.д. В общем это обман и в первый раз меня не консультировали, а просто взяли мазок и спросили мои данные общие. Так же у них проблема с терминалом, он у них работает через раз. Нас продержали 10 минут в регистратуре, пока не разобрались с оплатой, предложили сбежать до банкомата снять деньги. Интересно это они нам за деньги оказывают услуги или мы им??? Возмущены полностью этой организацией. Анализы выдали не все, полная не разбериха. Подошла к девочке в регистратуре спрашиваю где анализы ПЦР она говорит они не входят. А мне не где было посмотреть входят или нет, пришлось ехать домой, приехала посмотрела, оказываются входя, приехала к ним обратно, говорю по сертификату входят, они давай их искать, тут же нашли, отправили опять к гинекологу. Вы уж выучите , что у вас идёт по сертификату в конце концов и не позорьтесь. Осталось нам пройти УЗИ малого таза, молочных желёз , но выясняется , что УЗИ проводит мужчина и про это меня не предупреждали. Хотя я заранее звонила и узнавала про все условия. На УЗИ мы точно не пойдём и постараемся вернуть деньги за услуги , которые ещё не оказали. Ни кому не советую данный медицинский центр, сходите в бесплатную поликлинику, там условия такие же а может и лучше, но бесплатно, а не за 5000 руб.