Марфа Юрьевна

21.04.19 отдала в чистку замшевые кроссовки на чистку и подкраску(обувь новая, немного испачкались во время дождя, грязь не въевшаяся, краски не применялись). Обещали закончить за 2 -2,5 недели(сказали что почти все праздники работают и можно будет забрать ориентировочно 08.05.19 ). Сегодня 22.05.19, но обуви я так и не видела. На все мои звонки - слышу дежурный ответ: "обувь в работе! мы вам позвоним". На то, что они в 2 раза уже превысили обещанные сроки (ПРОШЛО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА) - ответ:" мы же сказали, что вам перезвоним" И все. В который раз обещают, но не результата работы - НИЧЕГО ЗА МЕСЯЦ!!! Вы в 2 раза дороже, чем все организации в городе(объяснение, что у вас супер современное оборудование и т.п.), я готова была на это пойти, но ЗА МЕСЯЦ НЕ ПОЧИСТИТЬ ОБУВЬ -ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? Срывать сроки в 2 раза и считать нормальным ответ - ждите и дальше! Мне кажется крайне непрофессионально! По результату чистки ничего сказать не могу - обувь еще в работе!

26.05.19. По результату: через 5 недель, я, наконец-то, получила свою обувь. Почистили и подкрасили нормально. Цвет изменился, но это было не критично. Все что сказали - ну так вышло, у нас много работы. Все!

Отношение к клиентам - 1, чистка - 4. Ставлю оценку 3. Будем надеяться, что исправят отношение к клиентам.

Добрый день. Хочу рассказать о случае, который, произошел 6 ноября 2017г. В 16.30 я занималась в пустом зале для персональных тренировок. У стены, так что свободного места в зале было очень много. Заходит тренер Ульяна со своей подопечной и идут в мой угол. Хамски сгоняют меня с места и встают ногами на мой коврик, там где у меня голова лежит и вещи мои. Я прошу их либо передвинуться либо перейти в другой зал. Ульяна говорит мне, что у них персональная тренировка и, что они будут заниматься именно на этом месте. Повторюсь, я занималась там уже пол часа и зал был пуст, но они хамски меня выгнали(предварительно потоптавшись на моих вещах) и такое хамство не впервые, тренер запросто может подойти к тренажеру, на котором, вы в данный момент занимаетесь и сказать, что у него персональная тренировка и попросить освободить. Как это понимать вообще? Но Ульяна со своим хамством сегодня побила все рекорды!Даже, когда зал полный, всегда можно договориться. Попросить сдвинуться. Но в пустом зале просто вставать на коврик и чужие вещи, чтобы его согнать - это уже слишком.