Мнение 1

Очень интересно, что у компании только крайние оценки "1" и "5". "Пятерки" можно накатать самим (просто теоретически), "единицы" - правда жизни и писаться самостоятельно не будут. Предварительно можно поставить "4". Ждем наступления дня монтажа обшивки. На прошлой неделе звонила девушка, представилась от "Академии лестниц". Спрашивала, готовы ли мы к монтажу, и, соответственно, есть ли у нас оставшаяся часть оплаты. Моя жена очень обеспокоена такой постановкой вопроса, а не наличием оставшейся части окончательной оплаты. Хотел бы спросить у отвечающих представителей компании - Такие вопросы задаются всем Заказчикам, или только нам? Послесловие: В общем по прошествии 1,5 лет после общения с этой конторкой лишь неприятные воспоминания, слава Богу лесенку с горем пополам сделали, скрипит, кривится, зазоры по 6 мм, НО Я РАД, ЧТО ВСЕ-ТАКИ ОТДЕЛАЛСЯ ОТ НИХ относительно благополучно со своими 600 т.р.

Обратилась в данную организацию за КОМПЛЕКСНОЙ услугой (реклама этого на сайте и т.д.). Поначалу все было прекрасно. Согласован основной продукт и услуга по установке. Обговорены цены, Я была согласна с повышающими коэффициентами, материал посоветовали привезти к ним в офис свой и самостоятельно. Привезли керамогранит на 2 захоронения, самостоятельно разгрузили. Через 2 недели приехали на заключение договора по установке. Памятники оказались не готовы, в установке ОТКАЗАНО на основании того, что захоронение находится далеко (100 км) и за время потраченное там, здесь можно установить 3 таких памятника. Читай - положить в карман в три раза больше денег. "Забирайте свой керамогранит" - слова менеджера Елены. В итоге -сроки сорваны. Менеджер - неприкрытое хамство. Отказали в выдаче "Книги жалоб и предложений". В центральном офисе г. Ярославль игнорируют мои звонки. Хотя я прошу всего лишь разобраться в ситуации, выяснить на основании чего мне было отказано в услуге. Руководство, похоже, не очень заинтересовано чем и как живут их филиалы в городах России. Представляется, что я обратилась не в известную солидную фирму, а пришла на стихийный рынок, где можно торговаться, обманывать, не выполнять своих обещаний. В общем, демонстрировать худшую сторону торгово-рыночных отношений, а иначе, торгашество. Жалею, что обратилась именно в эту организацию. Не советую никому. (можно попасть на бесплатные разгрузочно-погрузочные работы).

С утра 23.12.2015 г. звоню на корпоративный номер телефона - никто трубку не берет, через минут двадцать тоже самое. Звоню на другой сотовый телефон с указанным адресом на Альпинистов. Берут трубку, сообщаю, что имею желание на предприятие купить 164 м.кв. пробкового покрытия, но розничная цена меня не интересует, т.к. она выше. Артур сообщает, что скидки не будет. Ладно, думаю.

Звоню в очередной раз на телефон для корпоративных клиентов, взял трубку (Владимир)! Сообщаю, что имею желание купить пробку, мне озвучивают цену для корпоративных клиентов. Прошу подготовить Договор, выставить счет на оплату для чего сообщаю адрес электронки. Через час нет ничего, набираю Владимира из корпоративного, сообщает, что звонил мне 2 раза(!) на мой сотовый где не было входящих. Еще через пару часов я снова не мог дозвониться, дозвонился в 16.20. И мне сказали, что раз я сначала дозвонился до розницы, то и продавать они на наше предприятие будут по рознице. Переговорил об этом с Директором (не назвался) и думаю, вот ведь я какой "старпер" уже, в отличие от этого "стартапера". Ощущаю, что разговариваю с мальчиком не более отличающегося от предыдущего Владимира.

Дико смотреть на это, неужели еще в наше нелегкое время есть такие предприниматели, которым наплевать на такие не малые заказы. Они, видимо, между managerami разделить бонус не могут, поэтому крупного покупателя пускают по-боку ...