unicorn

Отвратительный сервис! Стояла в очереди на приставку Xbox. 21.11 со мной связался оператор, сообщил, что товар появился и предложил оформить заказ. Заказ оформили и сразу оплатили. с тех пор никаких известий ни о приставке, ни о деньгах! в личном кабинете с 21.11 статус заказа "в обработке", в чате поддержки предлагают ожидать изменения статуса, по телефону кормят завтраками, создают обращения, которые нигде не отображаются. и никто не знает, где приставка и когда я смогу ее получить! деньги тоже не предлагают вернуть. Прошло больше 2х недель, но так и не могут разобраться с проблемой!

Почти 5 лет регулярно заказываем у вас роллы и рекомендуем друзьям и знакомым. За эти годы бывало всякое, но вчерашний инцидент неприятно нас удивил. Днём сделала заказ, все как обычно согласовали. Доставка была назначена с 19 до 20. В 17 вечера из-за форс-мажора позвонила и попросила изменить адрес доставки (заметьте, не отказалась). Мне сказали, что роллы ещё готовят, потому адрес изменят без проблем. Тем более, что это буквально через дорогу от первоначального адреса.

И вот 19:45 звонит курьер и сообщает, что он звонит в домофон, но никто не открывает. Угадайте, куда он приехал???? Я ему объяснила, что адрес должны были поменять, что я звонила оператору и тд, на что курьер отреагировал как-то не очень адекватно, став наезжать на меня, что ему никто не передал этого. Но блин я-то тут причём? Попросила его самому разобраться с оператором. Через 10 минут он перезваниваети говорит, что все операторы заняты и скиньте адрес. Я ему предложила оставаться на месте, так как уже собиралась возвращаться домой. Но курьер сказал что приедет, так как знает где дом. Вышла на улицу, прождала 10 минут, позвонила, спрашиваю, вы скоро? Курьер сказал что сначала развезет другие заказы, потом приедет ко мне🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ ну вы понимаете да мое настроение? Ещё и водитель ваш разговаривать по-человечески не умеет. В итоге роллов никаких уже не хотелось и пришлось отменить заказ, потому что бегать туда-сюда и гадать куда же приедет ваш курьер ну вообще не вариант!

Я, конечно, понимаю, что звоночками у входа с просьбой о помощи редко кто пользуется, но чтобы они (звоночки) были просто для вида... это что-то новенькое!))) ребята, в ваш подвал, какой бы там ни был прекрасный выбор, никак не попасть маломобильной группе населения. Пыталась к вам попасть с детской коляской - удовольствие то ещё... сначала спустилась с коляской на руках, выдохнула, а за дверями меня ожидала ещё одна лестница. на вопрос «работает ли у вас звоночек?» хмурая дева ответила «нет». «А разве он не должен работать? Я звоню-звоню, к вам сложно попасть» - «ну по нему же видно, что он не работает!!!»🤔🤔 доступнее надо быть, товарищи, если уж На цокольном этаже расположились. От визита остались не очень приятные впечатления, увы( к самому сервису вопросов нет.

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников Просто Оптики на Блюхера и Шварца!

Была и там, и там. На Блюхера проходила экспресс-проверку зрения, потом приходила выбирать первые очки. Консультанты были очень внимательны и старались помочь выбрать оправу по вкусу, но, к сожалению, мне ничего не понравилось. Девочки посоветовали съездить на Шварца, так как выбор там больше. Я так и поступила!

Приехала с самого утра, но у врача оказалась полная запись. Я ужасно расстроилась, так как приехала с другого конца города. Но оптик-консультант, посоветовавшись с врачом, все же нашла мне время и спустя час я уже сидела в кабинете. Врач Ксения мне очень понравилась! очень внимательно провела диагностику, объяснила про особенности моего зрения и ведущий глаз, развеяла все сомнения и страхи. Оправу, к счастью, тоже удалось выбрать! действительно, выбор больше, чем на Блюхера. Кстати и там, и там, консультанты очень ненавязчивы, ничего не "впаривают" и не говорят, что все оправы мне одинаково "очень идут!".

В итоге очки были готовы спустя 2 дня и забрала я их в филиале на Блюхера, так как ближе к дому. Очки замечательные, я очень довольна. но есть один нюанс. Выбрала оправу, к которой в комплекте идет солнцезащитная накладка на магнитах. функция потрясающая! однако производитель что-то не до конца учел: после одной прогулки с панелькой, поверхность моих новеньких очков оказалась исцарапана этими самыми магнитами((( очень обидно, поскольку наличие защиты от солнца для меня было очень важным фактором. что же делать, носить и царапать или не носить вообще?

Здравствуйте! Заказывали у вас набор шаров, латексные и фольгированные. Большой фольгированный единорог очень погрустнел уже на 3ий день, мы все в расстройстве, так как это центральная фигура, в общем-то. Я знаю, что гарантия всего пару дней, но все же обидно, даже из самых захудалых контор шары летают по месяцу, а тут прошло всего-ничего. Все остальные выглядят как новые. Посмотрели, завязан слабовато((

Upd: шарик заменили!