Malina

Вчера ночью оформила заказ на вынос. По качеству и вкусу вопросов не имею, но уже в который раз оформляя заказ на дом, сталкиваюсь с мелкими не особо приятными ситуациями. То соевый соус забыли положить, то имбирь с васаби, то роллы перепутали... На этот раз горячий ролл положили вместе с холодными в один бокс. По правилам, они должны находится не только в разных боксах, а более того, в разах пакетах. Горячие должны быть завернуты изначально в фольгу, чтобы максимально сохранить тепло. Почему повара об этом не в курсе? Или это экономия? Нехватка боксов? Да даже логически если рассудить, в одном боксе с горячими, холодные роллы становятся тёплыми, что заметно ухудшает их вкус и внешний вид. Я очень надеюсь, что это единичный случай, но если вдруг такое повторится-откажусь от ваших услуг.

Была в данном заведении два раза. Отмечу сразу, что в первый раз была всеми называемая "запара" у персонала. Мы пришли не большой компанией, нас встретили не особо радушно, махнули рукой на свободный стол, за который мы и присели. Меню подали минут через 5, а о времени приёма заказа вообще молчу. Пока с недовольным тоном не подозвали официанта, никто и внимания не обращал на нас. Официант, если не ошибаюсь Валерия. Видно, что работает давно, меню знает хорошо. Заказ не записывала, сказала, что все запомнит. С одной стороны-молодец, память хорошая, а с другой-все же могла что-то перепутать, и тогда, неприятной ситуации было бы не избежать. Напитки принесли минут через 10, не меньше, блюда примерно через 20, что нас обрадовало. Как такового обслуживания, в целом, не было, элементарное " принеси-унеси-рассчитай". Хотелось бы отменить, что таких вкусных роллов я не ела давно, рис просто безупречный! За это огромное спасибо!

Во второй раз я пришла одна, гостей было не много, меня встретили, посадили, меню подали сразу. Официант Дарья, по-моему, в очках девушка, заметно, что работает не так давно и старается работать по стандартам. В этот раз было настоящее обслуживание гостя официантом. Все быстро и качественно. Попросила добавить в ролл с креветкой и огурцом немного сыра, на что получила положительный ответ. Креветки-очень вкусные!

Делая вывод из двух посещений, могу сказать, что в целом заведение достаточно хорошо работает, большинство сотрудников приветливы, а блюда на высоте! Одно не большое пожелание, побольше официантов в выходные дни и во время "запар".

Приду к вам и не раз, спасибо.

Была у вас впервые в пятницу. В целом-все понравилось. Персонал крутой, задаёт атмосферу, но все же не справляется с посадкой. Интерьер-довольно интересен, есть чем завлечь себя, пока ждёшь свой заказ. Уборная-необычная, не сразу поняла, как закрываются двери, уборщице только бы туда почаще заглядывать. Диджею отдельное спасибо, весь вечер наслаждалась плей-листом. В общем, приду снова👏🏼

И, да, отдельная просьба к охране, следите за тем, как гости ведут себя в заведении, не очень приятно наблюдать за "обмороками", спящими за столом или того хуже.

Очень расстроена, пришли с подругами пообедать. Сделали заказ-ждем. Ни очерёдности подачи, ни через какое время будет готов наш заказ официант посчитал нужным не уточнять, спросила только про напитки. Официант, к сожалению не помню имени, принесла ошибори, на своём полотенце я заметила намотанный длинный волос! Бракеражному контролю, видимо, здесь не учат. На просьбу заменить мне его, официант несколько секунд пребывала в недоумении, забрала, и принесла мне то же ошибори, но уже без волоса! Ох, спасибо! Далее мне принесли куриный суп, очередное расстройство, огромный шматок курицы, который даже на ложку не помещается, весь с прожилками. Попросила официанта заменить мне суп. Когда уточнила, через какое время он будет готов, ответ был-2минуты, по факту, ждала я минут 10 ещё точно. Я очень люблю сеть СК, но этот ресторан меня расстроил полностью. Огромная просьба, следите за работой официантов, обучите стандартам, важна каждая мелочь. Надеюсь, в следующий раз я останусь довольна вашим рестораном.