Яна

Мы не возвращаем деньги!!!!!

Неделю назад купили 10 айфон, восстановленный, с виду телефон обычный, был даже в пленке, полностью упакован. Как обычно, когда ты проверяешь телефон, ты смотришь держа его в руках, соответственно никаких вопрос не возникло.

НО, тут начинается самое интересное, дома, когда начали пользоваться телефоном, обнаружилось, что он не работает, когда его положишь на стол (любую поверхность), экран просто перестаёт реагировать на прикосновение пальцев.

Мы сразу позвонили, на что нам сказали приезжайте, будем смотреть.

В выходные мы поехали в данную контору, где мастер посмотрел телефон, повертел, и он также у него в положении лёжа перестал реагировать, то есть тупо телефон не работает. Мастер сказал, что раз он восстановленный, такое может быть.

Девушка администратор, сказала, что в наличии пока телефонов на обмен нет, на что мы попросили тогда вернуть деньги, на что получили категорический отказ, якобы из-за того, что он восстановленный и только можно обменять, сколько ждать обмена не известно.

Написали претензию и ждём 10 дневный срок на её рассмотрение.

Пока ждём официальный ответ (как сказала девушка, официальный отказ).

Хотя, то что нам изначально был продан товар ненадлежащего качества и они должны, по нашему усмотрению, либо вернуть деньги (в нашем случае), либо сделать обмен, видимо данную контору не волнует.

P.S. В каждом объявлении написано и также оговорено при продаже, что возврат возможен в течении 14 дней! Если Вы это не соблюдаете, зачем вы тогда об этом говорите и пишите!!!

Также, я надеюсь, что после прочтения отзыва компанией, они ознакомиться со статьями 15, 16, 18, 19, 22 Закона О ЗПП!

УЖАСНО!!!

Посещаю данный салон с мая месяца, до последнего времени было всё более менее.

Мой предыдущий визит был по причине трещины, почти во весь ноготь, на который я предварительно нанесла клей, чтобы день доходить до визита. При осмотре ногтя мастер мне заявила, что ноготь вовсе и не треснул, не стала ничем его укреплять, и просто нанесла новое покрытие. В итоге, через неделю, ноготь треснул в этом же месте, и мне пришлось опять записаться, хорошо, что сделали бесплатно (гарантия на покрытие).

Сегодня я записалась на вечер, запись мне подтвердили, но придя в салон оказалось, что мастер не знал о записи и придётся ждать минимум 40 минут...!! Итог, приехала просто так, так как времени столько ждать и желания у меня не было.