benya

Ужасная транспортная компания с отвратительным сервисом. Через сайт статус груза узнать нельзя, приходится по 10 минут дозваниваться чтобы услышать дежурные "передадим ваш запрос логистам, в ближайшее время с вами свяжутся", после чего естественно никто не перезванивает. И вот эта ТК, заявляющая что специализируется на СРОЧНОЙ доставке грузов, уже пятый день везет наш груз из Нижнего Тагила в Екатеринбург.

Большое спасибо бутику Bork и лично менеджеру Кириллу за проведение персонального мастер-класса по приготовлению стейков и домашнего мороженого. Подход и клиентоориентированность на 5 с плюсом. Смогли на практике опробовать электрогриль и оценить качество готового мяса. Результат превзошел все ожидания)

Обязательно вернемся на новые мастер-классы, и разумеется за покупками)

Заказывал в данной организации услуги демонтажа/монтажа водонагревателя (была замена по гарантии, заводской брак). Выбрал эту фирму исключительно из соображений низкой цены по рынку за подобные работы. Скупой, как известно, платит дважды.

При звонке я уточнил, предоставляется ли гарантия на выполненные работы, ответили, что предоставляется по договору. Спустя некоторое время со мной связался "мастер", согласовал визит на 9 утра следующего дня. На мое предложение отправить подробные фотографии места установки со всеми нюансами "мастер" ответил категорическим отказом, мол у него полная машина инструмента, есть все что хочешь, на месте разберемся.

В итоге приехал он с опозданием на 2 часа, из инструментов при себе имел только разводной ключ. На вопрос где все остальное, ответ был: "запамятовал". Договора, как ни странно, тоже не оказалось. Ну это пол беды, дальше больше. При сливе воды из бойлера умудрился залить водой весь санузел, при этом даже не отключив прибор от электросети. С горем пополам слив всю воду, при попытке снять его с креплений умудрился сломать дверь шкафа, в котором висит сам водонагреватель. Ну окей, сняли.

На новом водонагревателе, как выяснилось, крепления расположены на 5см выше, чем на старом, что оказалось для "мастера" неразрешимой задачей, в результате которой он был вынужден уехать, чтобы посоветоваться с напарником, как же тут быть. Обещал перезвонить вечером и решить ситуацию, естественно не перезвонил. По факту из двух заказанных услуг была оказано только одна, и то с большим вредом чем пользой.

На следующий день, кстати, обратился в другое место, повесили новый водогрей в течении часа.

Один балл добавлю только за вежливого человека по телефону. Надо тщательнее подбирать персонал.