2000 колес

Ехала из сервиса «2000 колёс» (находится на ул. Старых Большевиков, 1) с огромным желанием оставить отзыв. Давно не была так приятно удивлена! Обратилась туда совершенно случайно, через знакомого, дал телефон мастера Андрея. Необходима была диагностика автомобиля (Шкода Фабия), т.к. в другом сервисе была сделана совершенно непрофессиональная диагностика. Вынесенный «диагноз» был очень странный-сразу стало ясно, что это просто «вышибание» денег из клиента, причём немалых. Приехала в «2000 колёс», помещение, где непосредственно делают ремонт - чистое, ухоженное. Мастера в униформе. Даже не думала, что такое бывает в автомастерской)) Мастер Андрей (фамилию, к сожалению, не знаю) делал диагностику при мне, при этом все четко и понятно разъясняя, затем сделал полный осмотр машины. Нашли проблему! (трещина в выпускном коллекторе) Все объяснил, что делать дальше. Я решила, что ремонт также сделаю тут. Попросила заказать и расходники. Когда все было готово, со мной созвонились, сказали про стоимость запчастей и работы. Все устроило. И вот сегодня я приехала к ребятам на ремонт. Попросила пригласить меня показать трещину в коллекторе, сфотографировать. Чтобы уже точно убедиться, что проблема именно в этом. Позвали (я ожидала в очень удобном зале для клиентов), все показали и рассказали, также сказали и про то, что есть ещё некритичные моменты. Потом снова позвали, когда уже заварили трещину. Опять же все показали, в том числе и катализатор, который был в хорошем состоянии ( а вот в другом сервисе мне сказали, что он «накрылся» и его надо выбивать и затем перепрошивать машину).

В общем, все работы заняли 2,5 часа. Все это время я сидела в офисе, в уютном клиентском зале. Чудесный кофе, предложенный сотрудником, тоже приятный бонус))

Когда я ехала домой, то не верила, что наконец-то, машинка едет ровно и спокойно, не дёргается и не «тупит»! Так здорово!!!

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо всем сотрудникам «2000 колёс». Отдельное спасибо мастеру Андрею и менеджеру, который курировал ремонт.

Надеюсь, я, наконец-то, нашла свой сервис! Теперь с любой проблемой однозначно только сюда!

Заехал на зоологическую на своём авто со след проблемой - биение в руле на скорости.

Сняли колёса, посмотрели - сказали кривые диски, надо править.

Отрегулировали как было возможно грузиками и сказали обратиться к ним на фронтовых бригад в ателье.

Одели колёса и я поехал..

Так как машина, на которой я был, редко эксплуатируется - после визита на шиномонтажку сразу поставил авто в паркинг.

Наступили выходные, я взял авто, чтобы перевезти прицеп на базу.

Прицеп перевёз, еду обратно быстро - биение всё равно продолжается🤷🏼‍♂️

Далее машина начинает неадекватно себя вести и я это понимаю, начинаю останавливаться и заднее левое колесо срывает со шпилек и я приземляюсь в движении на асфальт тормозным диском!!

В итоге колесо изодралось об поребрик, поцарапало карбоновую арку, тормозной диск поврежден🤦🏼‍♂️

Я теряю драгоценное время..

Позвонил им - ребята очень быстро отреагировали на данную ситуацию, пока я ждал эвакуатор, они подняли видео того дня диагностики моих колёс, и когда я уже приехал к ним для предметного разговора и разбирательств, они были готовы и принесли свои извинения!

Признались, что это их косяк и они готовы возместить полностью ремонт.

Диск тормозной проточили, арку покрасили заново, диск колесный разобрали (он состоит из двух частей и делались на заказ тюнинг-ателье), выкрасили его заново, шпильки новые заказали, всё установили.

В итоге дополнительно в качестве извинений выправили мне все диски (стоимость данной услуги в районе 20к вроде на 22 радиус колёс) и дополнительно порекомендовали мне и проточили все тормозные диски (это уже за мою плату отдельно).

Также возместили мне стоимость эвакуатора полностью.

По времени всё исправили меньше чем за 5 дней👌🏼

В общем я сначала был очень зол на них, но так как ребята адекватные и с пониманием признали свою вину и косяк - это главное, и исправили всё быстро и очень качественно, я ставлю оценку 5 и рекомендую их!

С кем не бывает - человечек й фактор и стечение обстоятельств👌🏼

Меньше косяков вам, парни!

И отдельное спасибо за отзывчивость и оперативное решение всех вопросов директору - Владиславу👍🏼