Askona

Купила подушку ,в итоге она пахла ужасно химией ,не чуть чуть ,а прям запах на всю квартиру 41 кв (как мне сказал оператор )это производственный запах ,выветривается за 7 дней (прикольно подумала я ,купив подушка на которой не возможно спать)

Пришлось ехать обратно и оформлять возврат

Деньги вернули

Но больше в этот магазин ни обращусь ,боюсь представить как пахнет матрас !!

Оператор сначала ещё сказал по возврату оформить обращения и ждать ответ от отдела ,что нарушает все законы (я так и сказала )

Мне ответили ,конечно как вам удобно ,хотите едете сдавайте )скрины переписки прикрепляю

Больше в Аскону не ногой 👆

По поводу долговечности матраса ничего сказать не могу купила недавно. Сам матрас удобный. Но… Вот это вот наматрасник, чехол или как оно там называется - это конечно полное недоразумение. Как и положено при покупке матраса, мне сказали, что желательно приобрести чехол, он и маррас защитит и гарантию расширит. Ну и показали какую-то смесь клееночки с микрофиброй. У меня сразу возник вопрос - раз он не пропускает воду, да и внешний вид соответствующий, на нем же будет жарко спать. Но естественно меня уверили, что нет, это же супер нанотехнология! Она пропускает воздух, а воздух нет. Я конечно сама виновата, что купила, но так нагло врать… Деньги в мусорку. Прошел месяц - спать невозможно чехол ужасно шуршит и, как и предполагалось, никакой воздух не пропускает, спать на нем невозможно! Постоянно потеешь! Непонятно, зачем пропихивать такую дрянь покупателям. Матрасы не дешевые - предлагайте просто расширить гарантию за деньги, без вот этого вот. И вернуть это чудо уже нельзя, так как прошел месяц, а в договоре только неделю возможен возврат, если передумаю. В общем, очень сильно испортили впечатление.

Итак

Что хочу сказть про это конторку

Полный мрак и разочарование

Матрасы ломаются исключительно после окончания гарантийного срока. Буквально день в день. 1,5 года проходит, и все, считай либо новый бери либо за половину стоимости чини. У них кстати починить нельзя, не чинят, только продают, конечно, это выгоднее, доя них. Покупал матрас фортуна 140/200

Использовал согласно всем изложенным мне нормативам, никаких сильных треволнений сверх необходимой нормы матрас не испытывал.

Как итог, порванная изнутри прослойка кокосовая, ровно посередине, сверху вниз. Промятые пружины там же посередине. Пружины естественно не восстанавливаются. Прошло 1,5 года. Матрац не изменился в плане технологий, но подорожал на 5000🤦‍♂️

В общем эта компания дно. Если все таки решитесь тут покупать, берите расширенную гарантию, они на ней нормально зарабатывают, но будет хотя бы шанс что то вернуть.

Месяц назад заказали в этом магазине диван.

Диван привезли вовремя, быстро подняли и собрали, вынесли весь мусор. Всё быстро, чётко и красиво.

Отдельно хотелось бы отметить Максима — продавца, который работал с нами в магазине. Рассказывает спокойно и уверенно, ненавязчив в общении, но чувствуется профессионализм и знание предметной базы.

Сегодня вернулись к нему же, но уже за подушкой.

Качеством дивана и матраса довольны, теперь не болит спина и сон начал приносить удовольствие =))

Есть подозрение, что в магазине и у Максима мы были не в последний раз =)

Продолжение предыдущего отзыва. Спустя две недели , сегодня, привезли второй лист . А он оказался меньшего размера. Кровать ваших размеров, стандартная, это ж каким надо быть , криворукими , чтоб отпилить лист не по размеру кровати….лист идёт с Московской области. Вам , скажите, нечего делать, как гонять брак туда/ обратно? Или вы со мной расстаться не хотите и ездите каждый месяц, каждые две недели в гости??))

Ребята, доставщики, хорошие, воспитанные, уже мой адрес знают наизусть, частые гости) вместе с ними посмеялись над очередным браком , который предназначался мне). Претензию передадут.. опять жду две недели- месяц… но уже не надеюсь , что проблема решится позитивно.

И почему не делаете вырезки для пальцев, чтоб удобнее было доски двигать?

Ситуация для меня очень неприятная. Но Аскона сумела ее сгладить, я это оценила. - позвонили, извинились, сказали заменят обе доски сразу. Предоставили промокод на любой товар со 100% оплатой. Теперь осталось дождаться разрешения ситуации в полной мере.