Асмото Славия, автосалон в Екатеринбурге на Сибирский тракт, 57 лит М3 — отзывы, адрес, телефон, фото

katya_kulin

27 декабря 2023

6 отзывов
1

2

3

4

5
Свой Рапид обслуживаю здесь, работают хорошо, ТОшки быстро проводят. Расходники в наличии, цены нормальные. Моют машины только на отвали.
АСМОТО Славия, автосалон

Добрый день, katya_kulin! Благодарим Вас за оценку и за то, что выбираете наш Дилерский центр! К сожалению, мойка предусмотрена только технологическая и является бесплатной. Надеемся, что данный факт не портит общее впечатление о нас и о качестве нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!
С наилучшими пожеланиями, руководитель клиентской службы,...

Показать целиком

Добрый день, katya_kulin! Благодарим Вас за оценку и за то, что выбираете наш Дилерский центр! К сожалению, мойка предусмотрена только технологическая и является бесплатной. Надеемся, что данный факт не портит общее впечатление о нас и о качестве нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!
С наилучшими пожеланиями, руководитель клиентской службы, Плотникова Наталья.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
poleorlov

30 октября 2023

6 отзывов
1

2

3

4

5
Машина Kodiaq на гарантии. Делаю здесь все ТО. 29.10.2023 заехал на межсервисную замену моторного масла. После обслуживания обнаружил, что перелили уровень. Вернулся на следующий день. Удалили маслоотсосом через щуп лишнее. На замечание о том, что перелив уровня ведёт к выдавливанию сальников, запотеванию двигателя и вредит катализатору, мастер...

Показать целиком

Машина Kodiaq на гарантии. Делаю здесь все ТО. 29.10.2023 заехал на межсервисную замену моторного масла. После обслуживания обнаружил, что перелили уровень. Вернулся на следующий день. Удалили маслоотсосом через щуп лишнее. На замечание о том, что перелив уровня ведёт к выдавливанию сальников, запотеванию двигателя и вредит катализатору, мастер прокомментировал: "Вы серьёзно? Это ведь не Жигули!..."
И ни слова извинений.
АСМОТО Славия, автосалон

Добрый день, Павел Викторович! Приносим Вам свои извинения за произошедшую ситуацию. Отметим, что перелив масла не был критичен (не более 3 мм от отметки "Максимум") и описанных Вами последствий повлечь не мог. Благодарим Вас за обратную связь и за оценку, мы примем к сведению Ваше замечание и постараемся впредь не допускать подобных ошибок.
С...

Показать целиком

Добрый день, Павел Викторович! Приносим Вам свои извинения за произошедшую ситуацию. Отметим, что перелив масла не был критичен (не более 3 мм от отметки "Максимум") и описанных Вами последствий повлечь не мог. Благодарим Вас за обратную связь и за оценку, мы примем к сведению Ваше замечание и постараемся впредь не допускать подобных ошибок.
С наилучшими пожеланиями, руководитель клиентской службы, Плотникова Наталья.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

poleorlov написал 2 отзыва об этом месте
077taa

14 сентября 2023

3 отзыва
1

2

3

4

5
Вроде бы все хорошо, но мойка оставляет желать лучшего, я предпочитаю там вообще машину не мыть, если приехали на грязной, то будет ещё хуже, песок по всему кузову. А так неплохо.
АСМОТО Славия, автосалон

077taa, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы! Мойка в нашем ДЦ предусмотрена техногическая и производится на безвозмездной основе для наших Клиентов. Мы обязательно учтём Ваше замечание по поводу качества мойки. Спасибо, что выбираете наш ДЦ, будем рады видеть Вас снова!
С уважением, руководитель клиентской службы,...

Показать целиком

077taa, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы! Мойка в нашем ДЦ предусмотрена техногическая и производится на безвозмездной основе для наших Клиентов. Мы обязательно учтём Ваше замечание по поводу качества мойки. Спасибо, что выбираете наш ДЦ, будем рады видеть Вас снова!
С уважением, руководитель клиентской службы, Плотникова Наталья.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Вероника Коновалова

27 октября 2022

3 отзыва
1

2

3

4

5
При покупке авто выиграли сертификат на бесплатное ТО на ВЕСЬ срок гарантии, либо 100тыс пробега, никаких дополнительных условий не было. При записи на 4 ТО в конце гарантийного срока по началу всё было в порядке, дважды во время звонков было подтверждено, что ТО по сертификату, оба раза сотрудницы подтверждали, что всё в порядке, так и есть, но в...

Показать целиком

При покупке авто выиграли сертификат на бесплатное ТО на ВЕСЬ срок гарантии, либо 100тыс пробега, никаких дополнительных условий не было. При записи на 4 ТО в конце гарантийного срока по началу всё было в порядке, дважды во время звонков было подтверждено, что ТО по сертификату, оба раза сотрудницы подтверждали, что всё в порядке, так и есть, но в день записи за 2 часа звонит сотрудник и говорит, что услуга будет платной, потому что вдруг чудесным образом появилось новое условие, что бесплатное ТО делается раз в год. Серьезно?) Во-первых, это сам салон дарил сертификаты
Во-вторых, дважды подтверждено, что всё хорошо было, условия соблюдены
В-третьих, можно как-то было заранее хотя бы придумать новое условие, а не когда человек отменил работу и собирался уже выезжать
Сервис, считаю, скатился, т.к. сотрудник просто на ходу придумывал какие-то отмазки
Сами придумали и условия не соблюдаете.
Прошу прокомментировать данную ситуацию. Или это инициатива мастера, которому не захотелось с нами работать?
АСМОТО Славия, автосалон

Добрый день, Вероника! Благодарим Вас за обращение в наш сервисный центр! Обращаем Ваше внимание, что согласно регламенту, необходимость в прохождении технического обслуживания на а/м Шкода Рапид наступает в случае истечения одного года либо прохождения 15000 км после проведения последнего ТО (в зависимости от того, что наступит раньше). В Вашем...

Показать целиком

Добрый день, Вероника! Благодарим Вас за обращение в наш сервисный центр! Обращаем Ваше внимание, что согласно регламенту, необходимость в прохождении технического обслуживания на а/м Шкода Рапид наступает в случае истечения одного года либо прохождения 15000 км после проведения последнего ТО (в зависимости от того, что наступит раньше). В Вашем случае последнее ТО было пройдено 27 января 2022 года на пробеге 40750 км. На сегодняшний день ни одно из условий необходимости прохождения ТО не соблюдено, т.к. по состоянию на дату записи (13.10.2022 г.) пробег на Вашем а/м составляет, с Ваших слов, около 50500 км после предыдущего ТО, т.е. до следующего ТО Вам необходимо проехать еще порядка 5250 км либо приехать по истечению года с момента проведения предыдущего ТО. Подтверждение Вашей записи на техническое обслуживане по сертификату производилось нашими администраторами, в обязанности которых не входит проверка срокой действия сертификатов и условий их выполнения. Будем рады видеть Вас в нашем центре при наступлении одного из вышеуказанных условий.
С уважением, руководитель клиентской службы, Плотникова Наталья.
8

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
miketailor

24 октября 2022

22 отзыва
1

2

3

4

5
Со своей шкодой кодиак всегда приезжаю только в этот салон Асмото Славия. Стараюсь попасть на обслуживание к менеджеру Ивану. Иван высококлассный специалист Всегда расскажет,подскажет ,даст совет по автомобилю доступным для понимания даже не специалисту по мат.части. Был в данном салоне раз 10 не меньше. Сначала со своей Етти потом с Кодиаком. Я...

Показать целиком

Со своей шкодой кодиак всегда приезжаю только в этот салон Асмото Славия. Стараюсь попасть на обслуживание к менеджеру Ивану. Иван высококлассный специалист Всегда расскажет,подскажет ,даст совет по автомобилю доступным для понимания даже не специалисту по мат.части. Был в данном салоне раз 10 не меньше. Сначала со своей Етти потом с Кодиаком. Я являюсь поклонником моделей Шкода. Спасибо большое Ивану и всему коллективу Асмото Славия !!!!
АСМОТО Славия, автосалон

Добрый день, miketailor! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Ивану было очень приятно получить положительный отзыв о своей работе. Мы постараемся и в дальнейшем радовать Вас качеством обслуживания! Ждём Вас снова!
С уважением, руководитель клиентской службы, Плотникова Наталья.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Асмото Славия

Информация

Отзывы