Eda1.ru

Самая ненадёжная и позорная компания! Заказываю больше 5 лет, и с каждым годом все хуже и хуже сервис: на сайте мой заказ все время почему -то передают самому отдаленному филиалу, хотя есть офис в 5 мин от моего дома, спустя час с лишним ожидания ( при заявленной доставке 40 мин) звонит диспетчер и просит отменить заказ и перезаказать с новым периодом ожидания. Мало того, оплаты картой курьеру у них нет, а значит, теряешь кэшбэк. Дважды оплачивала картой на сайте - и что? Через 1.5 часа опять звонит диспетчер и говорит, что якобы точка на карте встала не правильно и опять требуется отменить заказ и оплатить снова. Причем деньги вернут аж до 30 дней спустя! Замечательный прокрут денег получается! Никакие обещания скидки или бонусов за причиненные неудобства никогда не выполняются. В общем, очень смахивает на маскированное мошенничество. Причем, что интересно, при оплате наличными никаких проблем не возникает, как так? Сегодня чаша терпения переполнилась после очередного прокола с оплатой картой на сайте. Завязываю с заказами в этой шарашке и другим советую. Считаю, такой компании не место в нашем городе! Позор для Екатеринбурга! Желаю вам закрытия в наступившем году, уступите уже место добросовестным компаниям! Жаль, нет оценок с минусом, вы достойны -100 как минимум.

30.12.23г. зашла в кафе Сушкоф (г. Екатеринбург, пр-кт Орджоникидзе, 3), чтобы купить морс. Расплатилась наличкой, а кассовый чек не дали. Попросила хоть какой-нибудь документ, подтверждающий факт покупки товара, ничего не дали. Прибежала женщина, видимо администратор, выхватила морс обратно и вернула деньги. Спасибо,что хоть вернули деньги. Ее объяснение было лишь то, что у них не работает касса. Но при этом на входной двери ничего об этом не сказано. А ещё внутри кафе странный и ужасный запах (производственной деятельности) присутствует. На улице, кстати, тоже, гулять не возможно, запах (вонь!) присутствует со стороны самого кафе и со стороны дворовой части.

Столкнулся с такими трудностями при заказе пиццы с доставкой.

Утром 6 января 2024 г. зашел на на сайт eda1 чтобы заказать две пиццы у Сушкова с доставкой к 14 часам. Ранее у Сушкова заказы уже делал без проблем, есть и личный кабинет с точным моим адресом. Оформление прошло с небольшими трудностями: вход по коду смс не соответствует действительности, оказалось, что вместо смс был звонок по которому назвали код доступа. Непонятно зачем понадобилось на сайте публиковать опцию с предложением оформить бонусную карту, хотя эта опция не работает? Только трата времени бессмысленных заполнений дня рождения и соглашений — все впустую, причем это уже не в первый раз.

Прошлые заказы адрес доставки проставлялся из личного кабинета. После завершения оформления о оплаты заказа обнаружил, что вместо моего адреса стоит Белинского, 111.

Звонок по 8007005611 - впустую бесконечное прослушивание автомата, предлагающего ожидать ответа оператора. Дозвонился потом по телефону 3433734444. Выслушав меня, оператор вместо того, чтобы тут же исправить ошибку сходу ответила, чтобы я отменил заказ с возвратом денег и потом заказ сделал снова с оплатой. Заказ я отменил, причину указал. Но напрочь отпало желание снова делать заказ: вдруг опять мне в заказ вставят какой-нибудь другой адрес.

Тут же решил заказать пиццу в близлежащей пиццерии ИталианПицца на Сулимова.

А теперь вторая (заключительная) серия моих злоключений первой половины дня 6 января:

На сайте ИталианПицца никакими способами не мог попасть в личный кабинет, несмотря на то, что там давно имеется мой аккаунт. Ни по паролю ни по опции «забыли пароль» доступ к аккаунту остался недоступен.

Терпение лопнуло, думаю, схожу и закажу на месте (тут недалеко). Пришел, но меня огорошили тем, что заказы с доставкой на месте не принимаются. Только через сайт или оператора. Дали телефон оператора 3020222, тут же набрал номер, но «телефон абонента выключен или находится вне...». Несколько раз набирал — все бесполезно. Поставил работников пиццерии перед фактом, тогда сделали мне исключение и оформили заказ, мой аккаунт нашелся сразу. Мелочи, но пиццы указанной на сайте в наличии не оказалось. К счастью оперативно договорились с продавцом на другой вариант. Пиццу доставили во-время. Но настроение было испорчено, более 2-х часов времени затрачено впустую.

(Деньги от «Сушкова» «вернулись» 7 января.)

Сразу скажу: фастфуд люблю... ем редко, но с удовольствием )

В сервисе еда1 заказываю пиццу и несколько реже роллы. Пользуюсь их сервисом уже наверное лет 20.

Так вот, ни разу не возникало желания на что-то пожаловаться или отказаться от их услуг.

Всегда качественная и свежая еда, постоянное обновление меню (в мобильном приложении слежу за новинками).

Доставка всегда вовремя, может быть пару раз курьеры опаздывали минут на 10-15, что совершенно не критично. Особо радует, что курьеры наши ребята-студенты. Молодцы, что подрабатывают.

В общем так держать, бизнес у вас сложный, но результат вкусный, спасибо ребята )