Галерея суши

Заказ через деливери клаб. Указал в комментариях, чтобы положили сеты раздельно 🤯 т. к. Заказ был для нескольких людей. В итоге 4 сета положили в кучу. Вы адекватные? Кому в итоге нужно перебирать и тратить своё время . Это полное неуважение. На горячей линии операторы то заказ найти не могут, то постоянно сбрасывается. В итоге 10 звонков результатов не дали. Через пару дней поступил звонок из деливери клаб с вопросом 😯 а можно вам позвонит кто то из ресторана для решения 😰

Заказ был 08.11.2024 , сегодня 24.11.2024

До сих пор звонят. В общем доставка дно!!! Сервис дно!!! Ждите в ближайшее время ещё минимум 8 отзывов от людей, которым предназначались заказы . И большая часть так и не попробывали ролы, т. к. небыло времени ждать и рыться в пакетах.

пожалуй начну с доставки. сделала заказ в 16:30, судя по их карте доставки должны были прийти за 75 минут (3 остановки метро, если что), в итоге было написано, что доставят к 19:30 - 3 часа!! при том курьер умудрился опоздать еще на 20 минут. также, было написано, от 900 рублей доставка бесплатная, добрала, выбрала адрес - написали доставка 150 рублей, хотя в корзине было показано что бесплатно, пришлось добирать

сайт после заказа отрубился минут на 5, что, конечно, меня напугало, но видимо он всегда ломается после чьего-то заказа. зато его можно похвалить - все понятно и красиво сделано

цены приемлемые, наверное, ниже средних. до 1000 рублей есть неплохой выбор сетов и еды, но нужно докупать себе соус и прочие прибамбасы, возможно, придется докупить и палочки

вкус. не сказала бы что это лучшие роллы, хотя выглядят довольно приятно. лично мне креветки не понравились, будто резиновые, мужу было нормально. курица на вкус как вареные яйца, но еще хуже, это была худшая курица в моей жизни, что в воке, что в роллах одинаково плоха. остальные роллы и вок(не считая курицу) были довольно вкусные. пришли в одной картонной коробке, запеченые в обычной пенопластовой коробке без фольги, вок тоже в картонной коробке, уже пропитавшейся ее начинкой и пришло абсолютно все холодное

в целом вроде неплохо, но все впечатление портит доставка и здешняя курица

Ужасно , отношения и вообще все !

Вчера заказали заказ в 20:00 нам его обещали привезти сначала в 21:05 , потом я сама позвонила по задержке , мне сказали ой извините через час привезем . Мы согласились, в конце концов проходит час набираем курьеру который говорит еду минут через 30 буду ! Окей в итоге прождав 2:30 ! Нам привозят другой заказ, а берут сумму за тот который должен был быть ( допы которые заказывали тоже не положили васаби ! ) и орнаментировали это все очень весело завтра вам завезём 🤦🏼‍♀️ так как ресторан сегодня уже не работает . Я конечно тоже не смогла промолчать и сказала верните себестоимость на что сказали что нет наша ошибка вернём все !

И позвонить утром , чтоб курьер подъехал и сделал возврат .

После этого всего звоню им утром , а уже к ним надо приехать чтобы сделать возврат !

Короче полный дурдом прилагаю скрины общения с менеджером ( переобувщицей )

И заказ какой был заказан и что пришло 😉

04 февраля делали заказ номер 675424

Заказ общали доставить в течении часа, через 1 час позвонили из доставки, сказали что заказ на 20 минут задерживается.

Спустя 2 часа с момента оформления заказа никто не приехал.

Позвонили отменить заказ, заказ отменили, но поскольку заказ был уже оплачен онлайн, денежные средства обещали вернуть в течении 1-3 рабочих дней.

Спустя 5 рабочих дней денежные средства возвращены не были.

Позвонили повторно, уточнить причину

Оператор сказал, что денежные средства не были поставлены на возврат, когда заказ был отменен 04 февраля, причину почему так получилось не озвучили.

Очень огорчены длительной доставкой и клиентским сервисом.