Колёса Даром

Не первый год езжу на замену колёс именно в этот филиал тк устраивал сервис, однако в этом году приехав по записи получила отказ в замене колёс по причине, - мастера не успевают.

Пока ожидала выяснилось, что принимают вне записи людей. На просьбу выдать жалобную книгу дали лист бумаги, только после разъяснений им, что они в данном случае нарушают законодательство я получила жалобную книгу.

Считаю, что в данном филиале пора провести разъяснительную беседу с сотрудниками на предмет отношения к клиентам.

В следствии не соблюдения тайм режима, полагаю, необходимым наказать виновных, ибо клиент по записи в приоритете должен быть, а не с улицы.

Покупал в этом магазине, аккумулятор гарантия 2 года, через полтора года начал часто садиться, я его заряжал, потом замучался, остовалось до конца гарантии 2 недели, отдал в магазин на проверку, они его мурыжили как раз две недели сказали, что он не берет полностью заряд замкнутый, я им говорю меняйте по гарантии, на что ответили гарантия кончилась, я им объясняю что, я обращался к ним когда гарантия действовала, пишите говорят претензию в головной офис, два раза писал не ответа ни привета, плохой магазин не советую покупать у них.

Спасибо!Молодцы!Профи своего дела!Быстро!Чётко! 20 минут и 4 колеса готовы! Прокатал у них штампованные диски (4000 руб.) и купил новую резину!(25 тыс.) Сначала хотел только прокатать диски, но мастера сказали, что старая резина может испортить выправленные диски! В итоге приехал с грузами на 55гр. и 45 гр. , а уехал уже с грузами 45гр. и 40гр. соответственно. Разница налицо! Видимо чудес не бывает и в "идеальное состояние" даже штамповки не выправить. Также расстроило, что купив шины на 25 тыс. не было "бесплатного шиномонтажа в подарок" ( объяснили, что не на все товары такая акция). Жаль конечно 2400 руб. хотелось сэкономить при такой покупке. Скидок для инвалидов нет, тоже жаль.Удачи сервису!

Максимально отвратительное отношение к клиентам. Записался на шиномонтаж 10.10.24 в 21:00 через личный кабинет на сайте, с учётом того, что шины у них на хранении. Приехал за 20 минут до записи, озвучил менеджеру, что я по записи на шиномонтаж и что шины у них. 50 минут ждал свои шины... В итоге шины принесли, а шиномонтаж выполнять отказались, потому что менеджер не услышал, что он нужен и у них уже следующий клиент. Хотя на компьютере у них в заявке об этом чётко написано!! В шиномонтаже отказали, отправили на летней резине в гололёд домой.

Хочу также отметить, что отношение к клиентам действительно свинское. При мне женщине в возрасте отказались донести и загрузить колеса в багажник. Да, наверное, не их обязанность, сезон, загруженность и т.д., но ни один из 4 сотрудников в зале помощь не предложил.

Плюс к этому в сезон у них периодически, чудесным образом, перестают работать терминалы и оплата принимается только наличными или QR кодом. Те, кто надеется получить кэшбэк/повышенный кэшбэк за покупку шин, дисков или услуги шиномонтажа - уточняйте сразу перед покупкой/услугой как будет приниматься оплата.

Думайте сами..

Мне очень понравилось здесь по сравнению с другими шиномонтажами.

1. Есть онлайн-запись на сайте. никакой очереди на въезд не было, я заранее выбрала конкретное время, меня быстро обслужили. вся процедура от приезда до отъезда заняла полчаса.

2. Общались со мной вежливо все: и молодой человек на кассе, и мастера.

3. Ожидание происходит в тёплом уютном салоне на диванчике. Это важно зимой, потому что на улице холодно.

4. Цена устроила. Для моей машины со всеми доп.опциями смена шин стоила 2620. На других шиномонтажах встречала цены по 3000 и даже 5000.

5. Расположение удобное, с работы доехала за 20 минут, и обратно до дома за 15.

Спасибо за вашу работу! Буду вас рекомендовать)