Мастерская BMW

Обращаюсь в Мастерские BMW уже не первый раз и каждый раз доволен профессионализмом работников! Особая благодарность Анастасии! Быстро решает все вопросы! Все обращения держит под контролем! Всегда на связи! Всегда от неё обратная связь! Если какой-либо запчасти у них нет, то быстро находит её и организует доставку в сервис! Мастера делают свою работу отлично! Находят неисправность и устраняют! Ставлю пять звезд!

Отвратительное отношение к клиенту. Хотел поменять стоики и сделать развал (обязательно). Договорился, заплатил аванс на запчасти. Приехал в назначенное время в свой выходной. На ресепшн никого нет, зашел в ремзону там два слесаря, один из них должен еще и принимать людей вместо того чтобы заниматься своей работой, так как приемщик просто уехал (некто Павел). Слесарь говорит: друг, мы не можем сделать тебе развал, у нас какое-то ведро стенд перегородило и его не убрать. Звоню по номеру никто не отвечает. Слесарь набрал Павла, а тот разговаривает так, как будто я ему что-то должен. На вопрос почему меня не курсанули по поводу развала ответил, что это нормально и они в тоже время серьезная организация, предложил перенести на рабочий день и еще удивлялся: «чО у меня нет время в понедельник». Я забрал запчасти, выдавал их слесарь, искал их полчаса, т.к. это не его работа. А Павел оказался сыночком собственника, оценил мой выходной в целых 2000 рублей, получив ответ, что этого недостаточно просто сказал: до свидания и бросил трубку. Удачи в бизнесе Павел, папе (Пугачев Андрей Сергеевич) привет.

Однажды стояла на светофоре и в зад моего автомобиля врезалась другая машина. Править мятое железо и красить решила в сервисе «Мастерские BMW» на ул. Шефской.

Приехала к ним без предупреждения вечером, оценили примерно объем работ и пригласили на следующий день повторно пообщаться уже с мастером. Приехала, все внимательно посмотрели, обсчитали, озвучили сумму. Я тут же передала ключи и оставила машину. По сроку сказали- неделя.

Сам сервис выглядит серьезно, достойно. Чистота и порядок в ремзоне, сотрудники в спецодежде. Когда к ним заходишь, хочется даже бахилы одеть))) Разговаривают вежливо, на все вопросы ответят, проконсультируют.

Спустя несколько дней позвонили, сказали, что машину можно забирать. Работы были проведены на высоком уровне: железо выправили, удалены все вмятины, зазоры выдержаны ,покрашено ровно. Только по цвету получилось чуть ярче относительно остальных частей кузова. На задней двери в районе ручки был небольшой скол. Покрасили локально – получилось идеально, переходов по цвету не видно совсем!!

Не смотря маленький минус, сервис рекомендую. Грамотный персонал, приемлемые цены, качественная работа!

Восстановленную машину мне отдали немного раньше срока. Сумма по работам, которую озвучили ранее, осталась неизменной.

Сервису пожелаю процветания, побольше клиентов! Спасибо вам!

Дополню свой отзыв. Спустя день мне перезвонили из сервиса и предложили перекрасить автомобиль. Все сделали на отлично! "Мастерские BMW" рекомендую на все 100 %. Там работают люди ответственные за свою работу!!