Медлайн

Обратился в лабораторию 10.05.2024 г., платно сдавал анализ (заказ №95613-65543-00043415), заранее узнал все нюансы, выполнил (и даже перевыполнил) все рекомендации и требования по подготовке к анализу. Результат анализа был отрицательный, что кардинально могло повлиять на лечение, к счастью, лечащий врач был с опытом и (после того, как я рассказал ему о том, как у меня взяли анализ и когда мне отдали результат) заметил, что анализ был взят с нарушениями. Порекомендовал обратиться в обычную поликлинику, где бесплатно, по полису ОМС, мне сделали такой же анализ и за 15 минут выдали результат, который оказался положительный, что позволило назначить адекватное лечение. Страшно представить, что было бы, если бы за основу был взят анализ из Медлайна. Кстати говоря, материал на анализ они передают в стороннюю лабораторию, в которую я обращался отдельно, где мне сказали, что такой анализ они не выполняют.

Я написал претензию с требованием вернуть мне уплаченные средства за некачественный и недостоверный анализ, выполненный с нарушениями, но получил отказ.

Добрый день. Через знакомых мне порекомендовали врача- гинеколога Михальчук Наталью Альбертовну. Большой стаж работы... Вроде как сказали, что хороший специалист. Лечила у ее эндометриоз в течение года... Она на мне испробовала наверно всё гормональные препараты, которые есть... Толку от лечения никакого... А самое главное это отношение... Вот от этого я была в шоке, если честно. Абсолютная бестактность со стороны врача... Не рекомендую!!!

Добрый день! Посмотрев отзывы, я увидела, что особо никто из клиники не даёт обратную связь на опубликованные отзывы и скорее всего не берут во внимание их для корректировки своей работы))Но я все равно напишу) Позвонила в Медлайн по общему номеру, в момент когда администратор Ирина мне ответила, стоял дикий «ржач» прямо мне в трубку и сквозь смех она спешно произнесла название мед центра, на мой вопрос: «Подскажите, пожалуйста, Лор Смирнова на приеме проводит осмотр ребёнка с помощью мягкого эндоскопа?», администратор у меня начала выяснять что это, как это и для чего это нужно, я ж не специалист. Я подумала: «Ну вы серьезно, будто я специалист да, хотя конечно я знаю что это, тк уже делатели такие манипуляции ребёнку». Я сказала, что вопрос снят и попрощалась, в ответ прозвучало «УГУ». Врача Смирнову Е.А. мне рекомендовали мои знакомые, которые тоже работают в медицине, но увы из-за такого сервиса, я решила пойти в другую клинику, где точно не будет сюрпризов.

Если администратор не владеет информацией или не имеет понимания какое оборудование у вас есть и тд, то он просто берет паузу и уточняет необходимую информацию внутри компании, а потом консультирует пациентов.