morkovka

Записала маму на колоноскопию. Записывала за 2 недели до даты процедуры.

В итоге через неделю просто приходит смс сообщение с текстом, что процедура не состоится. Ладно хоть принесли извинения в этом же смс. Также было написано, что просят связаться по телефону с клиникой.

Вы серьезно?! У клиники нет ресурсов позвонить пациенту? Смешно! Клиентоориентированность просто на высшем уровне.

Ладно, я тут же перезвонила в клинику и 7 минут ждала ответа, которого не дождалась. С клиники так и не перезвонили. Видимо решили, что этого вполне достаточно

Нет объяснения ни причины отмены процедуры, не предложили другое время.

Спасибо, хоть за неделю предупредили. Потому что изначально при записи было оговорено, что пациент придет из области специально, сдает анализы и тд и тп.

Сервис у клиники просто отвратительный

НЕ НАЙТИ ВРЕМЕНИ ПОЗВОНИТЬ ПАЦИЕНТУ - ЭТО ФИНИШ

Видимо к счастью, что прием отменился

18.01.2023 шли с подругой мимо магазина. Решили зайти. Не успели сделать 3 шага, как сотрудница магазина с диким окриком «Девочки! Куда с кофе?!!!» нас остановила. Да, мы были со стаканчиком кофе в руках, НО, зачем орать? Что на счёт клиентоориентированности и АДЕКВАТНОЙ РЕАКЦИИ? Если ваш магазин нельзя заходить с напитками - будьте добры предупреждающие таблички сделать (ни одной нет, фото прилагаю). Даже если нельзя с напитками, почему нельзя обратиться адекватно, спокойно и культурно?

Ни ногой в ваш магазин, где сотрудники работаю на агрессии.

Не удивлена, что у магазина нет отзывов. Ни хороших, ни плохих

Советую записать сотрудников на курсы управления гневом

22.06.2022г. примерно с 17:30 до 18:30. с компанией друзей посетили впервые заведение «Ахинея». Интерьер интересный, переносит в 90-е, достаточно антуражно, персонал приветливый. На этом, скорей всего, всё. Было нас четверо, ждали подхода пятого человека, к нам подошел сотрудник и указал на правило, что от 5 человек необходимо брать обязательно 2 кальяна на компанию. При нашем вопросе, а если у нас лишь трое человек курят, все равно нужно брать два? Сказали, да. Ну да ладно. Пока ждали подхода пятого человека, не стали заказывать кальяны, взяли напитки.

Двое из нас заказали пиво светлое нефильтрованное, я брала коктейль Загадка дыры (стоит отметить, что названия позиций меню в целом необычные и интересные). По поводу пива – от бокалов пахло какой-то не свежей тряпкой, было ощущение, что и пиво неплохо так разбавлено. Если бы это было от одного бокала – ну может совпадение, может субъективное мнение. Но когда два человека говорят одно и то же, ну наверно есть какая-то закономерность. Стоит отметить, что персонал подошел уточнить всё ли нам нравится, видимо увидев наши недовольные лица. Сказали честно, что от бокалов пахнет, пиво по ощущению разбавлено. Сложно наслаждаться напитком, когда запах самого напитка перебивает совершенно неприятный «аромат». Молодой человек из персонала, предложил попробовать другое пиво, фильтрованное светлое, что может быть оно окажется вкуснее. Но нет, оказалось, что предыдущий вариант был лучше, хотя казалось бы.

Относительно коктейля – таки я разгадала Загадку дыры – там нет заявленного алкоголя. Ну реально, ощущение будто пьешь просто сок, возможно с каким-то сиропом и сверху долькой апельсина. Если алкоголь пожалели, то льда бахнули так, что возможно стали одной из причин таяния ледников в Арктике. Серьезно, больше половины бокала льда, ребят? За такую стоимость (а в некоторых чуть дешевле) в приличном заведении ты получаешь то, что заявлено изначально.

Собственно, оставаться дальше не было смысла, мы не дождались еще одного нашего человека и попросили счет, чтобы покинуть сие заведение. Возможно, кальяны здесь реально очень хорошие, вкусные, дымные, всё как надо (не смогли узнать), может и вкусный чай, но впечатление испорчено. Прекрасно понимаю, что это в первую очередь кальянная, но ,если вы заявляете позиции в меню, будьте добры делать эти блюда/напитки соответствующими.

Зашли сегодня вечером (часов в 6) на летнюю веранду, первый раз была в этом заведении и больше возвращаться как-то не хочется.

Сделали заказ: я - Цезарь и напиток, подруга - пасту. Официант сказал, что пасту нужно будет подождать 19 минут (я ещё удивилась, что не 20, а именно 19, ну да ладно).

Прошло полчаса - принесли только Цезарь, сказали, что 5 минут и пасту принесут. К слову, посадка в ресторане не полная, и не одни мы долго ждали свой заказ. Как так обычный Цезарь делали полчаса? Курочка была ещё жива и повару пришлось за ней побегать? Или ждали пока салат вырастет? Непонятно

Вот уже прошло полчаса как прошли обещанные нам ещё 5 минут.

Серьёзно? Обычная паста с креветками и курицей готовится час?! Ощущение, что кухня совершенно не справляется, и это не при полной посадке, стоит заметить. Возможно повар там один за всех работает, но факт остаётся фактом. Прям при нас люди долго ждали пока у них хотя бы возьмут заказ, а в итоге ушли не дождавшись.

Я понимаю, что за время карантина, пока заведения не работали, возможно что-то изменилось и можно заставить посетителей подождать чуть подольше, но не час же! К слову, официант даже не принес извинения за то, что заказ так задержали, принесли как будто так оно и надо. К слову, даже Цезарь не стала кушать, покат подруге пасту не принесут, чисто из солидарности. Ну а паста обычная, по словам подруги, которая такой ценник не оправдывает.

Возможно, если делать заказ за час до того, как проголодаешься, то его вынесут как раз вовремя.

Вернёмся ли ещё? Разумеется нет. Достаточно подобных заведений, где посетителей ценят чуть больше