djeniffer2009

Считаю, что работа таких специалистов, должна быть отмеченна руководством.

Ребята очень компетентны.

И настроены к клиенту положительно, без лишних действий.

Сегодня я приехала заменить устройство по гарантии, а обслужили так как будто я 10 шт купила разом.

Вежливые, знающие порядок работы и документов, и да же спросили какой цвет я хочу, нового устройства. Если понадобиться еще один glo поеду к вам 100%

Спасибо за мой новый автомобиль! Я была крайне сильным скептиком по отношению "китайским" авто.  В ChanGan (г. Березовский), мы заехали случайно. Так как ждали человека, решили скоротать время. Нас встретили рассказали про модели и в чем их отличие. И вот тебе новость: полный привод, с климат контролем, круизом, на автомате с просветом 200 мм и еще с огромным кол-ом функций, меньше 2 млн рублей. Нам предложили тест драйв, очень понравилось непринужденное общение менеджера, и оперативность работы всех отделов. Нам оценили наш автомобиль опель астра на месте, это и был пв в кредит, подали заявку и нам почти сразу одобрили. Ну раз уж такое дело, мы решили что нужно брать! Итог за 2.5 часа, мы стали счастливыми обладателями нового автомобиля с салона. Сотрудники отзывчивы, а главное оперативно работают, знают свой продукт. Скоро приеду в сервис на 0 ТО! Пока а/м довольна, муж иногда просит покататься, до сих пор не верим что Китайцы делают такие классные машины. Желаю успехов в продаже! Купили ChanGan CS75

Позвонила, уточнила наличие, сообщила что приеду к открытию 8 числа. Пришло подтверждение что зч в резерве, 7 числа был звонок а точно ли приедете сказала точно. 9 числа постановка на учет! И вот 8 числа в 9 я приезжаю, стою очередь минут 30 или 40 и мне заявляют, ваше стекло мы вчера продали. Есть еще 1 но оно не подойдет вам! И на этом все. Вы в своем уме? А почему нельзя было позвонить и сказать не приезжайте. Почему я сейчас об этом узнаю. Далее я сама уже начала спрашивать пути решения которые никто не собирался предлагать мне.

И вот согласовали примерку стекла, заехала, мне сказали подождите, проходит 20 мин я захожу говорю примерили, нет а что вы оплатили, так мне же сказали что не надо платить, просто примерить. Пока я не напомнила о себе всем было плевать, и вот наконец-то примерка (мин 5 ) и итог стекло не подходит!!! 

2 ЧАСА  в вашем офисе и понимание что я уезжаю без замены стекла. Просто потому что всем вашим сотрудникам плевать, на своих клиентов? Так вы работаете … 

Итог: на резеры ваши зч никто не ставит, если вы приехали и что-то пошло не так никто не будет предлагать пути решения, то что вы тратите свое время в этой компании это только ваши проблемы.

Начнем с заезда. У нас все оплачено (аква спа 2 дня) полный пансион! 

На ресепшене сидят престарелые личности, которые не видят оплату тура  потом не видят что обед то же оплачен и так далее. Итого оформление мин 15, но это не все, а только начало 7 кругов ада. Далее еще 1 администратор, заезд в 14 ... отлично мне давали др информацию (заселили в 12:00 за это спасибо, дочь очень хотела спать). Далее идите к варчу (справки о которых мне талдычили да же не спросили) , далее идти к менеджерам для получения расписания (и везде вы будете стоять в очереди) 

Номер: полное не совпадение с фото и заявленным. Кровать 2 раза переспросила будет ли 2ух спальная итог 2 - е односпальные, сдвинуть которое можно но толку не будет. Корыто вместо душа, моешься и все напол, чайник с таким кол-ом накипи, что пить из него не хочется. Бесплатной воды типа кулера нет нигде. Бычок в унитазе (хотя вроде в номерах не курят). Грязный ковролин в семечках ватках и прочей грязи, номер что не убирали?!?!?!  Балкон есть 1 на 2 номера сплошной. Дверь в номер это кошмар, огромная щель и слышимость, как будто ты в картонном домике. Жить в таких условиях кромешный ад, мы пытались закрыть глаза но увы. Пока вы будете здесь проживать, вы будете видеть, как местному персоналу вы в тягость, вам лишний раз не подскажут куда идти, за спиной еще и посмеются, а то и вовсе в глаза. Никакого личного пространства. За ваши деньги вы еще будете вынуждены смотреть на недовольные лица измученных сотрудников, и бояться лишний раз подойти.  

Детская комната (она же комната сатаны) до 3 лет с детьми сидите вы, от 3 лет сидит сатана, ей плевать что дети хотят играть в игрушки или смотреть мультики, силой усаживает на стул и заставляет слушать про Пушкина детям 5 леткам, серьезно? Не разрешает отвлекаться, заставляет повторять биографию наизусть, крайне агрессивна. Если бы такое отношение было к моему ребенку, я бы тут же написала жалобу. 

Правила питания по времени оказывается есть 3 очереди, вы думаете нас спросили какая нам удобнее, нет конечно итог, ребенок по часу и более ждала когда пойдем есть, мы встаем в 5-6 утра завтрак в 9 это поздно. Потом стали в наглую ходить не в свое время потому что голодный ребенок это кошмар для всех окружающих. 

Выезд: и мы снова по этапу кругов ада. Вот мы собрались унесли вещи, пришли на ресепшен, а нас отправили искать горничную чтобы та расписалась и приняла номер при заселении это сказать нельзя? Горничную в итоге не смогла найти даже администратор, и сама приняла номер после моего длительного ожидания. 

За 16 200 (2 ночи) мы получили: Проживание в ужасном номере 

Хамское отношение сотрудников 

Процедуры которые все делали на отвали 

Бомбический хамам (с кучей народу) 

Вкусное питание 

Красивый вид 

Оно того не стоило 

Я в разочаровании полном. Такого кошмара никому не посоветую. Не рекомендую это место.

И полный маразм это то что нам сказали выезд до 12. Но тут же нам дают талон при выезде где написанно выезд до 14, получается мы могли остаться пообедать и уехать, а нам администраторы сказали выезд до 12 ... эту ситуацию в обще не поняла, фото талона в отзыве.

Ресторан очень приятный, красиво, и главное вкусно. Ваша летняя веранда просто чудо. Было пару замечаний решили на месте, спасибо менеджеру Екатерине. Думаем приехать снова, ведь хочется многое попробывать. Блюда кроме детского меню все были вкусными и красиво поданы. Единственное стало смешно, когда кушала равиоли с креветками, их всего 4 шт, и последняя оказалась с лососем видимо мое тайное желание попробывать и те и те 😁.

У вас крутое меню, у нас с мужем разные вкусы, вы угодили нам обоим☺