Ростелеком для дома

Ужасная компания !!! Такого я ещё не видела !!! Я сама звоню и бегаю узнаю , после закрытия счета , сколько я ещё должна !!!! Началось все с того , что летом я стала абонентом данной компании , услугами пользовалась без нареканий , мой ужас начался после .... после переезда я закрыла счёт и сдала оборудование .... я звонила в компанию уточняла сколько ещё должна , оплатила и думала все !!! Но если бы случайно не увидела смс от фрисби об оплате , звоню в Ростелеком , спрашиваю я все сдала , не пользуюсь за что начисления ?! Мне говорят у вас оборудование висит что не сдали , оболдеть .... как не сдала когда акт у меня на руках , и сдавала в вашем офисе .... вот так .... и это ещё не все .... спрашиваю все оплачено , говорят нет надо пени заплатить , они насчитываются сразу за один месяц ..... ладно думаю оплачу .... оплатила .... ииии через месяц выясняется что сново пении ....Почему нельзя человеку выставить сразу счёт , полный , чтобы не звонить вам больше ?!!! Не рекомендую и всем буду говорит что бы не подключались к вашей ужасной компании (((((

Начну повествование со слов "Если бы была возможность поставить оценку 0!"

Получилось так, что мы переехали в новую квартиру (можно без поздравлений), и стал вопрос о том к кому подключиться, в дом был заведён только ростелеком (с маленькой буквы потому что без уважения). Мы заключили договор 56613095864. Касаемо качества, ну на 2 из 5 баллов. Через какое-то время в наш дом зашли еще ряд провайдеров и мы с великим удовольствием переключились к другим. При звонке на расторжение нам сказали, что приедет их специалист, заберет оптический терминал и далее когда пройдет расчетный период мне придет СМС о сумме задолженности (кто бы знал, что у компании которая еще и сотовую связь предоставляет СМС не отправляются*). По истечении почти два месяца мне самому пришлось звонить в компанию и узнавать сумму задолженности, мне назвали сумму гораздо большую чем по тарифному плану. На мой вопрос ответили, что мне пени насчитали, я оставил заявку на перерасчет по результата которой мне также должно прийти СМС (СМС опять не пришло). Собственно при повторном звонке мне специалист сказал, что у них вообще проблема с СМС уведомлениями (и смех и грех*). я плюнул и оплатил требуемые 724,27 руб. (сумма которую их специалисты назвали окончательной) - шел примерно август месяц, а договор был расторгнут в июне.

После оплаты я зажил заново! Но видать в ростелекоме решили, что рано мне расслабляться и 9 октября мне приходит СМС о том, что я оказывается злостный неплательщик и торчу огромную сумму в размере 77,96 руб.(((. Меня охватила ярость и я судорожно начал гуглить номер колл-центра данной компании, на звонок ответила милая девушка, которая на мои гневные высказывания (прошу прощения у данной милой особы) с трясущимся голосом подтвердила, что я полный негодяй и злостный неплательщик! Подведу итог: Не заказывайте услуги у ростелекома, если хотите жить спокойно. На сим откланиваюсь, всем успехов и больше добра!

Ужасная компания! Испортилось вообще реагирование, на устранение не поладок. Интернет перестал работать 27июля , 31 было назначено что предет специалист, не спициалист , не предупреждения что он не приедет, сегодня 7 августа до сих пор проблемы не устранили!!! Если у Вас не хватает специалистов, зачем расширяете радиус своих абонентов!? Пользовалась услугами кабинета но они вошли в Ваш состав и началичь проблемы. В ростелекоме огорчилась, ищу нового интернетпровайдера

Я не знаю, как я сдерживаюсь в данный момент, что бы не назвать вас самыми последними словами. Я являюсь вашим абонентом с 25.031.9. При составлении заявки на подключение мне пообещали СИМ-карту, которую я не получил и по сей день. Я звонил, писал претензии, но все четною Наконец ваша компания снизошла и во вторник 17.07.19 мне наконец то позвонили и "обрадовали" тем, что мой вопрос о предоставлении мне СИМ-карты разрешился и мне могут ее привезти сегодня 20.07.19. В момент звонка вашего менеджера я предупреди, что хочу подключить второй телевизор, мне предложили составить заявку и привязать ее к доставке СИМ-карты, т.е. 20.07.19.

Наступил этот долгожданный момент (день) суббота 20.07.19. Я отпросился на два часа пораньше с работы, хотя таковая на момент моего отъезда была и народ еще просился. С самого утра, часов с 09-00 мне стали поступать звонки от ваших операторов с подтверждением заявки. Звонков было около десятка за весь день. В одном из разговоров меня спросили, не могу ли я подъехать домой пораньше. Я сказал, что буду в 17-30 уже дома, мне сказали, что это замечательно, что бы мастеру было комфортнее, не затягивать с установкой.

Домой я приехал в 17-20. В 17-30 никто не появился и не позвонил. Около 18-00 я набрал сам, меня уверили, что мастер точно подъедет в назначенный период с 18-00 до 21-00.

Ожидание было утомительным. Ни звонка, ни СМС. В 20-45 я не выдержал и набрал сам.

Я не ожидал такого услышать, но предчувствие, честно говоря, присутствовало. Мне сказали, что мастер сегодня не приедет, якобы произошел сбой системы и моя заявка исчезла.

В финале, у меня утраченная прибыль и не удовлетворенная услуга.

Прошу рассмотреть возмещение морального и материального вреда!!! Пусть это будет не финансово, но хотя бы материально. Допусти дополнительное оборудование, которое мне должны были установит сегодня, за которое я должен был выплачивать в течении двух лет, предоставить бесплатно.

Свой отзыв начну так: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ !!!!

Интернет никакой! Телевидение ужасное , постоянно неполадки по всему городу ! А когда приходишь и уточняешь , когда наладят интернет в ответ лишь «ждите»

Сотрудницы абсолютно не компетентны ,про акции четко и внятно объяснить не могут , в общем просто караул. Расторгнула договор , оплатила остатки , в итоге через 2 месяца звонок , мол опять что-то должна. Ужас товарищи , ужас.