СберБанк

Обходите этот офис стороной. Про регламент ожидания там не слышали. Ждал 35 минут. Чтобы мой вопрос решили за 3 минуты. Как только взял талончик - все, кто передо мной - ушли, все, кто за мной - ушли. А я сижу и жду. Надоело. Подхожу к руководителю - спрашиваю - у вас регламент ожидания есть? Показываю талончик. А там уже 35 минут прошло. Засуетилась. Позвала сотрудника, который в офисе все это время стоял и воздух пинал. Ничего не делал. Классный офис. PS. Может, я сам виноват, что так долго ждал. Терпение у меня железное. Но не до такой степени.

В интернете пишите что есть зона самообслуживания с банкоматами 24/7. Однако в 8-55 двери заперты. А на фасаде красуется большая надпись, о том что банкомат 24 часа в сутки! Вот делать нечего, мотаться искать работающий банкомат, и приезжать к закрытой двери!!! Снимите рекламу про 24 часа и уберите информацию в интернете! Зачем людей вводить в заблуждение???

Первая дверь открыта, вторая закрыта и за ней девушка машет, что не может открыть и пустить к банкоматам.

В августе заканчивается срок действия карты, на днях позвонили и пригласили забрать уже перевыпущенную карту в пятницу.

Но просто забрать не получилось, потому что очень много дополнительных предложений, от которых вежливо отказываешься, так как именно картой этого банка пользуешься довольно редко, о чем я сообщила девушке и на вопрос об уведомлениях от мобильного банка. Но, видимо, девушка решила за меня и подключила ненужную мне услугу без моего согласия, о чем я узнала сегодня утром, получив от этого самого «мобильного банка» смс о списании платы за эту услугу.

Сбербанк, ну как так-то, опять накосячили.

13.03.2019 зашел я значит в отделение, чтобы сдать биометрию для "Единаой биометрической системы" для госуслуг. Вроде все вежливо, обходительно. Только то камера не включается, то программа зависла. Ладно, сфоткали, произнес цифры в микрофон, готово.

Прошел месяц, на госуслугах все еще висит "биометрические данные не зарегистрированы". Пишу в техподдержку Ростелекома - мне отвечают, что от Сбербанка мои биометрические данные не поступали. Как вы умудрились их потерять?

Еще интересный момент, прямо в зале при клиентах девушка отчитывала парня за плохую работу. Примечательно, что именно этот парень принимал у меня биометрические данные :-))))))

А мне очень даже нравится это отделение Сбербанка. В частности - прекрасные барышни в кассах. Улыбчивые, общительные, клиентоориентированные. Прихожу пару раз в неделю, за разменом, и всегда эти прекрасные дамы поднимают мне настроение, желают хорошего дня. Проблем с электронными очередями нет, а консультанты на входе встречают и провожают так же с улыбкой. На счёт банкоматов не знаю, не пробовала, за это и 4. Но хорошая такая, добрая 4.