СберБанк

Всё началось с того, что мне позвонил менеджер от сбербанка с предложением о сотрудничестве, с установкой новых красивых терминалов. Красиво рассказывал о возможностях рассрочки для наших клиентов. И что терминалы будут новые, классные. По факту, в день заключения договора, привозят обычные терминалы. Рассрочек тоже оказалось что никаких вообще нет для клиентов, просто рассказывают красиво но обслуживание у сбербанка как осталось на уровне начала 2000х годов, так и есть. Крайне жаль потраченного времени

Менеджер Никита +7 961 750-63-32

Менеджер Марина +7 950 205-57-55

12 мая 2023

Безобразное обслуживание клиентов,приехали сегодня на сделку,назначено было на 16-10,в итоге начали через 1,5 часа,и то при том что реэлтэр просто стояла и ждала возле специалистов это время.Потом оформляли документы до самого закрытия банка,хочется спросить сотрудников банка,что это за сервис такой у вас,где сделки делают почти 4 часа?Поставили в паркинге автомобиль, скидку сделали 200 рублей,остальное 800 рублей оплачивали сами,за простои Сбера,видимо ,может в Ельцинцентре на это и поставлено,как больше клиентов заморить и денег отжать,вообщем все на низшем уровне,работников много,а скорость на нуле,для сравнения делали сделку в Совкомбанке,2 часа,менеджер все идеально обьяснил,а тут просто ни кому ничего не надо,бегают за ними,очень перенервничали и устали от вас дорогие спецы Сбера!!! Скрыть

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка за то, что развалила сделку и не дала залезть в 25-летнюю ипотечную кабалу с 3-х миллионной переплатой.

Решилась купить новостройку, в воскресенье выбрала вариант, одобрила ипотеку, в понедельник с обеда согласовала ДДУ, нашла самую дешевую страховку и даже оплатила и прикрепила в чат Домклик, на 100 раз отзвонилась и согласовала все условия сделки. Отмахалась от лишних доп.услуг, типа оценки и страховки квартиры, которую еще не сдали. Оперативно нашли время для сделки в этот же день. И все так гладко шло, пока не приехала в офис на Ельцина, 3. И тут то, нашла коса на камень, в лице сотрудника банка, которая категорически отказалась принимать ранее оплаченную нами страховку (не сберовскую) и категорически отказалась править договор, хотя в нем черным по белому сказано, что мы можем выбрать любую страховую: «Титульный созаемщик имеет право воспользоваться услугами иной страховой компании, при этом размер Полной стоимости кредита может отличаться от расчетного»

Говорила, про какие-то галочки, которые я будто бы нажала в Домклик. И в разговорах типа тоже согласилась на страховку. Но звонки с Домклика прослушать не дала. Да, речь была о страховке, которая дает скидку на процент ипотеки, но про Сберовскую не было сказано ни слова. Навязывали оценку, целых 2 раза, страхование не построенного объекта, а вот страховку жизни Сберовскую не упоминали. Ладно, бы она была дешевле. Но переплачивать 8тыс.руб…..Извините. Я итак собиралась переплатить банку три миллиона.

В результате, из-за упертости сотрудника в 18тыс.руб. страховки, Сбер потерял 3 млн прибыли!!! Ну хоть бы сделала вид, что пытается решить проблему, кому-то позвонить для вида, к руководству обратиться, но сказала нет и все тут.

Может и не вина сотрудника, у нее скорее всего план, навязанный Грефом. Что ей с 3 млн, а вот от страховки хоть рублик да перепадет в зарплату…

Ну и слава богу, что вовремя одумалась, теперь могу на сэкономленное смотаться на Мальдивы.

Некий Анатолий Владимирович (фамилия, предположительно, Семёнов, но это неточно), сотрудник ПАО СберБанк незаконным путем добыл данные моего работодателя. Я их не указывала при заполнении анкеты (более того, на тот момент работала в другом месте), сам руководитель организации также не давал согласие на использование его контактов. Теперь Анатолий Владимирович регулярно названивает директору организации, угрожает, задает бестактные вопросы, крайне навязчиво пытается узнать личные подробности, никак не относящиеся к делу (например, о состоянии его здоровья), более того, изъявляет намерение проникнуть на территорию организации, чтобы препятствовать рабочему процессу.