Торгоборудование

Не рекомендовал бы кому-либо сотрудничать с данным магазином, как минимум как физ.лицо покупатель приобретет у них только проблемы и головную боль. Возможно с юр. лицами работа строится по другому, но как-то сомнительно.

Во-первых, цены, заявленные на сайте интернет-магазина, не являются достоверными и по факту после отправки заказа меняются в бОльшую сторону, тем самым нарушается п. 2 Ст. 437 ГК РФ.

Во-вторых, после 100% предоплаты заказа и после подтверждения наличия всех позиций на складе, в момент посещения оказалось, что фактически часть оплаченных позиций заказа отсутствует.

В-третьих, возврат оплаты за отсутствующие позиции не производится. Ситуация такова, что после написания и принятия заявления о возврате, диалог по сути заканчивается. Достоверную информацию о возврате менеджеры сообщить не могут, ровно как отказываются сообщить контакты юр. отдела (как предполагаю нет ни отдела, ни просто юриста) или директора для решения проблемы. Скорее всего расчет на то, что потребителю из-за суммы в районе 1000р. будет проще "забить" на свои права, чем защищать свои права согласно ЗоЗПП. Так вот, любой, даже малограмотный юрист, находящийся в штате, мог бы вполне объяснить, что даже 1 раз выплаченная по суду а) сумма по заявлению на возврат б) неустойка за каждый день просрочки в) штраф за нарушение Ст. 22 ЗоЗПП г) возмещение расходов на оплату услуг представителя в суде перекроет десять таких "махинаций" с теми, кто просто "забил".

Ну очень, вот просто очень, вежливый и ориентированный на клиента персонал.

Я, как обычный физик, приехал забрать одну, единственную сковородку, за наличный расчет.

Обычно, на таких клиентов, смотрят, типа, чё припёрся, мелочь, не интересно...

Здесь, совершенно другая картина: разговаривают нормально, всё оформили моментально, ещё и кофе напоили! Спасибо, девчонки! Отдельный респект работнику 6-го склада, товар не совсем понравился, пошли менять, поменяли без вопросов.

Желаю всем работникам хороших продаж, и приятных премий за работу!

Так уж получилось, что я сам наконец то дошел до открытия своего питейного заведения, а именно небольшого бара. Советов где и что брать я в своё время наслушался много,видел кучу рекламы, про эту компанию мне тоже говорили, но сделал таки я всё по своему) ...Но вот вчера один мой хороший друг позвал с собой посмотреть что такое "Торгоборудование", заверяя что за несколько лет он там купил овермного всего для своего заведения. Сказать что я был удивлен, это ничего не сказать - наверно это крупнейший магазин у нас в Екате по данной тематике, где я побывал. Собственно, всё что я ранее искал из оборудования - у них стояло на выставке, а Шоу-рум, таки не маленький. Парковка там же, склады на территории. В общем жарочную поверхность я забрал сразу, еще приеду за блендером для бара и новой посудой, побитой после грядущей пятницы :D

Друг же брал всякую кухонную утварь - вилки ложки плошки поварешки, тоже всё что нужно нашел, в общем сам напишет если захочет. Отдельное спасибо девочке менеджеру(имя, к сожалению, не запомнил) за грамотную консультацию.

Правда есть и парочка минусов, которые на оценку не повлияют:

1.Сайт - каталог понятен, поиск по сайту не очень - долго искал что ещё хотел посмотреть

2.С первого раза я бы вас сам не нашел, указатель с Лукиных к Вам бледный уж очень.

Ну и в общем ждите в гости - надеюсь теперь, уже постоянного клиента :)

Отзыв для потенциальных клиентов: витрины пестрят ассортиментом. Но по факту ничего нет в наличии. Если едете купить что то по мелочи ( посуду, приборы) то с вероятностью 90 процентов Вам придётся ждать свою покупку. Не советую! Есть фирмы, которые предлагают такой же товар и держат его в наличии.

А теперь посыл директору, чуточку подробнее: Когда пришел сюда первый раз, закупаться для открытия своего заведения, то купил все что нужно сразу и без проблем. К менеджеру претензий нет, но ей просто неудобно смотреть мне в глаза и всякий раз говорить «нет в наличии» С каждым разом фирма показывает себя все хуже и хуже. Вы там загибаетесь что ли? Чайных пар нужных в наличии не оказалось. Затем приезжал за столовыми приборами, но их опять нет в наличии. Причем максимально похожих тоже не оказалось. Такая же история произошла вчера с тарелками, вилками и ложками. И всякий раз я приезжаю в принципе за одним и тем же, и всякий раз Все на что показывал пальцем - нет в наличии. Зачем предлагать такой широкий ассортимент тарелок, чайных пар, вилок и ложек и прочего если их постоянно нет в наличии? Менеджеры говорят, что у руководства политика возить все под заказ.(если я правильно понял). Но даже если понял не правильно, то все равно оно так и получается. И это неправильная политика в отношении мелкого товара. Каждый раз как будто в интернет магазин прихожу. Просто что бы ознакомиться с ассортиментом.

Для общепита не удобно ждать пока вы там привезете эти 20 ложек или 20 тарелок, проще съездить в др магазин и купить. Побили посуду в заведении? Поехал и купил там где есть. Директор, мелочь то можно держать в наличии! Или нет денег? Это же не дорогостоящее оборудование. Вы теряете клиентов! Фу, Позорище!