konetimecafe

Персонал хам*о! Какие то грубые и невоспитанные! Сколько раз за год забегал, каждый раз умудрялись оставить негатив. У консультантов лучше ничего не спрашивать. Эти тетки Консультируют с таким видом мол: «ты тупой? Это же элеметарно!» Как то зашел в последнюю минуту до закрытия. Лучше бы не заходил. Началось цоканье, косые взгляды и т.п. Типа занесло (здесь был мат) , мешает нам домой уйти. Самое, что меня как то выбесило, это разговор двух ваших женщин (одна из них кассир). И одна из них восторженно рассказывала, как она отшила покупателя с возвратом товара, потому что у нее чека не было. И вторая ей говорит: дак конечно, без чека нельзя возврат делать.Это говорит о полной необразованности вашего персонала о законах. Понабрали ПТУшниц. Резюме: никакой корпоративной этики, неуважение к покупателям. Хуже магазина еще не встречал. Ассортимент конечно хороший в принципе, но персонал - лицо магазина! И оно у вас не очень, к сожалению. Рядом открылся магазин другой, лучше туда буду ходить. Хоть и выбор не такой, но зато персонал приятнее. А вы если не поменяете персонал, так и продолжите терять клиентов. Так как ваше хам*о уже не исправить, раз они изначально сами не поняли как с клиентом общаться надо.

Отзыв для потенциальных клиентов: витрины пестрят ассортиментом. Но по факту ничего нет в наличии. Если едете купить что то по мелочи ( посуду, приборы) то с вероятностью 90 процентов Вам придётся ждать свою покупку. Не советую! Есть фирмы, которые предлагают такой же товар и держат его в наличии.

А теперь посыл директору, чуточку подробнее: Когда пришел сюда первый раз, закупаться для открытия своего заведения, то купил все что нужно сразу и без проблем. К менеджеру претензий нет, но ей просто неудобно смотреть мне в глаза и всякий раз говорить «нет в наличии» С каждым разом фирма показывает себя все хуже и хуже. Вы там загибаетесь что ли? Чайных пар нужных в наличии не оказалось. Затем приезжал за столовыми приборами, но их опять нет в наличии. Причем максимально похожих тоже не оказалось. Такая же история произошла вчера с тарелками, вилками и ложками. И всякий раз я приезжаю в принципе за одним и тем же, и всякий раз Все на что показывал пальцем - нет в наличии. Зачем предлагать такой широкий ассортимент тарелок, чайных пар, вилок и ложек и прочего если их постоянно нет в наличии? Менеджеры говорят, что у руководства политика возить все под заказ.(если я правильно понял). Но даже если понял не правильно, то все равно оно так и получается. И это неправильная политика в отношении мелкого товара. Каждый раз как будто в интернет магазин прихожу. Просто что бы ознакомиться с ассортиментом.

Для общепита не удобно ждать пока вы там привезете эти 20 ложек или 20 тарелок, проще съездить в др магазин и купить. Побили посуду в заведении? Поехал и купил там где есть. Директор, мелочь то можно держать в наличии! Или нет денег? Это же не дорогостоящее оборудование. Вы теряете клиентов! Фу, Позорище!