kc08

Дополняю свой отзыв от 12.01.23. Второй день поступают спам-звонки от МТС с "выгодным предложением по подключению интернета".

Как уже писал, Альфанет не является провайдером, а только выполняет роль посредника между операторами и клиентами. Если обратитесь к ним, будьте готовы, что вам будут звонить несколько провайдеров и настойчиво предлагать услуги

В феврале прошлого года обращался по поводу подключения интернета (07.02.2022, номер 8921). Выбрал подключение через Ростелеком (Альфанет - это не провайдер, как верно сказали в предыдущих отзывах, а только посредник). Пользуюсь подключенным интернетом до сих пор, и все было бы прекрасно, если бы не одно "но". Организация слила мои персональные данные различным операторам сотовой связи/провайдерам, которые уже почти год периодически звонят мне с "выгодными предложениями" по подключению интернета. Все просьбы не звонить, конечно, игнорируются, и спам-звонки продолжаются.

Мое терпение не бесконечно. Поэтому я решил, что после каждого такого спам-звонка, буду оставлять здесь негативный отзыв, где указаны дата обращения и последние 4 цифры номера, пока звонки от разных "билайнов", "мтс-ов" и других операторов, не прекратятся (или до тех пор, пока я не сменю основной номер). По-моему, это вполне честно, учитывая огромное количество "накрученных" отзывов.

О продукции. Вода мне всегда нравилась; выпивая её с утра, как-то быстрее пробуждаешься от сна и чувствуешь себя бодрее.

О сервисе. Работа доставки (в Екатеринбурге), мягко говоря, непредсказуема и осуществляется по расписанию, которое устанавливает водитель и приезжает, когда ему удобно, а не в назначенное время; при этом не может уложиться в 4-х часовой интервал.

Оформив заказ (N 64155) на 05.06, указал время доставки с 14:00–18:00.

В 11:15 приходит смс: вода будет доставлена через 15 мин. Очень хорошо, но я в это время нахожусь не дома. Позвонил водителю и попросил привезти в указанное время, но он сказал, что доставка с 14 до 18 невозможна, и он в это время уже не будет работать.

Какой смысл указывать время доставки при оформлении заказа на сайте, если это не имеет значения, и водитель приезжает когда ему удобно? Почему об этом нет информации на сайте и почему сразу не позвонили и не сказали об этом? Почему служба доставки не может уложиться в 4-х часовой интервал (другие компании доставляют вовремя в течение 2-х часов)?

Хотелось бы получить обратную связь, т.к. заказ пришлось перенести на другой день.

Дополнение 16.06.22:

Со мной связались, и, можно сказать, что проблема решена. Поэтому поднимаю оценку с 2/5 до 4/5

Раз в несколько месяцев получаю здесь посылки по работе, оплачивая заказ при получении, и почти всегда (второй или третий заказ подряд) сотрудники не могут сразу выдать кассовый чек; приходится заходить за чеком вечером или получать его на следующий день. К сотрудникам претензий нет, они всегда стараются решить проблему, но, вероятно, сталкиваются с техническими проблемами, которые уже долгое время не решаются. Прошу обратить на это внимание руководства

В октябре сдавал сюда сорочку и пиджак с очень проблемными пятнами от чернил (заказ 765 от 04.10, если правильно помню). Были опасения за вещи, поскольку обращался в данную химчистку впервые и при экспертизе в другой химчистке предупреждали о более чем вероятной порче ткани при таких сложных пятнах. Но беспокоился напрасно: вещи получил в лучшем виде. Благодарю мастера, который занимался моим заказом и спасибо сотруднику за консультацию при выдаче.