Анастасия Кухлевская

Это самый худший зоомагазин, который я встречала. С самыми некомпетентными и хамоватыми сотрудниками в службе поддержки. Сделала вчера заказ на большую упаковку корма. Доставка была назначена сегодня с 10 до 13. В 13.00 я позвонила в службу поддержки с вопросом, где корм. Животное голодное сидит. Мне сказали, вечером будете ожидать с 5 до 8? Я говорю, ок, в качестве компенсации за неудобства постарайтесь привезти с 5 до 6. Девушка по имени Анастасия вела себя по-хамски, сказала, что привезут тогда, когда привезут и в конце разговора добавила, что вообще корма может не быть и положила трубку, быстро сказав #всегодоброгодосвидания. Теперь я вообще не уверена, что корм мне доставят сегодня. Куда жаловаться? С таким успехом я переведу кошку на другой корм, который всегда есть в наличии в Петшопе. Подальше от этого колхозного рынка зоотоваров, где слово сервис никому не известно.

Плюсы:

- Большой ассортимент продукции

- Есть отдел ПП

- Торты производства Гиперболы на высоте. Пожалуй, лучшие, какие только можно купить в супермаркете.

- Собственное производство чуть хуже. Плов слишком жирный и безвкусный, некоторые салаты тоже не вызывают восторга. Но, в целом, сносно.

- В магазине находиться приятно, чисто. Все лежит на своих местах.

Минусы:

- Фрукты часто не свежие, ягоды встречаются гнилые

Сходила один раз сюда на маникюр. Мастер не приятная. Убирала аппаратом кутикулу - на ногтях в последствие остались просто лютые борозды. Это если говорить о качестве работы.

Теперь о сервисе. Так нагло и открыто меня еще не обманывали. Недомальчик на кассе как-то сразу сосчитал на 300 рублей больше и быстренько поднес терминал для оплаты. Я редко пересчитываю и чаще всего в суммы не вникаю. Но тут мне показалось подозрительно. И я сделала замечание. В результате перерасчетов, якобы "ой, извините, и правда, тут на 200 рублей меньше", я оплатила на 200 меньше. Пришла домой и поняла, что меньше было на 300 и 100 рублей на мне они все равно наварили. И я уверена, это они не "считать не умеют". Учитывая, что мастер и мальчик на кассе расчет делали вместе, переглядываясь.

Ситуация не приятна с моральной точки зрения. После визита пришло сообщение с опросом, насколько мне понравилось в салоне. Я указала, что меня обманули. На следующий день со мной связался оператор салона и предложил мои 100 рублей включить мне в счет будущего визита. Но идти вновь я не собираюсь туда. Поэтому мне сказали - заходите и забирайте наличкой. Безналом вернуть мои деньги, как я делала оплату, невозможно.

Я не пошла за соткой в салон, у меня просто нет на это времени. Тем более, что дело совсем не в деньгах, а в отношении к посетителям. Рекомендую быть внимательными при оплате.

Заказывала продукты два раза.

Плюсы:

1. Вежливые операторы, приятно общаться по телефону.

Минусы:

1. Недовес. Два раза привозили овощи с недовесом. Некотрые из них с недовесом в два раза. При этом сумма в чеке была больше. Крайне неприятно чувствовать, что тебя откровенно обманывают. До этого магазина я никогда не перевешивала товары в доставке. Но мне не хочется платить за 1,6 кг огурцов, например, когда в пакете 600 грамм.

2. Продукты не первой свежести. Например, сегодня 9 февраля. Курица, которую сегодня привезли, сроком до 11 февраля. При открытии у нее уже чувствуется запах. Такой продукт мы уже есть не будем. В прошлый раз брали грибы в подложке, были почерневшие. В этот раз взяли на вес. Ну тоже такое себе.. и это только пара примеров.

3. Неудобная форма выбора веса на сайте. Я хочу конкретный вес продукта, но у товара на сайте обычно вес в разбеге от 0,5 до 1,1 кг. Получаешь кота в мешке. Сколько в итоге положат -неизвестно. Ну и посчитают побольше, возвращаясь к п.1.

4. Курьер опоздал на 10 минут. Некритично, но до кучи неприятно.

5. В прошлый раз привезли химию, жидкость для мытья посуды разлилась по всему пакету. Посоветовать бы внимательнее класть товар что ли... или в отдельные пакетики.

6. В прошлый раз не доложили помело. Позвонила - вернули деньги на счет в лк. Но использовать эти деньги я уже не буду. Так как заказывать снова через этот сервис точно не собираюсь и другим не рекомендую. Осадок остался. Ни один магазин так еще не косячил с доставкой.

Выбирала автошколу, опираясь на отзывы. У Свердловской автошколы одни пятерки. Сейчас я снова перечитываю комментарии людей, и возникает вопрос: что не так было с нашей группой? Или вы сами себе пишете отзывы? Я училась с середины июля на Шварца рядом с домом. Заплатила сразу за две категории - А и B. Порадовалась, что недорого - около 27 тысяч. Но потом пришлось доплачивать за сдачу экзаменов, мед справку, учебники и т.д. Поэтому вышло гораздо больше. Теперь по пунктам:

1. Теория. Вопросов нет. Преподавала Татьяна, объясняла доступно, с каждым разбирала ошибки. Также интересно было слушать медицину. Я запомнила все прямо на занятиях. Кстати, оценка 2 только из-за теории. Так бы и до 1 не дотянули.

2. Практика (кат. B). Если и есть ад на земле, то это занятия с Павлом Михайловичем. Даже язык не поворачивается его по имени-отчеству называть. Человек просто психически невменяем. Ему было абсолютно плевать, чему я там научусь. Главное, чтобы ничего с его "корытом" не случилось. Он не объясняет, как ехать. А если и объясняет, то быстро и как бы для галочки. На любой вопрос - вопль. На втором занятии я поехала в город. Совершенно не знала, как ехать, куда крутить руль. Руки тряслись. А инструктор орал все 2 часа как ненормальный. Я и безрукая оказалась, и вообще-то мне надо на автомат было идти. А еще лучше не идти вовсе. Просто делаю вывод, что автошколы набирают к себе на работу кого попало с улицы. Но дело не только в неадекватности инструктора.

- Не научил меня трогаться с газом. Машинку жалко было, вдруг сломаю. Когда я начинала ехать, нужно было сначала отпустить сцепление до конца, а затем только нажимать на газ. От этого машина глохла, а я нервничала. В результате город был завален, пришлось брать занятия с репетитором из другой автошколы. Он-то мне и объяснил, что да как. Только с ним я начала себя чувствовать более ли менее уверенно за рулем.

- Не научил ездить по автодрому. Все свои часы на автодроме я откатывала в одиночку. Инструктор занимался своими делами. Если я просила мне что-то подсказать или помочь, он неохотно подходил и быстренько уходил, когда я начинала ехать.

- У меня вылетело 8 часов занятий! При чем отменяла я их заранее, так как в один момент заболела. Но другого времени инструктор для меня больше не нашел. Более того, в день экзамена я попросила его поездить со мной по городу, на что он сказал - касарь за час. А вылетевшие занятия его не волнуют. За этот касарь мы проехали просто от Ботаники до Химмаша.

- В самом начале занятий он пригрозил, что если вдруг я кому-то пожалуюсь, будет хуже. Мол, тебе нужны проблемы со сдачей? К тому же, инструктор был один на всю группу. Поменять не на кого. Менять саму автошколу - нужно время. А мне очень хотелось разделаться с этим побыстрее, и я стойко терпела.

Жаловались и ребята из группы на инструктора. Просил денег за сдачу у каждого и обращался как с животными. Ни на одну фразу он не отвечал спокойно.

3. Практика (кат. A). Инструктор Максим. Хороший парень, всегда рядом, относится понимающе. Объясняет все так, что вопросов не остается. Но курс, который предлагают всем на 10 часов, очень мал для новичков. Стоит он заманчиво - тысяч 8. Но лучше брать тот, где часов больше. Это если вы никогда не ездили на мото. Хотя можно и с 10 часами сдать спокойно экзамен. Все зависит от вас самих. От того, как вы быстро усвоите все 6 упражнений.

4. Автодром. Мы занимались на Московском тракте возле Меги. Там и мотоциклы, и авто. Ехать до туда от Ботаники на общественном транспорте не меньше часа. При заключении договора нам всем обещали развоз. Мол, вы приходите к своей автошколе, а вас забирает инструктор и увозит на автодром. Но как только курсы были оплачены - нам сказали, ничего подобного не будет. Отменили такую услугу, ездите сами. Офигенно. Особенно, когда ехать к 6 или 8 утра.

5. Организация. Плохая. Начиная с обещаний про развоз. От того, что один инструктор на всю группу, время занятий нам выбирать не приходилось. Я ездила чаще к 8 и занималась 3 часа. Приходилось жертвовать рабочим временем. А часов в 7 вечера, например, Павел уже не ставил занятия. У него на это время уже дом и семья запланированы. Собственно, так и вылетели мои 8 часов. А за неделю до сдачи экзамена он сменил машину. С Логана пришлось пересесть на Тойота Аурис. Что было крайне неудобно.

Итог: Я сдала город с третьего раза самоходом на машине другого инструктора. Кстати сказать, пересдачи самоходом бесплатные. Можно выбрать Походную, где движение попроще. А автошколе надо платить 2500 за организацию. И сдача только на Химмаше, куда даже не каждый таксист соглашается ехать. В общем, я сдала. И ощущение невероятного облегчения. Пересчитываю седые волосы на голове, и с невероятным чувством отвращения вспоминаю инструктора Павла. Вывод: если вам дороги ваши нервы, время и деньги, выбирайте другую автошколу. Здесь ловить нечего.