- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После замены двигателя горит чек, документы больше недели не могут подготовить, вместо недели ремонт длился полтора месяца. И никакой обратной связи от сервиса, приходится бегать за ними. Но при этом деньги взяли честно и срочно.
На Флампе
8 лет
рейтинг
6.7
спасибо
9
отзывы
4
- 0
- 0
- 0
- 0
- 4
- Отзывы4
- Комментарии6
Отзывы
4
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Полное отсутствие клиентоориентированности. Заказ был оплачен в полном объеме, сборка до сих пор не произведена. В назначенный день просто не приехали без предупреждения. Видимо после оплаты клиенты становятся более не интересны.
Добрый день! Бригада монтажников связывается накануне сборки до 20.00, согласно внутреннему регламенту. На данный момент ещё полшестого вечера, бригада на текущей сборке. Обязательно свяжутся с Жанной Михайловной (так как именно эти контакты указаны в программе)до указанного времени и подтвердят время сборки на завтра, не переживайте!
Хорошего...
Добрый день! Бригада монтажников связывается накануне сборки до 20.00, согласно внутреннему регламенту. На данный момент ещё полшестого вечера, бригада на текущей сборке. Обязательно свяжутся с Жанной Михайловной (так как именно эти контакты указаны в программе)до указанного времени и подтвердят время сборки на завтра, не переживайте!
Хорошего вечера 😊
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Интересно работает служба доставки в магазине. Ни разу не позвонили, а потом заявили, что не смогли дозвониться и вообще меня не было дома))) Короче сам мол виноват и точка. Сами по себе отменяют, или откладывают заказы. Одним словом мнение клиента на 3 плане где-то.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Проходил в данной организации небольшое ТО по замене жидкостей и замену ремня ГРМ. Изначально понравился подход мастеров: видно что грамотные ребята, имевшие опыт работы у ОД. Однако результаты превзошли все мои ожидания:
во первых почему то мастер решил, что сообщить о потерях масла при проведении работ не является необходимостью (а масло...
Проходил в данной организации небольшое ТО по замене жидкостей и замену ремня ГРМ. Изначально понравился подход мастеров: видно что грамотные ребята, имевшие опыт работы у ОД. Однако результаты превзошли все мои ожидания:
во первых почему то мастер решил, что сообщить о потерях масла при проведении работ не является необходимостью (а масло ушло от максимального уровня на самое дно!) Я конечно понимаю, что следить за уровнем это моя обязанность, НО РЕЛИГИЯ ЧТО ЛИ НЕ ПОЗВОЛИЛА ПРЕДУПРЕДИТЬ???
Второй приятный момент меня ждал через неделю когда оборвало болт который мастер в МОЕМ присутствии протягивал: в итоге данная организация дополнительно размяла мой кошелек на 26 000 руб. ( и это еще повезло, то ребята на Новосибирской выкрутили обломок болта без съема двигателя).
Ну и самое главное- ЦЕНА: почему работы дороже чем у ОД??? Вот хоть убей не пойму!! Никаких гарантий не предоставляете, в отзывных компаниях не участвуете, почему дороже в итоге???
Добрый день.
При проведении работ мы смотрим уровень технических жидкостей, в том числе и масла, и извещаем клиента, если их уровень ниже рекомендованного. Уточните, пожалуйста, когда вы провели повторную проверку, было ли это сразу после посещения нашего сервиса? Измеряли на остывшем двигателе и на ровной площадке?
Болт действительно протягивали...
Добрый день.
При проведении работ мы смотрим уровень технических жидкостей, в том числе и масла, и извещаем клиента, если их уровень ниже рекомендованного. Уточните, пожалуйста, когда вы провели повторную проверку, было ли это сразу после посещения нашего сервиса? Измеряли на остывшем двигателе и на ровной площадке?
Болт действительно протягивали динамометрическим ключом, так, как рекомендует производитель, в вашем присутствии. Подобное могло произойти только если было вмешательство извне. В течении указанной недели производились ли какие то работы по автомобилю?
Так же хотим уточнить, почему при наличии гарантии на наши работы, вы обратились в другой сервисный центр?
