Алёна

15 мая был куплен препарат "гепатовет для собак". На кассе у меня спросили хочу ли я купить товар по скидке, либо без неё. Товар по скидке предполагал маленький остаток срока годности (до июля), я взяла за полную стоимость. Придя домой, обнаружила вскрытую упаковку (защитный клапан на флаконе вскрыт, дозатор для набора суспензии грязный). Понимаю, что доказать что товар вскрыт не мной не получится. Отзыв пишу для других покупателей, чтобы были более внимательными при покупке товаров, особенно лекарственных средств.

Также был куплен препарат от клещей "адвантикс", к нему вопросов нет. Продавец грамотно проконсультировала по использованию.

Здравствуйте! Впервые решили заказать доставку у Вас.

Заказ был сделан в 11:30. Заказ приняли в 11:40, сказали ожидать в течение часа-полутора.

Прошло полтора часа, мы позвонили сами (в 13:11). Оператор сказала, что сейчас уточнит по доставке и перезвонит. Звонка не последовало. В 13:37 снова звоним, оператор сообщила о том, что всё это время курьер стоит в пробках (!!!) и нам также пообещали всё уточнить и перезвонить. Через несколько минут перезвонил сам курьер и сказал, что уже подъезжает. В итоге заказ нам привезли в 13:49. Это при том, что сегодня пятница - короткий рабочий день, с 13:00 до 14:00 время обеда.

3 балла только за вкусные роллы.

И ещё, в прикреплённом фото видно количество лосося в роллах "Триумф"

Номер заказа 92561.

Посещала данную клинику на переулке Суворовском, нравилось всё и отношение специалистов и их профессионализм.

В начале этого года возникла необходимость посещения врача, но как оказалось на переулке Суворовском клиника закрылась, поехала на Ак.Шварца. Придя в регистратуру узнала, что мед. карты моей нет (и это при том, что там столько информации обо мне и о моих диагнозах), завели новую.

Ситуация вторая. Сдала анализы 7 марта, через день (9 марта) они должны были быть готовы. В регистратуре я спросила можно ли мне результаты выслать на электронную почту, сказали что да, но нужно написать договор/соглашение, а перед тем как мне их вышлют необходимо предварительно им позвонить. Звонить им стала 10 марта днём, ответила оператор Юлия, несколько раз переспрашивала мои данные, пообещала в течение часа выслать результаты анализов. Прошло три часа, а так ничего не пришло. Позвонила второй раз, ответила оператор Екатерина, пообещав выслать их прямо сейчас – не выслала. Я стала им звонить уже 11 марта, ответила опять Юлия и была очень удивлена, что она со мной и общалась день назад, сказала, что не помнит мою фамилию, пообещав мне снова выслать результаты, которые также не пришли как и в предыдущие разы.

14 марта я уже сама поехала в клинику забирать анализы, в регистратуре объяснила всю ситуацию, сказали, что разберутся и это не они занимаются рассылкой результатов, а операторы call-центра.

В общем, впечатления о данной клинике остались негативные, скорее всего, больше не вернусь сюда.