Александра Коробейникова

Добрый день, Александра!

Приносим свои извинения. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией!

Мы бы очень хотели разобраться в работе наших сотрудников. Отправьте пожалуйста фото чека, номер дисконтной карты и ваши контактные данные: ФИ и телефон на почту call_oper@goldapple.ru с ссылкой на отзыв.

Будем очень ждать вашего письма!

С уважением, Золотое Яблоко.

Добрый день, Александра!

Спасибо, что делитесь с нами волнующими моментами! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем супермаркете в целом. Мы очень хотели бы разобраться в работе сотрудника, и были бы вам благодарны, если вы сообщите нам дату и примерное время посещения супермаркета в Пассаже, на каком бренде произошла данная ситуация, а также какой именно блеск вам был необходим, на почту call_oper@goldapple.ru с ссылкой на отзыв. Будем ждать обратной связи!

Также хотелось бы сообщить, что в настоящий момент вход и выход покупателей действительно осуществляется через разные рамки в целях безопасности и контроля количества посетителей в супермаркете. Мы искренне надеемся на ваше понимание!

С уважением, Золотое Яблоко.

Добрый день, Александра!

Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о посещении супермаркета! К сожалению, в настоящий период действительно сокращено количество консультантов в целях безопасности как клиентов, так и наших сотрудников. Консультанты от брендов так же отсутствуют в нашем супермаркете с апреля. Помимо консультантов, которые могут проходить к другим клиентам после поиска подходящего для них товара, в зале могут быть продавцы и менеджеры, которые занимаются выкладкой товара и актуализацией ценников, а также сборкой заказов для доставки. Нам очень жаль, что вам никто не предложил помощь, мы так же ждем, когда сможем работать в прежнем режиме и радовать вас своими консультациями, поэтому очень надеемся на ваше понимание!

Чтобы мы могли разобраться в работе сотрудников в момент вашего посещения, пожалуйста, уточните, обращались ли вы к проходящим мимо сотрудникам за помощью? Пожалуйста, отправьте нам дату и примерное время вашего посещения, либо номер дисконтной карты или фото чека, если какая-либо покупка все-таки была совершена, а также ваши ФИ и номер телефона на почту call_oper@goldapple.ru с ссылкой на данный отзыв. Наш менеджер обязательно свяжется с вами! С нетерпением ждем обратной связи.

С уважением, Золотое Яблоко.

Александра, добрый день!

Большое спасибо, что Вы оперативно выслали нам фотографии.

Что бы помпа не испортила качества воды и прослужила Вам, как можно дольше, рекомендуем проводить ее санитарную обработку при каждой смене бутыли.

Для того, необходимо:

1. Тщательно промыть все наружные и внутренние поверхности проточной водой с любым средством для мытья посуды. Промойте все трубочки с использованием ершика и средства для мытья посуды.

2. Тщательно прополощите все части помпы под проточной водой.

3. Ополосните чистой водой, приготовленной заранее, все трубочки, кран, отверстие для воды внутри помпы.

4. Высушите на чистом полотенце или салфетке. Помпа готова к использованию.

Александра, благодарим Вас за обращение. Ваш отзыв очень важен для нас.

С уважением, Светлана