alexjparts

Давно знаю эту компанию и не раз обращался. Видимо пора что-то менять. Сделал заказ, приехал забирать, договорился с машиной, оплата доставки почасовая. И началось, мастеров не найдешь, по сортаменту для загрузки надо объехать 3 цеха найти мастера, добиться от него внятного ответа можно ли заезжать и куда. в итоге погрузка 4х позиций заняла час. Но тут меня ждал сюрприз, хамоватая бабка на оформлении просто положила на меня огромный болт, оказалось, что при оформлении указано только мое имя и для распечатки документов нужно внести мои ФИО, и дальше типо менеджер целый час вносил 2 отсутствующих слова моего имени в документы, я сидел около бабки в ожидании документов, при этом она постоянно что-то тыкала в клавиатуру и мышку, судя по количеству символов писала роман. Кто вернет мне неустойку за простой транспорта 2 часа? Материал по цене вышел дороже в 1,5 раза, да так проще купить в леруа мерлен и не париться, простаивая в очереди и выслушивая бредовые отмазки, что это нормально.

Так вот неуважаемые руководители, которые довели предприятие до такого состояния, надеюсь вы не глухослепонемые, если так продолжится, как вы хотите работать дальше? Ведь все большое начинается с малого, у вас уже нет будущего, вот те самые бабки хамоватые сведут все на ноль со временем. Хотя судя по отзывам вам на всех плевать, вы очень большие и важные дяди(пока).

Осторожно! Мошенники!

Купил АКБ, с гарантийным сроком 2,5 года. Во время покупки попросил у менеджера чек и гарантийник, но менеджер мне отказал, заверив что они не выдают таких документов(АКБ покупался и оплачивался через их интернет-магазин). При сезонном обслуживании было выявлено, что он потерял емкость и не пригоден к эксплуатации. Обратившись по гарантии я услышал, что я не имею на гарантию право, так как у меня нет гарантийника, который они же мне не выдали и чека(хотя у меня осталась некая накладная по которой они мне выдавали изделие со склада, по которой они сразу нашли данные о заказе). Кроме того заявили что они (САМИ) установили свой собственный срок гарантии, что вообще противоречит законодательству. Предыдущий АКБ обычный Тюменский проработал на этой же машине 6 лет и с честью погиб на седьмом году.

Все три эпизода свидетельствуют о злостном нарушении моих и ВАШИХ прав. Не рекомендую обращаться туда. Трижды подумайте стоит ли овчинка выделки. Я сэкономил 300 рублей, а потерял АКБ, хотя был другой вариант.

Если кому-то интересно на все это у меня есть подтверждающие документы. Ну кроме тех которые мне не были выданы.

Раньше пользовался их услугами часто, все устраивало.

Последнее время все больше вызывает негатив.

Постоянное навязывание ненужных доп услуг, которые в разы удорожают перевозку.

Вот зачем нужно сопровождение документов, если их можно в упаковку положить?

Тем более, что кроме их накладной иной раз и сопровождать-то нечего.

Упаковали в жесткую упаковку, хотя было сказано не делать таковой.

Постоянное юридическое нарушение в том, что сперва клиент расписывается за получение груза а потом его получает (вопиющий бред). То есть я расписался, а если что-то не так "идите лесом"?

Ребята, вы с таким наплевательским отношением к клиенту прогорите!

Потенциальным же клиентам советую быть очень внимательными, чтобы вас не обманули, как меня.

Друзья никогда не обращайтесь в эту контору, хотя если у Вас нет проблем, обращайтесь - будут.

13 сентября заказал 2 окна, балконный блок и на кухню окно небольшое. При предварительном расчете сказали срок изготовления - неделя, когда пришел на следующий день заказывать, этот срок уже вырос до 2-х недель, вот так вот за сутки в 2 раза (чтоб у меня зарплата так росла), причем придя домой и перечитав внимательно договор выяснил много нового (о чем умалчивают когда вытягивают из вас деньги), в частности, что срок составляет те 2 недели + 3 месяца. Привезли правда спустя 4 дня после двухнедельного срока.

А теперь самое главное: все окна были исцарапаны, уплотнитель не встает в свой паз, неполный комплект по заказу. Это ведь конкретный брак. Причем по договору вы не можете отказаться от приемки изделий. А по поводу царапин сказали - "Так Вы тут отполируйте", - это я бл... должен полировать за вас?! Я записал все косяки в акт, направил претензию в офис, получил ответ, что завтра со мной свяжутся для уточнения даты устранения недостатков....

Прошло 2 недели(почти)...и...тишина. А всем нас...ть. Периодически напоминаю о себе, результата 0.

По договору у них 2 недели на устранение недостатков.

Следующий шаг - суд...